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Surveiller. Aider. Transformer. La création d’un lieu de travail intelligent. [Série d’articles intitulée « Du capteur à l’information », 2e partie]

14 septembre 2021

Après 18 mois à vivre avec les contraintes liées à la COVID-19, la plupart des travailleurs du savoir se sont habitués à travailler depuis leur domicile. Nous avons tous eu l’occasion d’expérimenter les avantages et les inconvénients, et beaucoup aimeraient continuer de travailler à distance après la pandémie, au moins partiellement. Un mode de travail hybride, alternant entre télétravail et travail au bureau, n’est pas seulement la solution préférée de la génération Z, mais beaucoup d’employés administratifs considèrent que cela revient à proposer le meilleur de chaque monde. Pour rester concurrentiels dans ce nouveau paysage du travail flexible, les bâtiments devront s’adapter et proposer des lieux de travail intelligents qui permettent de mieux comprendre comment ils sont utilisés.

Femme souriante regardant vers la caméra dans un bureau

Des scénarios de lieux de travail intelligents

Le lieu de travail hybride crée une demande pour de l’espace flexible, mais également pour des services intelligents qui tirent le meilleur parti de ce dernier. La technologie stimule et permet tout à la fois cette révolution du lieu de travail intelligent. Les technologies liées à l’IoT jouent un rôle clé, et les entreprises utilisent de plus en plus les données des capteurs pour rendre possibles ces nouveaux scénarios de lieux de travail. Des scénarios qui vont du suivi de l’espace et du confort aux conseils sur le lieu de travail, à la transformation des flux de travail et à la gestion des bâtiments.

Comment devez-vous planifier votre stratégie de lieu de travail intelligent après la pandémie afin d’exploiter pleinement le potentiel de ces technologies ?

La planification des scénarios de lieux de travail intelligents

Il n’y a pas de stratégie universelle pour le déploiement de l’IoT sur le lieu de travail. Cela dépend vraiment des priorités de l’entreprise. Toutefois, une première étape consiste en général pour les organisations à SURVEILLER des paramètres comme l’occupation des bâtiments, le confort et la qualité de l’air. Les données sont présentées sur des tableaux de bord et des cartes de densité pour comprendre les tendances et appuyer la prise de décision. Au stade suivant, les mêmes données sont souvent mises à disposition par l’intermédiaire d’écrans interactifs et d’applications mobiles pour AIDER les occupants en temps réel. À un stade ultérieur, les organisations utilisent souvent les données des capteurs et les applications intelligentes pour TRANSFORMER la manière de gérer et d’entretenir les bâtiments.

Ainsi, les entreprises peuvent tirer profit d’un investissement ponctuel dans des capteurs IoT pour de multiples cas de figure, qui peuvent être mis en œuvre à l’aide d’une approche par étapes. Examinons 3 dimensions principales.

N° 1 : surveiller

Le premier cas d’utilisation pour de nombreuses organisations est incontestablement la surveillance et l’analyse de l’occupation de l’espace. Ce n’est pas une surprise. Avant la pandémie, lors d’une journée de travail normale, 40 à 50 % en moyenne de l’espace dans les entreprises du monde entier était sous-utilisé. Dans l’espace de travail hybride d’après la pandémie, l’occupation devient moins prévisible avec des fluctuations importantes, et des pics et des creux au cours de la semaine. En conséquence, les entreprises doivent recalibrer leurs espaces de travail. À l’aide d’analyses simples basées sur des capteurs et permettant de comprendre l’occupation des bâtiments, les organisations peuvent faire d’importantes économies. Les données d’occupation fournissent des informations pour réduire les postes inoccupés et maximiser l’utilisation de l’immobilier. Ces données informent également sur des agencements plus efficaces de l’espace et aident les responsables des lieux de travail à déterminer le ratio bureau/employé dans un environnement de travail basé sur les activités.

N°2 : aider

La détection en temps réel de l’occupation est la clé de l’optimisation de l’espace. Mais ces mêmes données fournies par différents points de contact peuvent également aider les employés à tirer le meilleur parti du lieu de travail. Aujourd’hui, les occupants s’attendent à interagir avec leur bâtiment plus ou moins de la manière dont ils interagissent avec les autres éléments de leur vie : à partir de leur téléphone. Donc afficher la disponibilité de l’espace en temps réel sur une application mobile n’est plus une option, mais un incontournable. Des kiosques dans des zones où le trafic est important ou des panneaux de réservation de salles à l’extérieur des salles de réunion affichant le statut d’occupation des salles à l’aide de LEDs de couleur peuvent constituer des points de contact supplémentaires.

N° 3 : transformer

Des lieux de travail avec des espaces déterminés et des postes attribués laissent la place à des agencements de bureaux plus fluides qui aident le travail flexible. À peu près de la même manière, la prestation de services en fonction de plans et de calendriers fixes est remplacée par un modèle de services basé sur les résultats. Cette nouvelle manière dynamique de fournir des services met les employés au premier plan et concentre les efforts aux endroits prioritaires. Elle est motivée par l’utilisation effective, observée en temps réel. Par ailleurs, les utilisateurs peuvent également bénéficier de services à la demande. Les agents de nettoyage et les techniciens reçoivent des instructions visuelles sur leurs dispositifs mobiles, et un plan d’étage leur montre où se rendre et quelle tâche effectuer.

Planification de scénarios pour un lieu de travail intelligent : Combiner les cas d’utilisation

Une exploitation avantageuse de l’IoT sur le lieu de travail peut être réalisée par l’intermédiaire d’un seul cas d’utilisation comme l’optimisation de l’espace. Le retour sur investissement peut toutefois être encore plus important en combinant plusieurs scénarios. Les entreprises utilisent de plus en plus les ensembles de données collectées pour un scénario afin d’en activer d’autres. Elles ne s’arrêtent plus à surveiller et à analyser, mais elles utilisent les données des capteurs pour créer des espaces et des services plus réactifs.

Utiliser les données existantes (dont vous n’aviez pas conscience)

Il n’est pas non plus toujours nécessaire d’installer de nouveaux capteurs. Il est probable que vous avez déjà de nombreuses données sur les bâtiments (p. ex. des données sur le confort thermique) dans un système de gestion des bâtiments (BMS). Dans ce cas, il est judicieux d’utiliser une plateforme de bâtiment intelligent comme Cobundu pour débloquer ces données, les analyser et les rendre exploitables par les équipes de services généraux et par les usagers des bâtiments.

N’hésitez pas à nous contacter pour découvrir comment les scénarios de lieux de travail intelligents pourraient profiter à votre entreprise.

Si vous souhaitez en savoir davantage, prenez contact avec nos experts. Veuillez cliquer sur les liens ci-dessous pour démarrer la conversation.

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