Poner en marcha una estrategia de eficiencia energética para los edificios del sector bancario implica analizar y tener en cuenta una serie de aspectos, entre ellos qué tipo de dispositivos o sensores de IoT tendrás que instalar.
Estos son los puntos principales que debes tener en cuenta a la hora de implementar tecnologías de IoT en sucursales y oficinas bancarias:
Cuando hablamos de IoT, nos referimos a todas las tecnologías que se usan para conectar objetos entre sí, a través de sensores y diferentes soluciones de software.
El uso de la tecnología del IoT permite la gestión y el control telemáticos de cualquier aspecto relacionado con el edificio, como:
- Programar el encendido y apagado de las luces
- Controlar la apertura y el cierre de las puertas
- Controlar el aire acondicionado
- Supervisar la calidad del aire interior
Entre muchas otras opciones.
Todas estas posibilidades de control y gestión remota de los edificios son posibles gracias a tres componentes básicos de la tecnología del IoT:
- Los dispositivos inteligentes y los sensores instalados que recogen los datos.
- La nube, a la que se envían en tiempo real los datos captados por los sensores, lo que permite acceder a ellos de forma rápida, inmediata, en cualquier momento y desde cualquier lugar.
- Y las plataformas de análisis y gestión de datos, que trabajan con los datos recopilados y proporcionan información valiosa para la toma de decisiones, la planificación y la gestión del edificio. Aquí podemos incluir soluciones de gestión como los sistemas de gestión de edificios (BMS), SCADA o los sistemas de gestión energética (EMS), entre otros.
Y si a esto le sumas la aplicación de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, conseguirás que tus edificios se conviertan en edificios inteligentes, capaces de mejorar el confort de los usuarios, detectar problemas e incluso ahorrar dinero al mejorar la eficiencia energética.
Uno de los sectores pioneros en la aplicación de la tecnología del IoT en sus edificios es el sector bancario. Ya están aplicando la tecnología del IoT tanto en sus sucursales como en sus sedes centrales.
Vamos a conocer un poco más los tipos de dispositivos IoT más habituales en los edificios y sucursales de los bancos más innovadores.
Tipos de dispositivos IoT que se usan en los edificios bancarios
El sector bancario suele constar de dos grupos principales de edificios: los edificios corporativos (oficinas) y las sucursales bancarias.
Si nos centramos en las sucursales, que son las más numerosas, podemos identificar ciertas necesidades específicas que se pueden cubrir u optimizar con un ecosistema de IoT:
- Competitividad: Aunque no se trata de un gasto muy elevado, los costes energéticos se incluyen en la cuenta de pérdidas y ganancias de una sucursal. Por eso es fundamental controlar el consumo energético. Para ello, tendrás que instalar dispositivos IoT, como analizadores de red, contadores de energía, contadores de impulsos (agua/gas), etc.
- Productividad: Los empleados de las sucursales bancarias venden productos financieros, entre otras cosas, y todo tiene que funcionar a la perfección.
En este sentido, la conectividad con elementos clave como la puerta de entrada, la iluminación o el aire acondicionado es fundamental para garantizar su correcto funcionamiento y evitar que los empleados pierdan el tiempo.
Así que, para conseguir la mejor productividad posible, los sensores IoT que podrías usar en este caso en las sucursales son PLC de control, actuadores eléctricos (contactores, relés, interruptores remotos, etc.) y pasarelas de comunicación… - Publicidad/Marketing: La fuerte competencia en el sector hace que sea imprescindible tener un buen posicionamiento de marca. Para conseguirlo, las sucursales a pie de calle cuidan mucho su diseño, ya que les ayuda a mantener a los clientes actuales y a atraer a otros nuevos.
Por ejemplo, uno de los puntos clave es la iluminación exterior, que permite identificar claramente las sucursales bancarias. Por eso, el control de estos letreros luminosos es fundamental para llamar la atención. Al igual que en el caso anterior, para gestionar y controlar este tipo de iluminación necesitarás tener controladores eléctricos y actuadores en cada sucursal. - Atención al cliente: Cuanto más tiempo se quede un cliente en la sucursal, más probable es que compre un producto. Tiene que sentirse cómodo y seguro mientras está allí.
¿Y qué dispositivos te ayudarán a controlar y optimizar la atención al cliente? Dentro de esta categoría podríamos incluir el confort o la calidad del aire interior, controlando diferentes variables como la temperatura, la humedad, el CO₂, las PM2,5 o los COV totales (compuestos orgánicos volátiles totales).
Las sondas de temperatura o de calidad del aire son los sensores IoT más habituales en estos casos, aunque también podrías obtener la información de los propios termostatos del sistema de climatización.
¿Cuáles son las mejores tecnologías de IoT que se usan en eficiencia energética o gestión de edificios?
