Pour réussir dans le monde du travail hybride, les équipes immobilières et de gestion des installations ont besoin de données détaillées et à jour. C’est là qu’interviennent les capteurs IoT et les logiciels de gestion des espaces de travail comme Spacewell. Car les capteurs sont bien plus rapides que les humains pour collecter des données granulaires, à grande échelle et en temps réel.
Analyse du lieu de travail et données en temps réel
Le logiciel de gestion des espaces de travail s’appuie aujourd’hui sur des flux de données en temps réel. Ces données – et les informations qui en découlent – permettent aux gestionnaires de services généraux de mieux comprendre comment les occupants utilisent les divers espaces. Et quelles sont les conditions ambiantes dans ces espaces, y compris la qualité de l’air intérieur.
Big data, big difference
Mais travailler avec le big data provenant de capteurs – en combinaison avec diverses autres sources de données – est fondamentalement différent du traitement traditionnel des données de gestion des installations. Cela nécessite un logiciel capable de gérer des données structurées, semi-structurées et non structurées, arrivant en grand volume et à grande vitesse.
Dans la collecte traditionnelle des données de services généraux, les ensembles sont généralement petits et statiques. Le format des données est simple et s’intègre à une base de données relationnelle ou à un entrepôt de données.
Lors de l’analyse de données à plus grande échelle, en revanche, les données proviennent souvent de sources multiples et hétérogènes. Les formats de données sont plus diversifiés et ne s’intégreront probablement pas dans une base de données relationnelle. Les données peuvent être fortement interconnectées, dynamiques et évolutives. Des informations pertinentes peuvent être cachées au milieu d’une grande quantité de données inutiles. Et les techniques de visualisation traditionnelles peuvent ne pas fonctionner correctement.
Cela signifie que si vous déployez un logiciel de gestion des installations traditionnel et que vous y ajoutez des données de capteurs « en plus », vous vous exposez à l’échec. Car les capteurs ne sont qu’une partie de la solution. Et parce que les logiciels de gestion des installations traditionnels (IWMS) n’ont jamais été conçus pour traiter et analyser de grandes quantités de données volatiles.
Vous pouvez voir dans cet article si les capteurs sont la bonne solution pour votre organisation.
Les capacités de votre plateforme IoT et la qualité des outils analytiques déterminent la valeur que vous tirez de l’IoT du bâtiment. La bonne analyse du lieu de travail IoT, comme Spacewell, transformera les données brutes en informations utiles. De plus, elle vous permettra de véritablement comprendre la dynamique de ce qui se passe à l’intérieur de vos bâtiments. Par conséquent, choisir la bonne plateforme d’analyse est tout aussi important que choisir les bons capteurs.
La connectivité est essentielle
Pour optimiser l’accès et la disponibilité des données, une plateforme d’IoT de bâtiment moderne devra se connecter aux systèmes existants, tels que les systèmes de gestion des bâtiments (BMS), les contrôles d’accès et les capteurs filaires comme sans fil. Cette connectivité est permise par les interfaces de programmation d’applications (API). Avec une plateforme d’analyse IoT neutre en termes de capteurs et de BMS — et disposant d’un solide environnement de partenaires logiciels et matériels — vous pourrez bénéficier des dernières nouveautés en termes de capteurs.
Analyse des données du lieu de travail : statique vs dynamique
Les tableaux de bord traditionnels affichent des données agrégées de manière statique, sous forme d’informations « en lecture seule ». Ces tableaux de bord statiques ne permettent pas aux responsables du lieu de travail d’explorer les données et de comprendre les corrélations. De tels tableaux de bord peuvent sembler attrayants au premier abord, mais ils n’offrent qu’un aperçu limité.
Pour que les données soient réellement utiles, il faut un autre type d’outil analytique, offrant une vue dynamique de l’ensemble des données. Les tableaux de bord analytiques avancés s’adaptent dynamiquement lorsque vous modifiez l’un des paramètres. Vous pouvez commencer à un niveau élevé, cliquer sur les données et zoomer jusqu’à ce que vous atteigniez le niveau de détail requis.
