Für AXA Belgium ist ein smart building ein Mittel zum Zweck. In ihrer neuen Zentrale im Zentrum von Brüssel hat die führende Versicherungsgesellschaft eine neue Arbeitsweise eingeführt, die durch die smart building-Technologie von Spacewell in einem flächeneffizienten, nutzerorientierten und leicht zugänglichen Gebäude unterstützt wird.
Arbeitsplatz-zu-Mitarbeiter-Verhältnis von 0,6
1540 Arbeitsplätze für 2600 Mitarbeiter in einem dynamischen Arbeitsplatzkonzept mit einer Reihe von geteilten Räumen und einem Arbeitsplatz-zu-Mitarbeiter-Verhältnis von 0,6
BREEAM-zertifiziert
Die Verringerung der Grundfläche im smart building von AXA Belgium ist der wichtigste Umweltfaktor
50.000 m² intelligente Fläche
KI-gesteuerte Technologie löst Aktionen in Echtzeit aus, die von jedem zugrundeliegenden CAFM unterstützt werden
IFMA – Auszeichnung für das Gebäudeprojekt des Jahres 2019: NOMINIERUNG
Bis 2017 mietete AXA Belgien ein Gebäude in Watermael-Boitsfort am Stadtrand von Brüssel. Man überlegte es sich sorgfältig, bevor man in die Innenstadt umzog. „Die Idee, einen anderen Ansatz zu verfolgen, entstand bereits im Jahr 2012“, sagte Raf Boterdaele, Leiter des Bereichs Gebäude- und Facility-Management bei AXA. „Wir suchten nach einer Lösung, die die Mobilität unserer Mitarbeiter langfristig verbessern würde.“
Die Wahl fiel auf den ehemaligen Hauptsitz von Engie Electrabel an der Place du Trône. Der historische Teil des Gebäudes – der einst als Hotel diente – wurde erhalten, der zweite Flügel wurde gründlich renoviert, und ein dritter Teil bestand aus einem Neubau, der sich durch eine eher horizontale als vertikale Struktur auszeichnet. Dies fördert die Interaktion unter den Mitarbeitern.
Das Ergebnis ist ein Gebäude mit einer großen horizontalen Grundfläche von insgesamt nicht weniger als 50.000 Quadratmetern, von denen 35.000 Quadratmeter auf Büroräume und das zentrale Forum mit der Betriebskantine entfallen. „Es ist ein modernes Bürogebäude, aber eines mit Charakter und einer Geschichte“, sagte Raf Boterdaele.
„Und vor allem bietet der Standort einen enormen Mehrwert in Sachen Mobilität. Ausgangspunkt des Entwurfsprozesses war es, das Gebäude mit öffentlichen Verkehrsmitteln leicht erreichbar zu machen (Abbringen von der Autonutzung). Der Hauptbahnhof ist nur wenige Gehminuten entfernt. U-Bahn- und Bushaltestellen sind vor der Tür. Zudem haben wir einen großen Fahrradparkplatz eingerichtet, wo Sie nach der Fahrt zur Arbeit auch duschen können.
AXA Belgien stellte bereits im Jahr 2014 auf das „New Way of Working“-Konzept um, wobei den Mitarbeitern auch die Möglichkeit geboten wurde, von zu Hause aus zu arbeiten. „Diesen Ansatz haben wir im neuen Gebäude konsequent fortgeführt“, erklärte Raf. „Bei der Gestaltung der Büroräume haben wir das Prinzip des aktivitätsbasierten Arbeitsplatzes umgesetzt.“
Das bedeutet, dass verschiedene Bereiche auf unterschiedliche Arten von Aktivitäten ausgerichtet sind. So gibt es Besprechungsräume unterschiedlicher Größe, Räume für konzentriertes Arbeiten, Bereiche für informelle Treffen, Telefonate, Brainstorming-Sitzungen, verschiedene „Bubbles“ – das sind kleine Räume mit drei Stühlen und einem kleinen Tisch –, dynamische und intelligente Räume usw.
„Ein Verhältnis von sechs Arbeitsplätzen auf zehn Mitarbeiter bedeutet sofort eine Differenz von einigen tausend Quadratmetern Bürofläche“, so Raf Boterdaele, AXA
Vor allem suchte AXA Belgium nach einer Lösung, die sich durchsetzen würde. Am ersten NWOW-Standort im Marnix-Gebäude verfügte das Unternehmen über sieben Arbeitsplätze pro 10 Mitarbeiter. Nun sind es nur noch sechs. Für die rund 2.600 Mitarbeiter, die ins Büro in Brüssel kommen, stehen 1.540 Arbeitsplätze zur Verfügung. „Das Verhältnis von sechs Arbeitsplätzen auf zehn Mitarbeiter macht sofort einen Unterschied von einigen tausend Quadratmetern Bürofläche aus“, sagt Raf.
