La mise en œuvre d’une stratégie d’efficacité énergétique pour les bâtiments du secteur bancaire implique d’analyser et de prendre en compte un certain nombre d’aspects, notamment le type d’appareils ou de capteurs IoT que vous devrez installer.
Voici les principaux points à prendre en compte lors de la mise en œuvre des technologies de l’IoT dans les agences et les bureaux bancaires :
Lorsque nous parlons d’IoT, nous faisons référence à l’ensemble des technologies utilisées pour connecter des objets entre eux, grâce à des capteurs et à différentes solutions logicielles.
L’utilisation de la technologie de l’IoT permet la gestion et le contrôle télématiques de tous les aspects liés au bâtiment, tels que :
- Programmation de l’allumage et de l’extinction des lumières
- Commande de l’ouverture et de la fermeture des portes
- Commande de la climatisation
- Surveiller la qualité de l’air intérieur
Parmi bien d’autres possibilités.
Toutes ces possibilités de contrôle et de gestion à distance des bâtiments sont rendues possibles grâce à trois composants fondamentaux de la technologie de l’Internet des objets (IoT) :
- Les appareils connectés et les capteurs installés qui collectent les données.
- Le cloud, vers lequel les données collectées par les capteurs sont transmises en temps réel, ce qui permet d’y accéder rapidement, instantanément, à tout moment et depuis n’importe où.
- Et les plateformes d’analyse et de gestion des données, qui traitent les données collectées et fournissent des informations précieuses pour la prise de décision, la planification et la gestion du bâtiment. On peut notamment citer ici des solutions de gestion telles que les systèmes de gestion technique des bâtiments (GTB), les systèmes SCADA ou les systèmes de gestion de l’énergie (EMS), entre autres.
Et si vous y ajoutez l’utilisation de l’intelligence artificielle et de l’apprentissage automatique, vous transformerez vos bâtiments en smart buildings, capables d’améliorer le confort des utilisateurs, de détecter les problèmes et même de réaliser des économies grâce à une meilleure efficacité énergétique.
L’un des secteurs pionniers dans l’application de la technologie de l’Internet des objets (IoT) à ses bâtiments est le secteur bancaire. Les banques utilisent déjà cette technologie dans leurs agences ainsi que dans leurs sièges sociaux.
Découvrons-en un peu plus sur les types d’appareils IoT les plus courants dans les bâtiments et les agences des banques les plus innovantes.
Types d’appareils connectés utilisés dans les bâtiments bancaires
Le secteur bancaire se compose généralement de deux grands types de bâtiments : les bâtiments d’entreprise (bureaux) et les agences bancaires.
Si l’on se concentre sur les agences, qui sont les plus nombreuses, on peut identifier certains besoins spécifiques pouvant être satisfaits ou optimisés grâce à un écosystème IoT :
- Compétitivité: bien qu’il ne s’agisse pas d’un coût très élevé, les dépenses énergétiques sont prises en compte dans le compte de résultat d’une succursale. C’est pourquoi il est essentiel de surveiller la consommation d’énergie. Dans ce cas, vous devrez installer des appareils connectés (IoT) tels que des analyseurs de réseau, des compteurs d’énergie, des compteurs à impulsions (eau/gaz), etc.
- Productivité: les employés des agences bancaires vendent, entre autres, des produits financiers, et tout doit fonctionner à la perfection.
À cet égard, la connectivité avec des éléments essentiels tels que la porte d’entrée, l’éclairage ou la climatisation est indispensable pour garantir leur bon fonctionnement et éviter que les employés ne perdent leur temps.
Ainsi, pour une productivité optimale, les capteurs IoT que vous pourriez utiliser dans ce cas précis au sein des agences sont des automates programmables (PLC), des actionneurs électriques (contacteurs, relais, interrupteurs à distance, etc.) et des passerelles de communication… - Publicité/Marketing: La forte concurrence qui règne dans ce secteur rend indispensable un bon positionnement de marque. Pour y parvenir, les agences situées en rez-de-chaussée accordent une grande importance à leur aménagement, car cela leur permet de fidéliser leur clientèle et d’en attirer de nouvelles.
Par exemple, l’éclairage extérieur constitue l’un des éléments clés, car il permet d’identifier clairement les agences bancaires. Par conséquent, la gestion de ces enseignes lumineuses est essentielle pour attirer l’attention. Comme dans le cas précédent, pour gérer et contrôler ce type d’éclairage, vous devrez disposer de contrôleurs électriques et d’actionneurs dans chaque agence. - Service client : Plus un client reste longtemps en magasin, plus il est susceptible d’acheter un produit. Il est donc essentiel qu’il s’y sente à l’aise et en sécurité.
Quels appareils vous aideront à contrôler et à optimiser le service client ? Dans cette catégorie, on peut citer le confort ou la qualité de l’air intérieur , avec la surveillance de différentes variables telles que la température, l’humidité, le CO2, les PM2.5 ou les COVT (composés organiques volatils totaux).
Dans ces cas-là, les sondes de température ou de qualité de l’air sont les capteurs IoT les plus couramment utilisés, bien qu’il soit également possible d’obtenir ces informations à partir des thermostats du système CVC lui-même.
Quelles sont les meilleures technologies IoT utilisées dans le domaine de l’efficacité énergétique ou de la gestion des bâtiments ?
