Les gens ont aujourd’hui l’habitude de pratiquement tout faire à partir d’un écran, qu’il s’agisse de celui d’un smartphone, d’un ordinateur portable ou d’une borne interactive. Ils s’attendent à bénéficier de la même interaction multicanal fluide avec leur environnement de travail. Des applications d’assistance personnelle utilisant les données collectées en temps réel par des capteurs et offrant une visualisation sur des plans d’étage permettent de circuler aisément dans l’environnement de travail, de réserver des services et de fournir un feed-back immédiat.

Dans un bâtiment intelligent, les services ne sont plus assurés suivant un programme, mais là où ils sont les plus nécessaires, sans perte de temps ni de ressources. Intégrées à un logiciel opérationnel de FM, les données en temps réel des capteurs permettent de déclencher des interventions et de mettre en place des services dynamiques reposant sur l’activité et le feed-back des utilisateurs.

Un système de gestion intégrée de l’environnement de travail (IWMS) est aujourd’hui indispensable pour gérer efficacement les locaux des entreprises tout au long de leur cycle de vie. Nous proposons une plate-forme IWMS modulaire qui permet d’automatiser les meilleures pratiques, propose diverses applications mobiles pour les utilisateurs et techniciens FM et exploite l’IoT afin d’optimiser la manière dont les bâtiments sont gérés et entretenus.

Via des tableaux de bord de KPI, les responsables de l’immobilier d’entreprise, gestionnaires de services généraux et prestataires de services peuvent assurer le suivi d’indicateurs clés tels que les performances des actifs, la qualité des services, l’occupation et les coûts. L’intégration de l’IoT et de l’analyse et de la visualisation du big data, permet aux gestionnaires de mieux appréhender la réalité du terrain et de mieux cibler la fourniture de services.