Oggi le aziende hanno accesso a più dati sul posto di lavoro che mai. Prenotazioni, sensori di presenza, analisi dei dati Wi-Fi, dati relativi all’accesso tramite badge, richieste di assistenza e innumerevoli altri segnali offrono informazioni preziose su come funzionano i luoghi di lavoro.
Eppure, molti team nei luoghi di lavoro si trovano ad affrontare una sfida comune: nonostante abbiano a disposizione più dati, spesso è più difficile trasformare quelle informazioni in decisioni chiare e in esperienze migliori per i dipendenti. Noi di Spacewell lo chiamiamo il “paradosso dei luoghi di lavoro”: più dati, meno chiarezza.
L’assistente AI per l’ambiente di lavoro di Spacewell è stato progettato proprio per aiutarti a superare questa sfida.
Spacewell presenta Spacewell AI Workplace Assistant, un assistente conversazionale basato sull’intelligenza artificiale integrato nella piattaforma Spacewell Workplace che aiuta i dipendenti a interagire con il proprio ambiente di lavoro in modo più naturale.
Integrato direttamente nelle app web e mobili di Spacewell Workplace, l’assistente AI permette ai dipendenti di accedere ai servizi sul posto di lavoro usando il linguaggio naturale, invece di dover seguire percorsi di navigazione complicati. Gli utenti possono semplicemente chiedere all’assistente di prenotare, spostare o cancellare sale riunioni, trovare postazioni disponibili o segnalare problemi nell’edificio, senza dover cercare tra menu o moduli.
L’obiettivo dell’assistente AI per l’ambiente di lavoro di Spacewell è semplice: rendere più facile l’accesso ai servizi sul posto di lavoro, aumentare l’utilizzo dell’app dedicata e migliorare l’esperienza complessiva dei dipendenti sul posto di lavoro.
Dai moduli alle conversazioni
Negli ultimi anni, le interfacce conversazionali sono diventate un modo ormai familiare per interagire con gli strumenti digitali. Il nuovo assistente basato sull’intelligenza artificiale di Spacewell porta questa esperienza direttamente sul posto di lavoro.
A differenza dei chatbot tradizionali o degli assistenti basati su una knowledge base, questa soluzione è “agentica”. Ciò significa che non si limita a fornire risposte, ma è anche in grado di eseguire azioni concrete all’interno dell’applicazione. I dipendenti possono portare a termine le attività semplicemente conversando, senza dover navigare tra interfacce complesse.
Una nuova pietra miliare nella roadmap dell’IA di Spacewell
L’assistente AI rappresenta la seconda importante funzionalità di intelligenza artificiale offerta da Spacewell. La prima è stata introdotta all’interno della piattaforma Spacewell Energy, dove i modelli di machine learning analizzano i dati sul consumo energetico per rilevare anomalie e individuare opportunità di ottimizzazione.
Con Spacewell AI Workplace Assistant, Spacewell porta ora l’intelligenza artificiale direttamente agli utenti finali della piattaforma Spacewell Workplace, proprio all’interno dell’app dedicata ai dipendenti.
“La nostra ambizione con l’IA non è quella di sviluppare tecnologia fine a se stessa. Vogliamo applicare l’IA laddove semplifica davvero l’esperienza dei nostri utenti e offre un valore reale ai nostri clienti”, afferma Gilles Ghyssaert, Chief Product Officer di Spacewell. «Integrando un assistente conversazionale direttamente nella nostra piattaforma, rendiamo i servizi quotidiani nei luoghi di lavoro molto più accessibili per i dipendenti e più facili da gestire per i team che si occupano degli spazi di lavoro.»
Uno sguardo al futuro: l’intelligenza artificiale per i professionisti dei luoghi di lavoro
Workplace Assistant è solo l’inizio.
Oggi, l’IA aiuta i dipendenti a interagire con l’ambiente di lavoro in modo più naturale. Domani, aiuterà i professionisti del settore immobiliare e dei luoghi di lavoro a comprendere meglio i luoghi di lavoro stessi. Man mano che le interazioni dei dipendenti aumentano e l’adozione di soluzioni per i luoghi di lavoro cresce, le organizzazioni ottengono informazioni più approfondite su come le persone utilizzano gli spazi, i servizi e le strutture. In combinazione con i dati operativi già disponibili all’interno della piattaforma, ciò crea una solida base per un processo decisionale guidato dall’IA.
Le future funzionalità dell’IA aiuteranno i team aziendali a trasformare i dati dei luoghi di lavoro in informazioni utili, generando approfondimenti, individuando tendenze, simulando scenari e suggerendo azioni per migliorare le prestazioni dei luoghi di lavoro, l’utilizzo degli spazi, l’esperienza dei dipendenti e i risultati in termini di sostenibilità.
Il futuro non sta nel raccogliere più dati nei luoghi di lavoro. Sta piuttosto nel rendere i dati esistenti comprensibili, accessibili e utilizzabili.
Come l’assistente AI per l’ambiente di lavoro di Spacewell trasforma l’esperienza sul posto di lavoro
Le ricerche sull’intelligenza artificiale negli ambienti di lavoro dimostrano che molti lavoratori risparmiano tempo in modo tangibile nelle attività digitali di routine quando usano gli assistenti basati sull’IA, e la maggior parte di loro vede l’IA come un modo per migliorare il proprio lavoro quando è ben integrata nei flussi di lavoro quotidiani.
L’assistente AI per l’ambiente di lavoro di Spacewell porta questi vantaggi più ampi nel contesto concreto dei servizi sul posto di lavoro. Trasformando azioni quotidiane come prenotare una sala, trovare una scrivania o segnalare un problema in una breve conversazione, riduce il tempo dedicato a operazioni di navigazione di scarso valore e ti lascia più tempo per dedicarti a un lavoro davvero significativo.
Allo stesso tempo, ogni interazione aiuta le organizzazioni a capire meglio come i dipendenti interagiscono con l’ambiente di lavoro. L’intelligenza artificiale diventa un ponte naturale tra le persone e l’ambiente di lavoro, aiutando i dipendenti a ottenere ciò di cui hanno bisogno e aiutando al contempo i team aziendali a sfruttare appieno il valore dei dati di cui già dispongono.
Perché quando i dati si trasformano in informazioni e le informazioni si trasformano in azioni, le organizzazioni possono andare oltre la semplice gestione dei luoghi di lavoro e iniziare a comprenderli davvero.
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