Cómo Ørsted estandarizó la gestión de los espacios de trabajo y de las instalaciones en 173 sedes de todo el mundo

Como una de las principales empresas de energías renovables del mundo, Ørsted gestiona una amplia cartera internacional de oficinas e instalaciones operativas. A medida que se ampliaba su departamento de Gestión Inmobiliaria y de Espacios de Trabajo a Nivel Global (GREWM), la organización buscaba una mayor coherencia, visibilidad y control operativo en todas las actividades de gestión de espacios de trabajo e instalaciones a nivel mundial.

El reto: gestionar las operaciones de una cartera global en expansión

Su plataforma CAFM anterior se centraba principalmente en la gestión de incidencias de mantenimiento, lo que dificultaba establecer procesos estandarizados, una gobernanza y unos informes uniformes en todas las regiones. Los datos operativos seguían estando fragmentados, la elaboración de informes dependía en gran medida del trabajo manual y la información sobre la utilización de los espacios de trabajo era limitada.

Para impulsar un enfoque más basado en los datos, Ørsted ha elegido Spacewell como su plataforma global de gestión de espacios de trabajo e instalaciones.

La solución: una plataforma única para la gestión de los espacios de trabajo y de las instalaciones

Hoy en día, Spacewell da soporte a las operaciones de los espacios de trabajo y las instalaciones en 173 ubicaciones de todo el mundo. La gestión de los espacios de trabajo, las operaciones de mantenimiento, la gestión de proveedores, el análisis de ocupación, la supervisión de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y la gestión energética están integrados en un único entorno operativo.

Las integraciones con QLIK, Power BI y los sensores del lugar de trabajo ofrecen a los interesados una mayor visibilidad del rendimiento operativo, al tiempo que proporcionan información sobre cómo se utilizan los escritorios, las salas de reuniones, los espacios de colaboración y otras zonas del lugar de trabajo. Hoy en día, el 80 % del espacio de oficinas de GREWM está cubierto por análisis del lugar de trabajo.

«La mejora más importante ha sido la visibilidad y la coherencia de las que ahora disponemos en todas nuestras operaciones de gestión de los espacios de trabajo y de las instalaciones a nivel mundial». Cameron Harbard, responsable global de sistemas de Ørsted

Los resultados: mayor visibilidad, gobernanza y coherencia operativa

Ahora, la plataforma sirve como base operativa centralizada para la gestión de los espacios de trabajo, los activos, los proveedores y la energía, lo que ayuda a Ørsted a establecer una gobernanza estandarizada, mejorar la visibilidad de los informes y facilitar la toma de decisiones basada en datos en toda su cartera global.

Para apoyar esta transformación, nos centramos principalmente en:

• Crear una base operativa centralizada
• Conectando la gestión de los espacios de trabajo, el mantenimiento, los proveedores y la gestión energética
• Mejorar la visibilidad mediante análisis del espacio de trabajo, sensores e informes integrados

Descarga el caso práctico completo

Para descubrir cómo abordó Ørsted la implementación y los resultados obtenidos en toda su cartera global, descarga el caso práctico completo a través del formulario que aparece a continuación.