De l’information à l’action
Dans la gestion des bâtiments et des installations, une plateforme d’analyse IoT a beaucoup à gagner d’une intégration avec des logiciels opérationnels, tels que l’IWMS. Pourquoi ? Parce que les deux types de plateformes logicielles prospèrent grâce à des données de qualité, qu’il s’agisse de données de capteurs IoT, de données riches sur les actifs et l’espace provenant du BIM, de la planification et de l’historique de la maintenance, ou de l’occupation actuelle et des réservations de salles.
L’IWMS traditionnel automatise les processus avec des arbres de décision, des flux de travail, des statuts et des notifications, mais nécessite le plus souvent une personne pour initier le processus. Par exemple, en enregistrant un ticket ou une demande de service, lorsque quelque chose ne fonctionne pas. En utilisant des automatisations, la plateforme IoT peut déclencher des processus tels que :
- Libérer une salle réservée pour que d’autres puissent l’utiliser après que les capteurs d’occupation n’aient détecté aucune présence pendant 15 minutes.
- Envoyer un ordre de travail à un technicien pour vérifier le CVC après qu’un seuil de détection de défaut prédéfini a été dépassé.
- Déclencher le nettoyage ou le réapprovisionnement lorsque les capteurs de comptage de portes installés à l’entrée d’une salle de bain détectent que l’utilisation atteint certains seuils.
- Notification aux agents de nettoyage que la salle n’a pas besoin d’être nettoyée après qu’une réservation a été faite mais que personne ne s’est présenté.
Il est clair qu’il existe de nombreuses façons pour les fournisseurs de services de bénéficier de l’amélioration des opérations des installations grâce aux données en temps réel des capteurs.
Informations en temps réel et mobiles
Les responsables du lieu de travail voudront principalement examiner les données au fil du temps, afin d’obtenir des informations sur les tendances d’utilisation. Pour les occupants et les fournisseurs de services, les données en direct sont extrêmement utiles. Une plateforme Advanced d’analyse du lieu de travail peut superposer des données sur des plans d’étage numériques. Il peut s’agir d’informations sur l’occupation actuelle de l’espace, par exemple, mais aussi de données de confort. Les utilisateurs du bâtiment peuvent alors accéder immédiatement à ces informations sur leur smartphone ou via d’autres points de contact, comme des bornes interactives ou des écrans de salle de réunion. Cela facilite la navigation des employés dans un lieu de travail flexible et leur permet de trouver (et de réserver) rapidement des espaces et des ressources adaptés. Lorsque les employés ont un accès facile à ce type de guidage mobile en temps réel, ils ne perdent pas de temps et peuvent avoir une journée de travail plus productive.
Les informations en temps réel, en déplacement, sont également bénéfiques pour les équipes de gestion des installations et du lieu de travail, qui se déplacent beaucoup dans les bâtiments. Une application de service intelligente combine les tâches planifiées avec les demandes de service et les interventions déclenchées par les capteurs, tous les ordres de travail étant priorisés et affichés sur les plans d’étage. Avec un tel outil, les équipes de gestion des installations peuvent gérer dynamiquement leur travail quotidien et réagir aux événements réels lorsqu’ils se produisent.
Des décisions de portefeuille efficaces
L’analyse Advanced du lieu de travail peut prendre en charge à la fois les opérations en temps réel et la stratégie à long terme. Elle fournit des informations sur l’utilisation des espaces de travail et permet aux dirigeants immobiliers et du lieu de travail de prendre des décisions basées sur les données pour leurs futurs besoins en espaces de bureau. L’utilisation des technologies de capteurs pour surveiller l’occupation à des fins de planification de l’espace n’est pas nouvelle. Pour aider les organisations à optimiser la taille de leurs bureaux et à réduire les coûts de portefeuille, Spacewell a développé le simulateur d’espace. Cette fonctionnalité permet aux équipes immobilières d’effectuer des simulations d’espace et d’obtenir une idée claire de leurs économies potentielles en termes d’espace et de finances.
Exploitez-vous déjà les données de votre bâtiment pour permettre de nouveaux scénarios ? Disposez-vous des informations nécessaires pour prendre des décisions éclairées concernant votre portefeuille, en toute confiance ? Contactez-nous pour savoir si Spacewell vous convient.
