Interrogez presque tous les responsables d’installations ou d’opérations, et vous constaterez que les mêmes frustrations reviennent sans cesse. Trop de processus reposent encore sur du papier, des courriels ou des fichiers Excel éparpillés. Les systèmes censés apporter une structure finissent souvent par être évités par les personnes mêmes qui devraient les utiliser. Et au lieu … Lire plus