Aujourd’hui, les entreprises ont accès à davantage de données sur les espaces de travail que jamais auparavant. Les réservations, les capteurs de présence, les analyses du réseau Wi-Fi, les données relatives aux badges d’accès, les demandes de service et d’innombrables autres indicateurs fournissent des informations précieuses sur le fonctionnement des espaces de travail.
Pourtant, de nombreuses équipes chargées de l’environnement de travail sont confrontées à un défi commun : bien qu’elles disposent de davantage de données, il leur est souvent plus difficile de transformer ces informations en décisions claires et en une meilleure expérience pour les collaborateurs. Chez Spacewell, nous appelons cela le « paradoxe de l’environnement de travail » : plus de données, moins de clarté.
L’assistant de bureau intelligent Spacewell AI a été conçu pour vous aider à relever ce défi.
Spacewell is introducing the Spacewell AI Workplace Assistant, a conversational AI assistant built into the Spacewell Workplace platform that helps employees interact with their workplace in a more natural way.
Embedded directly in the Spacewell Workplace web and mobile apps, the AI assistant allows employees to access workplace services through natural language instead of complex navigation. Users can simply ask the assistant to book, move or cancel meeting rooms, find available desks, or report issues in their building, without searching through menus or forms.
L’objectif de l’assistant de travail intelligent Spacewell Workplace est simple : faciliter l’accès aux services liés au lieu de travail, favoriser l’adoption de l’application dédiée au lieu de travail et améliorer l’expérience globale des employés sur leur lieu de travail.
Des formulaires aux conversations
Ces dernières années, les interfaces conversationnelles sont devenues un moyen courant pour les utilisateurs d’interagir avec les outils numériques. Le nouvel assistant IA de Spacewell transpose cette expérience directement sur le lieu de travail.
Contrairement aux chatbots traditionnels ou aux assistants de base de connaissances, cette solution est « agentique ». Cela signifie qu’elle ne se contente pas de fournir des réponses, mais qu’elle est également capable d’effectuer des actions concrètes au sein même de l’application. Les employés peuvent ainsi accomplir des tâches par le biais d’une simple conversation, sans avoir à naviguer dans des interfaces complexes.
Une nouvelle étape importante dans la feuille de route de Spacewell en matière d’IA
The AI assistant represents the second major AI capability delivered by Spacewell. The first was introduced within the Spacewell Energy platform, where machine learning models analyze energy consumption data to detect anomalies and identify opportunities for optimization.
Grâce à l’assistant Spacewell AI Workplace, Spacewell met désormais l’intelligence artificielle à la disposition directe des utilisateurs finaux de la plateforme Spacewell Workplace, directement au sein de l’application destinée aux employés.
« Notre ambition en matière d’IA n’est pas de développer une technologie pour la technologie. Nous souhaitons mettre en œuvre l’IA là où elle simplifie véritablement l’expérience de nos utilisateurs et apporte une réelle valeur ajoutée à nos clients », explique Gilles Ghyssaert, directeur des produits chez Spacewell. « En intégrant un assistant conversationnel directement à notre plateforme, nous rendons les services quotidiens liés aux espaces de travail bien plus accessibles pour les employés et plus faciles à gérer pour les équipes chargées de ces services. »
Perspectives d’avenir : l’IA au service des professionnels des espaces de travail
L’assistant de bureau n’est qu’un début.
Aujourd’hui, l’IA aide les collaborateurs à interagir plus naturellement avec leur espace de travail. Demain, elle aidera les professionnels de l’espace de travail et de l’immobilier à mieux comprendre cet espace de travail lui-même. À mesure que les interactions des collaborateurs se multiplient et que l’adoption de ces solutions progresse, les organisations acquièrent une vision plus précise de la manière dont les personnes utilisent les espaces, les services et les installations. Associées aux données opérationnelles déjà disponibles sur la plateforme, ces informations constituent une base solide pour une prise de décision guidée par l’IA.
Les futures capacités de l’IA aideront les équipes chargées de l’environnement de travail à transformer les données relatives à celui-ci en informations exploitables, en générant des analyses, en identifiant les tendances, en simulant des scénarios et en recommandant des mesures visant à améliorer les performances de l’environnement de travail, l’utilisation de l’espace, l’expérience des collaborateurs et les résultats en matière de développement durable.
L’avenir ne réside pas dans la collecte d’un plus grand nombre de données sur les espaces de travail. Il s’agit plutôt de rendre les données existantes compréhensibles, accessibles et exploitables.
Comment l’assistant de bureau intelligent Spacewell transforme l’expérience au travail dans les espaces de travail
Des études sur l’IA dans les environnements de bureau montrent que de nombreux employés gagnent un temps considérable sur les tâches numériques routinières lorsqu’ils utilisent des assistants IA, et que la plupart d’entre eux considèrent l’IA comme un moyen d’améliorer leur travail lorsqu’elle est bien intégrée dans leurs processus de travail quotidiens.
L’assistant de bureau intelligent Spacewell transpose ces avantages généraux dans le contexte concret des services liés à l’environnement de travail. En transformant des actions quotidiennes telles que la réservation d’une salle, la recherche d’un bureau ou le signalement d’un problème en une brève conversation, il réduit le temps consacré à des tâches administratives de faible valeur ajoutée et permet de consacrer davantage de temps à des activités professionnelles à forte valeur ajoutée.
Parallèlement, chaque interaction aide les organisations à mieux comprendre comment les collaborateurs interagissent avec leur espace de travail. L’IA devient ainsi un intermédiaire naturel entre les personnes et leur espace de travail, permettant aux collaborateurs d’obtenir ce dont ils ont besoin tout en aidant les équipes à exploiter pleinement la valeur des données dont elles disposent déjà.
En effet, lorsque les données se transforment en informations, et que ces informations se traduisent en actions, les organisations peuvent aller au-delà de la simple gestion des espaces de travail et commencer à les comprendre véritablement.
Découvrez l’assistant IA Spacewell pour les espaces de travail
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