Per AXA Belgium, uno smart building è un mezzo per raggiungere un fine. Nella sua nuova sede nel centro di Bruxelles, la compagnia assicurativa leader del settore ha introdotto un nuovo modo di lavorare, supportato dalla tecnologia smart building di Spacewell in un edificio efficiente dal punto di vista dello spazio, incentrato sull’utente e facilmente accessibile.
0,6 Rapporto luoghi di lavoro
1540 postazioni di lavoro per 2600 membri del personale in un concetto di luogo di lavoro dinamico con una serie di spazi condivisi e un rapporto di 0,6 scrivanie/dipendenti
Certificazione BREEAM
La riduzione della superficie nello smart building di AXA Belgium è il parametro ambientale più importante
500.000 ft² di superficie intelligente
La tecnologia basata sull’intelligenza artificiale attiva le azioni in tempo reale grazie a qualsiasi IWMS sottostante.
IFMA – Premio Progetto dell’anno 2019 per le strutture: NOMINATION
Fino al 2017, AXA Belgium aveva in affitto un edificio a Watermael-Boitsfort, alla periferia di Bruxelles. Hanno riflettuto a lungo prima di trasferirsi in centro. «L’idea di adottare un approccio diverso è nata già nel 2012», ha detto Raf Boterdaele, responsabile della gestione degli immobili e delle strutture di AXA. «Cercavamo una soluzione che favorisse la mobilità del personale nel lungo periodo.»
La scelta è caduta sulla vecchia sede di Engie Electrabel in Place du Trône. La parte storica dell’edificio – che un tempo fungeva da hotel – è stata mantenuta, la seconda ala è stata sottoposta a un’accurata ristrutturazione e una terza sezione è stata costituita da un nuovo edificio, con una struttura orizzontale anziché verticale. In questo modo si crea una maggiore interazione tra il personale.
Il risultato è un edificio con un’ampia superficie orizzontale, ben 50.000 metri quadrati in totale, di cui 35.000 occupati dagli uffici e dal forum centrale con la mensa aziendale. «È un edificio per uffici moderno, ma con personalità, con una storia», ha detto Raf Boterdaele.
“E soprattutto, la posizione offre un enorme valore aggiunto in termini di mobilità. Il punto di partenza del processo di progettazione è stato quello di rendere l’edificio facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici (scoraggiando l’uso dell’auto). La stazione ferroviaria centrale è raggiungibile a piedi. Le fermate della metropolitana e degli autobus si trovano letteralmente davanti alla porta. Inoltre, abbiamo previsto un ampio parcheggio per le biciclette, che comprende anche la possibilità di farsi una doccia dopo la corsa al lavoro”.
AXA Belgium è passata al “New Way of Working” già nel 2014, offrendo al personale anche la possibilità di lavorare da casa. “Abbiamo seguito con coerenza questa linea anche nel nuovo edificio”, ha spiegato Raf. “Per la disposizione degli uffici, abbiamo adottato il principio dello spazio di lavoro basato sulle attività.”
Ciò significa che le varie aree sono orientate a diversi tipi di attività. Ci sono quindi sale riunioni di varie dimensioni, sale per lavori che richiedono un’attenzione profonda, spazi per riunioni informali, telefonate, sessioni di brainstorming, varie bubble – si tratta di piccole sale con tre sedie e un tavolino – sale dinamiche e smart, ecc.
“Il rapporto di sei postazioni di lavoro ogni 10 dipendenti si traduce immediatamente in una differenza di qualche migliaio di metri quadrati di spazio per gli uffici”, Raf Boterdaele, AXA
Soprattutto, AXA Belgium cercava una soluzione che prendesse piede. Nella prima sede NWOW nell’edificio Marnix, l’azienda aveva sette postazioni di lavoro ogni 10 dipendenti. Ora ce ne sono solo sei. Sono disponibili 1.540 postazioni di lavoro per i circa 2.600 dipendenti che vengono in ufficio a Bruxelles. «Il rapporto di sei postazioni di lavoro ogni 10 dipendenti fa subito la differenza di qualche migliaio di metri quadrati di spazio ufficio», dice Raf.