Si l’on s’intéresse aux technologies utilisées par les appareils IoT pour transmettre les informations qu’ils collectent, on constate qu’il existe un large éventail de possibilités. En ce qui concerne l’efficacité énergétique et la gestion des bâtiments, les protocoles les plus répandus utilisés par les capteurs IoT sont les suivants :
- Les réseaux LPWAN( Low Power Wide Area Networks) constituent actuellement la technologie la plus en vogue.
Les capteurs qui communiquent via les réseaux LPWAN se caractérisent par leur faible coût, la longue durée de vie de leur batterie et leur grande portée. Ils sont conçus pour envoyer peu d’informations à chaque transmission et tirent parti de leur faible consommation d’énergie pour ne pas dépendre d’une alimentation électrique externe.
De plus, aucun récepteur n’est nécessaire dans le bâtiment lui-même ; ils sont faciles à installer et ne nécessitent pratiquement aucun entretien, si ce n’est le remplacement de la batterie au bout de quelques années. Les réseaux Sigfox et LoRa en sont des exemples évidents. - Zigbee: Il s’agit d’une norme à faible consommation d’énergie, mais qui, dans ce cas précis, présente également une portée réduite. À l’instar d’autres protocoles en maillage, il est nécessaire de disposer de plusieurs appareils ou nœuds dans un même bâtiment pour pouvoir transmettre les informations au destinataire final.
En raison de sa faible consommation d’énergie, on trouve sur le marché de nombreux appareils Zigbee fonctionnant sur batterie. - Wi-Fi: We all know and use WI-FI on a daily basis with our mobile devices or computers, but it is also used less frequently for IoT devices.
On the positive side, a lot of information can be transmitted with each data transmission thanks to its bandwidth. Its main disadvantage is its high power consumption, which requires such devices to be plugged into a socket for power. Coverage is also not their strong point, and may require the installation of several receivers or repeaters within the same building.
En résumé, lorsque vous choisissez la technologie adaptée à vos appareils IoT, vous devez tenir compte de la consommation d’énergie, de la portée et de la bande passante.
Voici donc les questions que doit se poser un responsable de la gestion énergétique au sein d’une banque :
- Toutes ces technologies sont-elles adaptées à une utilisation dans une agence bancaire ?
- Existe-t-il des restrictions concernant l’utilisation de ces technologies IoT au sein des locaux bancaires ?
- Est-il nécessaire d’équiper une agence bancaire de capteurs IoT ?
Comment choisir la meilleure technologie IoT pour les bâtiments et les agences bancaires
Comme mentionné ci-dessus, une agence bancaire présente des particularités qui lui sont propres, et lors du choix des appareils IoT, vous devez tenir compte des points suivants :
- Restrictions de sécurité. De nombreuses banques n’ont pas le droit d’installer des équipements permettant de transférer des informations provenant des agences en dehors de leur réseau informatique.
La connexion d’équipements au réseau Wi-Fi de l’agence peut également se transformer en une véritable épreuve sans fin aux mains du service informatique de la banque. Ces contraintes peuvent vous obliger à utiliser des appareils dotés de technologies de communication filaires plus robustes (BACNET, Modbus, KNX, etc.). - Aesthetic constraints. The aesthetics of a bank branch are key for the user (customer) experience to be as expected. For this reason, you may face many restrictions when installing measurement or control devices in a branch. These devices must be in non-visible areas or have an aesthetic that matches the brand.
- Éléments critiques. Une agence bancaire n’est pas une confiserie : on y manipule d’importantes sommes d’argent. Cela signifie que la plupart des éléments ou des installations ne doivent présenter ni défaillance ni erreur.
La porte d’entrée fait partie de ces éléments critiques : elle ne doit rester ouverte qu’à certaines heures. La robustesse du système de contrôle est ici plus importante que jamais. Vous devrez prendre ce point soigneusement en considération lors de la planification de l’installation de vos appareils IoT. - Équipements existants. Parfois, la meilleure solution ne réside pas dans une nouvelle technologie, mais dans l’exploitation des équipements existants. Il y a de fortes chances que l’agence dispose déjà d’un système CVC équipé de thermostats et, éventuellement, d’un système de contrôle centralisé. Il sera plus rentable d’étudier la possibilité d’extraire les données de ce système et de les exporter vers une autre plateforme plutôt que de reproduire le système à l’aide de nouveaux équipements.
Nous avons constaté qu’il existe de nombreuses options en matière de technologies pour les appareils connectés (IoT) et que, de son côté, le secteur bancaire présente des spécificités qui peuvent limiter ou favoriser l’utilisation de certaines technologies par rapport à d’autres. Comme toujours, chaque cas doit être étudié par des spécialistes afin de définir la solution la mieux adaptée au client.
Si vous envisagez de mettre en place une stratégie d’efficacité énergétique pour les agences et les bureaux de votre banque, il est important que vous soyez conscient des défis auxquels le secteur est confronté et de la manière dont les bureaux consomment de l’énergie. Vous pouvez contacter les experts de Spacewell afin de discuter de la meilleure solution technologique permettant à votre banque de gagner en efficacité grâce à la technologie.
Note de la rédaction – Cet article a été rédigé en collaboration avec Nil Bufí, expert chez Spacewell Energy.
