Organisaties hebben tegenwoordig toegang tot meer gegevens over de werkplek dan ooit tevoren. Reserveringen, aanwezigheidssensoren, wifi-analyses, toegangsgegevens via pasjes, serviceverzoeken en talloze andere signalen bieden waardevolle inzichten in hoe werkplekken functioneren.
Toch worden veel teams op de werkplek geconfronteerd met een veelvoorkomende uitdaging: hoewel ze over meer gegevens beschikken, is het vaak moeilijker om die informatie om te zetten in duidelijke beslissingen en een betere werknemerservaring. Bij Spacewell noemen we dit de ‘Workplace Paradox’: meer gegevens, minder duidelijkheid.
De Spacewell AI Workplace Assistant is ontworpen om die uitdaging het hoofd te bieden.
Spacewell introduceert de Spacewell AI Workplace Assistant, een conversatiegerichte AI-assistent die is geïntegreerd in het Spacewell Workplace-platform en die medewerkers helpt om op een natuurlijkere manier met hun werkplek te communiceren.
De AI-assistent is rechtstreeks geïntegreerd in de web- en mobiele apps van Spacewell Workplace en stelt medewerkers in staat om via natuurlijke taal toegang te krijgen tot werkplekdiensten, in plaats van via ingewikkelde navigatie. Gebruikers kunnen de assistent eenvoudig vragen om vergaderruimtes te reserveren, te verplaatsen of te annuleren, beschikbare werkplekken te vinden of problemen in hun gebouw te melden, zonder dat ze daarvoor door menu’s of formulieren hoeven te bladeren.
Het doel van de Spacewell AI Workplace Assistant is eenvoudig: de toegang tot werkplekdiensten vergemakkelijken, het gebruik van de werkplek-app stimuleren en de algehele werkplekervaring voor medewerkers verbeteren.
Van formulieren naar gesprekken
De afgelopen jaren zijn gespreksgebaseerde interfaces voor veel mensen een vertrouwde manier geworden om met digitale hulpmiddelen te werken. De nieuwe AI-assistent van Spacewell brengt die ervaring rechtstreeks naar de werkplek.
In tegenstelling tot traditionele chatbots of assistenten die werken met een kennisbank, is deze oplossing ‘agentisch’. Dat betekent dat het niet alleen antwoorden geeft, maar ook daadwerkelijke acties binnen de applicatie kan uitvoeren. Medewerkers kunnen taken uitvoeren via een eenvoudig gesprek, in plaats van door complexe interfaces te moeten navigeren.
Een nieuwe mijlpaal in de AI-roadmap van Spacewell
De AI-assistent is de tweede belangrijke AI-functie die Spacewell aanbiedt. De eerste werd geïntroduceerd binnen het Spacewell Energy-platform, waar machine learning-modellen energieverbruiksgegevens analyseren om afwijkingen op te sporen en mogelijkheden voor optimalisatie te identificeren.
Met de Spacewell AI Workplace Assistant brengt Spacewell nu AI rechtstreeks naar de eindgebruikers van het Spacewell Workplace-platform, rechtstreeks vanuit de werkplek-app voor medewerkers.
“Onze ambitie op het gebied van AI is niet om technologie te ontwikkelen omwille van de technologie zelf. We willen AI inzetten op plaatsen waar het de ervaring voor onze gebruikers daadwerkelijk vereenvoudigt en echte waarde oplevert voor onze klanten,” zegt Gilles Ghyssaert, Chief Product Officer bij Spacewell. “Door een conversatie-assistent rechtstreeks in ons platform te integreren, maken we dagelijkse werkplekdiensten veel toegankelijker voor medewerkers en gemakkelijker te beheren voor werkplekteams.”
Een blik op de toekomst: AI voor professionals in de werkplek
De Workplace Assistant is nog maar het begin.
Vandaag de dag helpt AI medewerkers om op een natuurlijkere manier met de werkplek om te gaan. Morgen zal het professionals op het gebied van werkplekbeheer en vastgoed helpen om de werkplek zelf beter te begrijpen. Naarmate de interacties tussen medewerkers toenemen en de acceptatie van de werkplek groeit, krijgen organisaties een beter inzicht in hoe mensen ruimtes, diensten en voorzieningen gebruiken. In combinatie met de operationele gegevens die al binnen het platform beschikbaar zijn, vormt dit een krachtige basis voor AI-gestuurde besluitvorming.
Toekomstige AI-mogelijkheden zullen teams op de werkplek helpen om werkplekgegevens om te zetten in bruikbare informatie, waardoor inzichten worden verkregen, trends worden gesignaleerd, scenario’s worden gesimuleerd en maatregelen worden aanbevolen om de prestaties op de werkplek, het ruimtegebruik, de werknemerservaring en de duurzaamheidsresultaten te verbeteren.
De toekomst draait niet om het verzamelen van nog meer gegevens op de werkplek. Het gaat erom bestaande gegevens begrijpelijk, toegankelijk en bruikbaar te maken.
Hoe de Spacewell AI Workplace Assistant de werkervaring verandert
Uit onderzoek naar AI in kantooromgevingen blijkt dat veel werknemers meetbaar tijd besparen op routinematige digitale taken wanneer ze AI-assistenten gebruiken, en dat de meesten AI zien als een manier om hun werk te verbeteren wanneer deze goed is geïntegreerd in de dagelijkse werkprocessen.
De Spacewell AI Workplace Assistant past deze bredere voordelen toe op de concrete context van werkplekdiensten. Door alledaagse handelingen zoals het reserveren van een vergaderruimte, het vinden van een bureau of het melden van een probleem om te zetten in een kort gesprek, vermindert het de tijd die wordt besteed aan routinematige taken en komt er meer tijd vrij voor zinvol werk.
Tegelijkertijd helpt elke interactie organisaties om beter inzicht te krijgen in hoe medewerkers omgaan met hun werkomgeving. AI vormt een natuurlijke schakel tussen mensen en de werkomgeving: het helpt medewerkers om te vinden wat ze nodig hebben, terwijl het teams op de werkplek ondersteunt bij het benutten van de volledige waarde van de gegevens waarover ze al beschikken.
Want wanneer gegevens informatie worden en informatie tot actie leidt, kunnen organisaties verder gaan dan alleen het beheren van werkplekken en deze echt gaan begrijpen.
Aan de slag met Spacewell AI Assistant for Workplace
Bent u al klant? Neem dan contact op met uw vaste contactpersoon om aan de slag te gaan.
Bent u nog geen klant? Vul dan het onderstaande formulier in voor een demo op maat.