„Die Auswirkungen auf das Budget sind enorm. Aber natürlich muss das Ganze praktikabel bleiben.“ Daher stellte AXA Belgien eine IoT-Lösung im Gebäude bereit, um die Nutzung von Büros, Arbeitsplätzen und Besprechungsräumen genau zu überwachen. Spacewell entwickelte eine Lösung auf Basis des Proximus-LoRa-Netzwerks. Auf diese Weise werden die IoT-Anwendungen vollständig von der IT-Umgebung von AXA Belgien getrennt gehalten, sodass keine Auswirkungen auf die Netzwerksicherheit entstehen können.
AXA smart building: umsetzbare Erkenntnisse
Konkret wurden im Gebäude 1.850 Sensoren installiert, die die momentane Belegung von Arbeitsplätzen und Besprechungsräumen erfassen. Alle sechs Minuten senden sie über das LoRa-Netzwerk einen Bericht an die IoT-Plattform. „Die Analyse dieser Daten gibt uns Aufschluss darüber, wie die Mitarbeiter die verfügbare Infrastruktur nutzen“, erklärt Raf. „Dadurch können wir die Funktionsweise des Gebäudes weiter optimieren.“ Darüber hinaus gibt es rund 50 „Komfortsensoren“. Diese messen unter anderem Temperatur, Luftfeuchtigkeit undCO₂-Konzentration .
Die Komfortsensoren erfassen Daten, die von der IoT-Lösung umgehend online gestellt werden, sodass die Anwendung eine Art Qualitätskontrolle der technischen Anlagen im Gebäude ermöglicht. Aus den Berichten geht sofort hervor, ob die Heizungs- und Lüftungsanlage ordnungsgemäß funktioniert. Ein dritter Teil des IoT-Prozesses erfasst die Nutzung der Sanitäranlagen, sodass AXA Belgium unter anderem die Reinigung dieser Bereiche besser an den tatsächlichen Bedarf der Mitarbeiter anpassen kann.
Die Kombination aus Sanierung und Neubau ermöglichte es AXA Belgium, die digitale Komponente bereits von Beginn des Projekts an zu integrieren. „Alles ist digital ausgestattet“, sagt Raf. „Überall gibt es LED-Beleuchtung, es gibt ein Bewegungserkennungssystem, und wir haben das international anerkannte BREEAM-Zertifikat für Nachhaltigkeit erhalten.“ Die Reduzierung der benötigten Fläche ist der mit Abstand wichtigste Umweltfaktor. Weniger Büros bedeuten automatisch einen geringeren Verbrauch. „Das smart building-Projekt von AXA Belgium entwickelt sich ständig weiter. Schritt für Schritt sammeln wir mehr Daten, damit wir bessere Analysen durchführen und die Prozesse optimieren können.“
Kultureller Wandel am Arbeitsplatz
Die Berichterstattung bleibt das wichtigste Kriterium. „Unser Ziel ist es, aus den von uns erhobenen und analysierten Daten so viele nützliche Informationen wie möglich zu gewinnen, die wiederum als Grundlage für neue Initiativen dienen.“ Unter anderem erwägt AXA Belgien die Entwicklung einer App für Mitarbeiter, die alle Funktionen vereint: die Buchung eines Besprechungsraums, die Einsicht in die Speisekarte des Restaurants, die Meldung eines technischen Problems usw.
„Für die Mitarbeiter war dies wirklich eine enorme Veränderung“, fährt Raf fort. „Sie arbeiten nun vollständig digital, aber auch eigenverantwortlich. Ergebnisse und Vertrauen sind wichtiger als die Anzahl der geleisteten Arbeitsstunden. In dieser Hinsicht untermauert das neue Gebäude auch einen wichtigen kulturellen Wandel.“ AXA ist ein internationaler Versicherungs- und Vermögensverwalter mit 100 Millionen Kunden und 160.000 Mitarbeitern in 62 Ländern.
So funktioniert’s:
- Daten werden anonym gesammelt durch drahtlose Sensoren.
- Die Daten werden über das LoRa-Netzwerk an die Gateways übertragen. Das LoRa-Netzwerk verfügt über eine eigene, offene Frequenz, die Ihr lokales Netzwerk nicht stört.
- Die rohen Sensordaten werden in Sensor-Hubs gesammelt, von wo aus sie in die Cloud gesandt werden.
- Die Cloud fasst die Daten strukturiert zusammen (Vorverarbeitung), bevor sie an Spacewell (Cobundu-Plattform) übermittelt werden.
- Spacewell verarbeitet diese Daten und verknüpft sie mit anderen Datenquellen. Darüber hinaus überwacht die Plattform den Zustand der Sensoren (Batteriestand und Signalstärke).
- Leicht verständliche Dashboards liefern die notwendigen Erkenntnisse für eine fundierte Entscheidungsfindung. Die Nutzer erhalten über verschiedene Kanäle (App, Kiosk, Outlook, Raumdisplay) Informationen zur Arbeitsplatznutzung, wobei die Visualisierung von Belegungsdaten in Echtzeit mit Reservierungsfunktionen kombiniert wird.
Wir richten das Gebäude auf die Mitarbeiter aus. Wir erfassen die Nutzung der Arbeitsplätze und Besprechungsräume mithilfe des IoT.
Raf Boterdaele
Leiter der Gebäude- und Anlagenverwaltung, AXA Belgien
