Om succesvol te zijn in de wereld van hybride werken, hebben vastgoed- en FM-teams gedetailleerde, actuele gegevens nodig. Dat is waar IoT-sensoren en werkplekbeheer software zoals Spacewell om de hoek komen kijken. Sensoren zijn namelijk veel sneller dan mensen in het verzamelen van granulaire gegevens, op schaal en in real time.
Werkplekanalyse en real-time gegevens
Werkplekbeheer software wordt tegenwoordig uitgebreid met gegevensstromen in real time. Deze gegevens – en de inzichten die daaruit voortkomen – helpen facility managers meer inzicht te krijgen in hoe gebruikers de verschillende werkplekken gebruiken. En wat de omgevingscondities in deze ruimtes zijn, met inbegrip van de binnenluchtkwaliteit.
Big data, groot verschil
Maar werken met big data van sensoren – in combinatie met diverse andere gegevensbronnen – is fundamenteel anders dan traditionele FM-gegevensverwerking. Het vereist software die gestructureerde, semigestructureerde en ongestructureerde gegevens kan verwerken, die in grote volumes en met hoge snelheid binnenkomen.
Bij traditionele datamining in facilitair beheer zijn de datasets meestal beperkt en statisch. Het gegevensformaat is eenvoudig en past in een relationele database of datawarehouse.
Bij de analyse van gegevens op grotere schaal daarentegen zijn de gegevens vaak afkomstig van meerdere, heterogene bronnen. De gegevensformaten zijn diverser en passen waarschijnlijk niet in een relationele database. De gegevens kunnen onderling sterk verweven, dynamisch en evoluerend zijn. Relevante informatie kan verborgen zijn tussen een hoop onbruikbare gegevens. Bovendien zullen traditionele visualisatietechnieken niet altijd goed werken.
Dit betekent dat als u traditionele FM-software implementeert en daar vervolgens wat sensorgegevens ‘bij’ doet, u afstevent op een mislukking. Sensoren zijn namelijk slechts een deel van de oplossing. En traditionele FM-software (IWMS) is nooit gebouwd om grote hoeveelheden vluchtige gegevens te verwerken en te analyseren.
In dit artikel kunt u zien of sensoren de juiste oplossing zijn voor uw organisatie.
De mogelijkheden van uw IoT-platform en de kwaliteit van de analytische tools bepalen de waarde die u uit het gebouw-IoT haalt. De juiste IoT-werkplekanalyse, zoals Spacewell, zet ruwe gegevens om in bruikbare inzichten. Bovendien stelt het u in staat om de dynamiek binnen uw gebouwen echt te begrijpen. Daarom is het kiezen van het juiste analyseplatform net zo belangrijk als de juiste sensorkeuze.
Connectiviteit is de sleutel
Om de gegevens optimaal toegankelijk en beschikbaar te kunnen maken, moet een modern platform voor gebouw-IoT verbinding maken met oudere systemen, zoals gebouwbeheersystemen (GBS), toegangscontrole en bedrade/draadloze sensoren. Dit wordt mogelijk gemaakt door API’s (Application Programming Interfaces). Met een IoT-analyseplatform dat sensor- en GBS- neutraal is, en een sterk ecosysteem van software- en hardwarepartners heeft, zult u kunnen profiteren van het nieuwste en het beste op het gebied van sensoren.
Werkplekanalyse: statisch vs. dynamisch
Traditionele dashboards tonen geaggregeerde gegevens op een statische manier, als informatie die alleen gelezen kan worden. Deze statische dashboards stellen de werkplekmanagers niet in staat om de data te analyseren en correlaties te begrijpen. Dergelijke dashboards lijken op het eerste gezicht misschien informatief, maar ze bieden slechts een beperkt inzicht.
Om de gegevens een werkelijk doel te laten dienen, heeft men een ander soort analyse-instrument nodig: een tool die een dynamische weergave van de volledige gegevens mogelijk maakt. Geavanceerde analytische dashboards passen zich dynamisch aan wanneer u een van de parameters wijzigt. U kunt op hoog niveau beginnen, dan door de gegevens heen klikken en inzoomen tot u het gewenste detailniveau hebt bereikt.
