PostNord : utilisation plus rationnelle des locaux et développement plus durable grâce au suivi de l’espace

Le défi

Groupe né de la réunion des services postaux suédois et danois, PostNord est le principal fournisseur de solutions logistiques et de communication dans les pays nordiques. Depuis la fusion (2009), le marché et les conditions auxquelles l’entreprise fait face ont changé de manière spectaculaire. Les opérateurs postaux du monde entier ont enregistré une forte baisse des volumes de courrier. Pour survivre et prospérer, ils doivent se transformer en sociétés de logistique agiles et adeptes du numérique, ce qui implique une restructuration radicale de leur organisation. Du fait de l’évolution des modèles économiques, les locaux occupés de longue date ne sont souvent plus en adéquation avec les besoins et doivent être repensés de façon réfléchie pour atteindre les objectifs d’utilisation rationnelle de l’espace et de développement durable.

La solution

Dans le cadre d’initiatives IoT plus larges visant à améliorer les services et à réduire les coûts, PostNord a lancé un projet pilote de bâtiment intelligent afin de suivre l’occupation de l’espace au dernier étage de l’Arken, qui abrite son siège de Stockholm. Cette initiative (1.000 m² et 50 occupants) a permis de tester rigoureusement tous les aspects liés à la technique et au contenu. On a ainsi pu constater que la plateforme pour bâtiments intelligents Cobundu répondait à toutes les exigences sur le plan de la fiabilité des données tout en garantissant la confidentialité et la sécurité de celles-ci.

Le projet pilote a permis d’identifier des opportunités de réduction du nombre de postes de travail, d’optimisation des horaires de nettoyage et d’amélioration de l’occupation des salles de réunion grâce à un système de réservation transparent utilisant les données de capteurs en temps réel.

Le succès de la phase de validation a décidé PostNord à déployer la solution de suivi de l’espace dans son siège danois de Copenhague. Le projet (2020) concerne 555 bureaux, 39 salles de réunion, ainsi que des locaux sanitaires (34 toilettes).

Le résultat

Les données des capteurs d’occupation et les tableaux de bord renseignent précisément sur l’utilisation des bureaux et des espaces de réunion. Elles permettent d’identifier les bureaux inoccupés et les salles de réunion sous-utilisées. Grâce à ces informations, l’entreprise a pu réduire le nombre de postes de travail, améliorer l’occupation des salles de réunion et optimiser les horaires de nettoyage.

Après une réorganisation et la création de nouvelles entités, PostNord savait ainsi précisément où il était possible de transférer des collaborateurs et où le niveau d’occupation ne le permettait pas.

Étant donné que l’entreprise loue des locaux de façon modulaire, l’utilisation plus rationnelle de l’espace s’est traduite par une réduction immédiate des coûts pour PostNord qui a rentabilisé son projet d’installation de capteurs en un mois seulement.