“L’impatto sul bilancio è enorme. Ma, ovviamente, deve rimanere praticabile”. AXA Belgium ha quindi fornito una soluzione IoT nell’edificio per monitorare da vicino l’utilizzo di uffici, postazioni di lavoro e sale riunioni. Spacewell ha elaborato una soluzione basata sulla rete Proximus LoRa. In questo modo, le applicazioni IoT sono completamente separate dall’ambiente IT di AXA Belgium e non vi è alcun impatto sulla sicurezza della rete.
AXA smart building: informazioni utili
In pratica, nell’edificio sono stati installati 1.850 sensori che rilevano l’occupazione in tempo reale delle postazioni di lavoro e delle sale riunioni. Ogni sei minuti inviano un rapporto alla piattaforma IoT tramite la rete LoRa. «Analizzare questi dati ci permette di capire come il personale utilizza le infrastrutture disponibili», spiega Raf. «Questo ci consente di ottimizzare ulteriormente il funzionamento dell’edificio.» Inoltre, ci sono circa 50 “sensori di comfort” che misurano, tra le altre cose, la temperatura, l’umidità ei livelli di CO₂ .
I sensori di comfort raccolgono dati che la soluzione IoT mette subito online, così l’app offre una sorta di controllo di qualità degli impianti tecnici dell’edificio. I report mostrano immediatamente se l’impianto di riscaldamento e ventilazione funziona correttamente. Una terza parte del processo IoT registra l’utilizzo dei servizi igienici, così AXA Belgium può, tra le altre cose, adattare meglio la pulizia di queste aree alle effettive esigenze del personale.
La combinazione di ristrutturazione e nuova costruzione ha permesso ad AXA Belgium di integrare la componente digitale fin dall’inizio del progetto. “Tutto è attrezzato digitalmente”, afferma Raf. “Ci sono luci a LED ovunque, c’è un sistema di rilevamento del movimento e abbiamo ottenuto il certificato BREEAM per la sostenibilità, riconosciuto a livello internazionale”. La riduzione della superficie necessaria è il parametro ambientale più importante. Meno uffici significa automaticamente meno consumi. “Il progetto smart building di AXA Belgium continua ad evolversi costantemente. Passo dopo passo stiamo raccogliendo sempre più dati, in modo da poter effettuare analisi migliori per ottimizzare i processi.”
Il cambiamento culturale nei luoghi di lavoro
La rendicontazione rimane il criterio più importante. “Puntiamo a ottenere il maggior numero possibile di informazioni utili dai dati che raccogliamo e analizziamo e questo, a sua volta, fornisce l’input per nuove iniziative”. Tra le altre cose, AXA Belgium sta pensando di sviluppare un’app per il personale che combini tutto: prenotare una sala riunioni, consultare il menu del ristorante, segnalare un problema tecnico, ecc.
“Per il personale è stato davvero un grande cambiamento”, continua Raf. “Ora lavorano in modo completamente digitale, ma anche autonomo. I risultati e la fiducia sono più importanti del numero di ore lavorate. In questo modo, il nuovo edificio è alla base di un importante cambiamento culturale”. AXA è una compagnia assicurativa internazionale e un gestore patrimoniale con 100 milioni di clienti e 160.000 dipendenti in 62 paesi.
Come funziona:
- I dati vengono raccolti in modo anonimo da sensori wireless.
- I dati vengono inviati ai gateway attraverso la rete LoRa. La rete LoRa ha una propria frequenza aperta che non interferisce con la tua rete locale.
- I dati grezzi dei sensori vengono raccolti negli hub dei sensori da dove vengono inviati al cloud.
- Il cloud raggruppa i dati in modo strutturato (pre-elaborazione) prima che vengano inviati a Spacewell (piattaforma Cobundu).
- Spacewell elabora questi dati e li integra con altre fonti di dati. Inoltre, la piattaforma monitora lo stato dei sensori (batteria e potenza del segnale).
- I cruscotti di facile comprensione forniscono gli approfondimenti necessari per prendere decisioni informate. Gli occupanti ricevono indicazioni sul posto di lavoro attraverso vari canali (app, chiosco, Outlook, display della stanza) che combinano la visualizzazione dei dati sull’occupazione in tempo reale con le funzionalità di prenotazione.
Adattiamo l’edificio al personale. Misuriamo l’utilizzo delle postazioni di lavoro e delle sale riunioni tramite l’IoT.
Raf Boterdaele
Ex responsabile della gestione degli edifici e delle strutture, AXA Belgio
