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Ørsted
Périmètre
Ørsted a mis en place Spacewell comme plateforme mondiale de gestion des installations (CAFM) et de gestion des espaces de travail dans l’ensemble des bureaux et des sites d’exploitation gérés par GREWM.
En tant que l’une des principales entreprises mondiales du secteur des énergies renouvelables, Ørsted gère un vaste portefeuille international de bureaux et d’installations opérationnelles. À mesure que sa fonction « Global Real Estate & Workplace Management » (GREWM) prenait de l’ampleur, l’entreprise a cherché à renforcer la cohérence, la visibilité et le contrôle opérationnel de ses activités de gestion des espaces de travail et des installations à l’échelle mondiale.
Le défi : gérer les opérations d’un portefeuille mondial en pleine expansion
Leur ancienne plateforme CAFM était principalement axée sur la gestion des tickets de maintenance, ce qui rendait difficile la mise en place de processus standardisés, d’une gouvernance et d’un système de reporting cohérents d’une région à l’autre. Les données opérationnelles restaient fragmentées, le reporting reposait en grande partie sur un travail manuel et les informations relatives à l’utilisation des espaces de travail étaient limitées.
Afin de favoriser une approche davantage axée sur les données, Ørsted a choisi Spacewell comme plateforme mondiale de gestion des espaces de travail et des installations.
La solution : une plateforme unique pour la gestion des espaces de travail et des installations
Aujourd’hui, Spacewell assure la gestion des espaces de travail et des installations sur 173 sites à travers le monde. La gestion des espaces de travail, les opérations de maintenance, la gestion des fournisseurs, l’analyse des taux d’occupation, le suivi des accords de niveau de service (SLA) et la gestion énergétique sont tous intégrés au sein d’un environnement opérationnel unique.
Les intégrations avec QLIK, Power BI et les capteurs installés sur le lieu de travail offrent aux parties prenantes une meilleure visibilité sur les performances opérationnelles, tout en fournissant des informations sur l’utilisation des bureaux, des salles de réunion, des espaces de collaboration et des autres zones des espaces de travail. À l’heure actuelle, 80 % des espaces de bureaux de GREWM sont couverts par l’analyse des données relatives au lieu de travail.
« La principale amélioration réside dans la visibilité et la cohérence dont nous disposons désormais au niveau de nos opérations de gestion des espaces de travail et des installations à l’échelle mondiale. » Cameron Harbard, responsable des systèmes mondiaux chez Ørsted
Les résultats : une meilleure visibilité, une gouvernance renforcée et une cohérence opérationnelle accrue
Cette plateforme sert désormais de base opérationnelle centralisée pour la gestion des espaces de travail, des actifs, des fournisseurs et de l’énergie, aidant ainsi Ørsted à mettre en place une gouvernance standardisée, à améliorer la visibilité des rapports et à favoriser une prise de décision fondée sur les données à l’échelle de l’ensemble de son portefeuille mondial.
Pour accompagner cette transformation, l’accent a été mis principalement sur :
- Mise en place d’une base opérationnelle centralisée
- Intégration de la gestion des espaces de travail, de la maintenance, des fournisseurs et de l’énergie
- Améliorer la visibilité grâce à l’analyse des données sur les espaces de travail, aux capteurs et aux rapports intégrés
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Pour découvrir comment Ørsted a abordé la mise en œuvre et les résultats obtenus à l’échelle de son portefeuille mondial, téléchargez l’étude de cas complète à l’aide du formulaire ci-dessous.