Si hablamos de las tecnologías que usan los dispositivos IoT para transmitir la información que recopilan, hay un montón de opciones. Centrándonos en la eficiencia energética y la gestión de edificios, los protocolos más comunes que usan los sensores IoT son los siguientes:
- LPWAN: Las redes de área amplia de baja potencia (Low Power Wide Area Networks ) son, ahora mismo, la tecnología más de moda.
Los sensores que se comunican a través de LPWAN se caracterizan por su bajo coste, su larga duración de la batería y su gran alcance. Están diseñados para enviar poca información en cada transmisión y aprovechan su bajo consumo de energía para no depender de una fuente de alimentación externa.
Además, no hace falta ningún receptor dentro del propio edificio, son fáciles de instalar y apenas requieren mantenimiento, solo hay que cambiar la batería cada pocos años. Unos ejemplos claros serían las redes Sigfox y LoRa. - Zigbee: Es un estándar de bajo consumo, pero en este caso también de corto alcance. Al igual que otros protocolos de malla, es necesario tener varios dispositivos o nodos en el mismo edificio para poder enviar la información al receptor final.
Gracias a su bajo consumo, en el mercado hay varios dispositivos Zigbee que funcionan con pilas. - Wi-Fi: We all know and use WI-FI on a daily basis with our mobile devices or computers, but it is also used less frequently for IoT devices.
On the positive side, a lot of information can be transmitted with each data transmission thanks to its bandwidth. Its main disadvantage is its high power consumption, which requires such devices to be plugged into a socket for power. Coverage is also not their strong point, and may require the installation of several receivers or repeaters within the same building.
En resumen, a la hora de elegir la tecnología adecuada para tus dispositivos IoT, debes tener en cuenta el consumo energético, el alcance y el ancho de banda.
Estas son, pues, las preguntas que debería plantearse el departamento de gestión energética de un banco:
- ¿Son todas estas tecnologías adecuadas para usarlas en una sucursal bancaria?
- ¿Hay alguna restricción para usar estas tecnologías del IoT dentro de los edificios bancarios?
- ¿Es necesario llenar una sucursal bancaria de sensores de IoT?
Cómo elegir la mejor tecnología de IoT para edificios y sucursales bancarias
Como ya hemos dicho, una sucursal bancaria tiene sus propias particularidades, y a la hora de elegir dispositivos de IoT, deberías tener en cuenta los siguientes puntos:
- Restricciones de seguridad. A muchos bancos les está prohibido instalar equipos que transfieran información de las sucursales fuera de su red informática.
Conectar equipos a la red Wi-Fi de la sucursal también puede convertirse en una pesadilla interminable a manos del departamento de informática del banco. Estas limitaciones pueden obligarte a usar dispositivos con tecnologías de comunicación por cable más robustas (BACNET, Modbus, KNX, etc.). - Aesthetic constraints. The aesthetics of a bank branch are key for the user (customer) experience to be as expected. For this reason, you may face many restrictions when installing measurement or control devices in a branch. These devices must be in non-visible areas or have an aesthetic that matches the brand.
- Elementos críticos. Una sucursal bancaria no es una tienda de golosinas: allí se maneja mucho dinero. Esto significa que la mayoría de los elementos o instalaciones no pueden fallar ni presentar errores.
La puerta de entrada es uno de estos elementos críticos: solo debe permanecer abierta a determinadas horas. La fiabilidad del sistema de control es aquí más importante que nunca. Tendrás que tener muy en cuenta este punto a la hora de planificar la instalación de tus dispositivos IoT. - Dispositivos ya existentes. A veces, la mejor solución no es recurrir a una tecnología nueva, sino aprovechar los dispositivos que ya hay. Lo más probable es que la sucursal ya cuente con un sistema de climatización con termostatos y, quizá, un sistema de control centralizado. Averiguar si puedes obtener los datos de ese sistema y exportarlos a otra plataforma te saldrá más barato que duplicar el sistema con dispositivos nuevos.
Hemos visto que hay muchas opciones en cuanto a tecnología para los dispositivos del IoT y, a su vez, que el sector bancario tiene sus particularidades que limitan o potencian el uso de unas tecnologías u otras. Como siempre, cada caso debe ser estudiado por especialistas para definir la mejor solución para el cliente.
Si estás planificando una estrategia de eficiencia energética para las sucursales y oficinas de tu banco, es importante que conozcas los retos a los que se enfrenta el sector y cómo consumen energía las oficinas. Puedes ponerte en contacto con los expertos de Spacewell para hablar sobre la mejor solución tecnológica para que tu banco gane en eficiencia gracias a la tecnología.
Nota del editor: este artículo se ha escrito en colaboración con Nil Bufí, experto de Spacewell Energy.