Inzichten actiegericht maken
In gebouw- en facilitair beheer heeft een IoT-analyseplatform er veel bij te winnen als het geïntegreerd is met operationele software, zoals IWMS. Waarom is dat? Omdat beide soorten softwareplatforms gedijen op kwaliteitsgegevens, of dat nu IoT-sensorgegevens zijn, rijke asset- en ruimtelijke gegevens uit BIM, onderhoudsplanning en -geschiedenis, of de huidige bezetting en kamerreserveringen.
Traditioneel IWMS automatiseert processen met beslissingsbomen, workflows, statussen en meldingen, maar meestal is er nog steeds een persoon nodig om het proces in gang te zetten. Bijvoorbeeld door een ticket of serviceverzoek in te dienen wanneer er iets defect is. Door automatiseringen te gebruiken, kan het IoT-platform processen triggeren zoals:
- Het vrijgeven van een gereserveerde kamer voor anderen nadat bezettingssensoren gedurende 15 minuten geen aanwezigheid hebben gedetecteerd.
- Het sturen van een werkorder naar een technicus om de HVAC te controleren nadat een vooraf ingestelde drempelwaarde voor foutdetectie is overschreden.
- Het activeren van schoonmaak of bijvullen wanneer sensoren voor de deurtelling bij de ingang van een toiletruimte detecteren dat het gebruik bepaalde drempelwaarden bereikt.
- Melding aan schoonmakers dat de kamer niet schoongemaakt hoeft te worden nadat er een reservering was gemaakt maar er niemand is komen opdagen.
Het is duidelijk dat er talloze manieren zijn waarop dienstverleners kunnen profiteren van het uitbreiden van facilitaire werkzaamheden met real-time gegevens van sensoren.
Realtime- en mobiele informatie
Werkplekleiders zullen vooral naar gegevens over een langere periode willen kijken om inzicht te krijgen in gebruikstrends. Voor zowel gebruikers als dienstverleners zijn live gegevens uiterst nuttig. Een Advanced platform voor werkplekanalyse kan gegevens over digitale plattegronden leggen. Dit kan bijvoorbeeld informatie zijn over de huidige bezetting van de werkplek, maar ook comfortgegevens. Gebouwgebruikers hebben dan direct toegang tot deze informatie op hun smartphone of via andere touchpoints, zoals kiosken of displays bij vergaderruimtes. Dat maakt het voor werknemers gemakkelijker om door een flexibele werkplek te navigeren en snel geschikte ruimtes en middelen te vinden (en te boeken). Wanneer werknemers gemakkelijk toegang hebben tot dit type real-time mobiele begeleiding, verliezen ze geen tijd en kunnen ze een productievere werkdag hebben.
Real-time informatie, ook onderweg, is ook gunstig voor FM- en werkplekteams die veel door gebouwen bewegen. Een slimme service-app combineert geplande taken met serviceverzoeken en door sensoren getriggerde interventies, waarbij alle werkorders geprioriteerd en op plattegronden worden weergegeven. Met een dergelijke tool kunnen FM-teams hun dagelijkse werk dynamisch beheren en reageren op gebeurtenissen wanneer deze zich voordoen.
Effectieve beslissingen over het portfolio
Advanced werkplekanalyse kan zowel real-time werkzaamheden als de langetermijnstrategie ondersteunen. Het biedt inzicht in het gebruik van de werkplek en stelt vastgoed- en werkplekdirecteuren in staat om op basis van gegevens beslissingen te nemen voor hun toekomstige behoeften aan kantoorruimte. Het gebruik van sensortechnologieën om de bezetting te monitoren voor ruimteplanning is niet nieuw. Om organisaties te helpen hun kantoren te optimaliseren en de portfolio-kosten te verlagen, heeft Spacewell de ruimtesimulator ontwikkeld. Deze functionaliteit stelt vastgoedteams in staat om ruimtesimulaties uit te voeren en een duidelijk beeld te krijgen van hun potentiële ruimte- en financiële besparingen.
Benut u uw gebouwgegevens al om nieuwe scenario’s mogelijk te maken? Heeft u de inzichten die u nodig heeft om met vertrouwen gefundeerde portfoliobeslissingen te nemen? Neem contact met ons op om te ontdekken of Spacewell geschikt is voor uw organisatie.
