Dans cet article de blog, nous examinerons comment la technologie des capteurs IoT, ainsi que les données qui en découlent, peuvent optimiser l’expérience de travail hybride.
Les objectifs opérationnels d’une remarquable expérience sur le lieu de travail
Une expérience employé positive n’est pas juste souhaitable, c’est une condition essentielle pour que les entreprises affrontent efficacement la concurrence. Ceci est particulièrement flagrant dans les industries du savoir, où la créativité, l’innovation et l’engagement intellectuel sont d’immenses moteurs de valeur.
Le lieu de travail physique/numérique joue un rôle important dans l’expérience employé globale et dans sa productivité. L’objectif est de lever les obstacles à la productivité et de créer un environnement agile et très performant, où les employés peuvent donner le meilleur d’eux-mêmes. La technologie est la colle qui permet cela.
L’importance de la technologie pour un travail hybride réussi
Les technologies de lieux de travail intelligents sont quasiment essentielles si l’on veut que les concepts de lieux de travail flexibles fonctionnent de manière fluide. Par exemple, un système de réservation basé sur des capteurs pour les postes de travail est essentiel si les équipes changent fréquemment, si les employés passent régulièrement d’un espace de travail à un autre et si le ratio bureau/employé est faible. De même, plus vous vous rapprochez d’une utilisation optimale ou maximale des salles de réunion les jours d’affluence au bureau, plus vous aurez besoin d’outils numériques vous fournissant instantanément des informations sur l’occupation réelle.
Un lieu de travail réactif, enrichi par les données des capteurs
Les organisations qui mettent en place un système intégré de gestion des espaces de travail (IWMS) compatible avec l’Internet des objets (IoT) bénéficient d’une longueur d’avance sur leurs concurrents. En collectant des données en temps réel à partir de capteurs, un tel système permet aux employés de visualiser, via une application mobile, la disponibilité des espaces en temps réel sur plusieurs étages ou sites.
L’application Spacewell Workplace en est un exemple : les employés peuvent l’utiliser sur leur propre smartphone ou via d’autres points d’accès conviviaux, tels que des bornes interactives et d’autres écrans. Les fonctionnalités de l’application facilitent considérablement la navigation dans un espace de travail flexible. Des outils de recherche aident les utilisateurs à savoir quels espaces sont disponibles, quelles sont les caractéristiques de chaque espace, quelles sont les conditions ambiantes et comment s’y rendre. La fonctionnalité de réservation permet aux utilisateurs de s’assurer qu’ils ont accès à l’espace à tout moment ou de planifier leur journée à l’avance. L’intégration avec le système de gestion des installations (IWMS) permet également aux utilisateurs de demander des services et aux prestataires de les fournir au moment où ils sont nécessaires.
Du point de vue du gestionnaire immobilier, ces technologies de lieu de travail fournissent des informations essentielles sur les espaces réellement utilisés par les employés afin d’optimiser la combinaison des espaces. Il est possible que les salles de concentration d’un bâtiment soient réservées en non-stop toute la journée tandis que les grandes salles de conférence restent vides, ce qui suggère un décalage entre les types d’espaces fournis et les besoins. Ou peut-être les employés évitent-ils cet espace parce qu’il y fait trop froid, trop chaud ou trop étouffant.
Les avantages de l’utilisation de l’IoT pour améliorer l’expérience au travail
Optimiser la planification des horaires de travail grâce aux données d’utilisation en temps réel
Les données en temps réel issues des capteurs, affichées sur des plans numériques, garantissent une transparence totale du lieu de travail pour les employés. Ces derniers ont accès à ces données en temps réel sur leurs smartphones et autres supports numériques. Ils peuvent ainsi facilement trouver et réserver des espaces adaptés, dotés des équipements et des conditions ambiantes appropriés. Le personnel d’entretien reçoit également des instructions visuelles sur ses appareils mobiles, lui indiquant où se rendre et quelles tâches effectuer. Les priorités peuvent être rapidement mises à jour, en fonction des demandes des utilisateurs ou des déclencheurs des capteurs. Résultat : les occupants du bâtiment sont plus satisfaits et leur satisfaction professionnelle s’en trouve accrue.
Exploiter les données d’utilisation pour la planification à long terme
Au-delà de son avantage en temps réel, les données d’utilisation de l’espace transmises par les capteurs fournissent également des informations essentielles pour la planification à long terme. Les informations sont plus précises que celles obtenues via les systèmes de réservation traditionnels et constituent donc une base plus fiable pour obtenir une juste combinaison des espaces de bureau ou pour déterminer le ratio bureau/employé idéal.
3 – Améliorer le bien-être des employés à l’aide des données des capteurs
De nombreuses sources de pollution de l’air intérieur peuvent nuire à la santé et aux capacités cognitives. Des études montrent que, dans les bureaux du monde entier, une mauvaise ventilation, l’accumulationde CO₂ et les particules (qui transportent des COV) se combinent pour altérer considérablement les fonctions cognitives. La qualité de l’air intérieur que nous respirons peut également influencer notre humeur et notre santé mentale. Des capteurs de confort et de qualité de l’air sur le lieu de travail permettent de surveiller de nombreux aspects de la qualité de l’environnement, des composés organiques volatils (COV) auCO₂, en passant par la température, l’humidité et le radon, à un niveau localisé.
