Wil je alvast een voorproefje voordat je het downloadt? Hier volgt een fragment uit het whitepaper van Verdantix over ‘Transformative Workplace Management’:

CPIP: De waardepropositie

Een geïntegreerd intelligentieplatform biedt talrijke voordelen ten opzichte van afzonderlijke oplossingen voor facilitair beheer en modern werkplekbeheer. Drie categorieën voordelen springen er in het bijzonder uit: deze leveren op korte termijn financiële en personele voordelen op en stellen klanten tegelijkertijd in staat om op lange termijn transformatieve oplossingen te implementeren.

Hoewel deze voordelen in verschillende mate door elk van de afzonderlijke softwaretypen kunnen worden benut, kan een geïntegreerde oplossing het volledige potentieel van deze technologieën voor de moderne werkplek benutten:

1. Stroomlijning
2. Innovatie
3. Veerkracht

Streamlining benefits

Ten eerste, en dat ligt het meest voor de hand, kan het voordelen opleveren op het gebied van stroomlijning, in de vorm van lagere kosten en een hogere efficiëntie. Voor klanten die al gebruikmaken van IWMS- en IoT-platforms voor smart buildings, kan de overstap naar één geïntegreerde oplossing:

• het risico op fouten of gegevensverlies bij doorsturen beperken;
• compatibiliteitsproblemen voorkomen;
• gegevens uit verschillende bedrijfssilo’s delen of groeperen, met meer mogelijkheden voor analyses als resultaat;
• meer en beter automatiseren;
• de gebruikerservaring verbeteren dankzij een gemeenschappelijke interface die toegankelijk is vanaf één centrale mobiele app;
• abonnementskosten verlagen dankzij een kleiner aantal leveranciers; en
• problemen eenvoudiger oplossen doordat alle serviceaanvragen naar één touchpoint worden gestuurd.

Bij bedrijven die nog geen oplossingen voor slimme gebouwen gebruiken, kan het uitbreiden van FMIS naar een CPIP-platform zorgen voor een enorm concurrentievoordeel, vooral omdat de veranderingen die teweeg zijn gebracht door COVID-19 de concurrentie op de vastgoedmarkt hebben doen groeien. Of het nou is door het verbeteren van comfortniveaus, het vergroten van de respons op onderhoudstickets of de zoekduur naar werkplekken in een flexibel kantoor verminderen: slimme werkstromen die IoT-gegevens ontvangen, kunnen de gebruikerservaring aanzienlijk verbeteren.

Innovation benefits

Ten tweede vormt een verbonden intelligentieplatform de basis voor geavanceerde technologieën zoals machine learning en kunstmatige intelligentie in gebouwbeheer, die afhankelijk zijn van enorme hoeveelheden betrouwbare, relevante en gemakkelijk te verwerken gegevens. CPIP levert daarmee enorme innovatievoordelen op. Het potentieel van machine learning in gebouwbeheer krijgt de laatste jaren steeds meer erkenning, met mogelijkheden zoals voorspellend onderhoud en realtime beheer van temperatuur en verlichting om kostenbesparingen en optimaal comfort te realiseren. Deze toepassingen vereisen niet alleen voortdurende gegevensverzameling, maar ook trainingsgegevens om initiële referentiewaarden vast te stellen en patronen te analyseren. Vroegtijdige invoering van CPIP om een snelle migratie te waarborgen is daarom essentieel om concurrentievoordelen te behalen.

Het innovatiepotentieel van CPIP reikt echter verder dan deze spraakmakende toepassingen. CPIP kan snelle reacties mogelijk maken op nieuwe wetenschappelijke inzichten over hoe gezondheidsverbeteringen in kantooromgevingen kunnen worden gerealiseerd door het monitoren van luchtkwaliteit, temperatuur, vochtigheid, kooldioxidegehaltes, VOS, fijnstof, radon en andere parameters die relevant zijn voor de menselijke gezondheid. Dergelijke monitoring kan vereist zijn voor certificeringen zoals de WELL Building Standard® of LEED. Voor klanten die betrokken zijn bij alle aspecten van de levenscyclus van een gebouw – ontwerp, bouw en beheer – kunnen de door CPIP verkregen inzichten, die de beheerfase optimaliseren, worden gebruikt om de ontwerp- en bouweisen te verbeteren, bijvoorbeeld door de plaatsing en het ontwerp van sensortechnologieën te optimaliseren of plattegronden zo in te richten dat de gebruikerstevredenheid toeneemt.

Uiteindelijk zullen veel van de innovatievoordelen van CPIP afhangen van de specifieke doelstellingen en behoeften van de gebruikers. Wat echter duidelijk is, is dat technologieën die gegevens verzamelen en – nog belangrijker – in staat zijn om die gegevens om te zetten in bruikbare inzichten, de basis zullen vormen voor toekomstige concurrentievoordelen voor alle soorten bedrijven.

Resilience benefits

Ten derde levert CPIP voordelen op het gebied van veerkracht op. De sleutel tot het behoud van veerkracht in een voortdurend veranderende markt ligt in voortdurende optimalisatie, anticipatie en aanpassing, wat allemaal een diepgaand inzicht vereist in hoe gebouwen worden gebruikt en hoe gebruikspatronen veranderen. CPIP kan de besluitvorming over kantooroppervlakten, vloerindeling en onderhoudsstrategieën vergemakkelijken. Het helpt u ook de gebruikerstevredenheid te verhogen, waardoor u de loyaliteit van huurders in een concurrerende markt kunt waarborgen.

CPIP wordt nu al ingezet om flexibele aanpassingen van werkplekken te optimaliseren, waardoor gebouwbeheerders ruimte kunnen besparen en tegelijkertijd het comfort en de functionaliteit voor de gebruikers kunnen waarborgen door gebruik te maken van gegevens over daadwerkelijke gebruikspatronen. Door bijvoorbeeld bij te houden of ruimtes worden gebruikt en of de bezettingsgraad in verhouding staat tot de grootte van de ruimte, kunnen gebouwbeheerders mogelijk hun voetafdruk verkleinen of hun plattegronden aanpassen om de bruikbare ruimte af te stemmen op de werkelijke behoeften. Naarmate de normen rond werken op afstand blijven veranderen, zullen we waarschijnlijk wereldwijd aanzienlijke veranderingen zien in de ruimtebehoeften voor moderne werkplekken.

Veerkracht kan ook betekenen dat er systemen worden ingezet die gebruikers naar nieuwe gedragspatronen kunnen leiden. Zo ontdekte Spacewell bij een van zijn klanten dat een slimme, workflowgestuurde aanpassing in het reserveringssysteem – waarbij boekingen automatisch werden geannuleerd wanneer ruimtes onbezet bleven – leidde tot aanzienlijke gedragsveranderingen. Toen gebruikers zich eenmaal realiseerden dat ze zich schuldig maakten aan terugkerende ‘spookboekingen’, begonnen ze hun reserveringsgedrag aan te passen, waardoor waardevolle kantoorruimte vrijkwam. Het gevolg was dat gebruikers, in plaats van vaste reserveringen aan te houden die zelden werden gebruikt, reserveringen gingen maken op basis van daadwerkelijke behoefte. Deze veranderingen zijn niet onbelangrijk: aangezien vastgoed doorgaans de op één na grootste kostenpost voor een organisatie vormt, na de loonkosten, kan het verkleinen van de kantoorruimte of het verminderen van de manuren die worden besteed aan het zoeken naar beschikbare ruimte een aanzienlijk rendement op de investering opleveren.

Kortom: CPIP bevordert de moderne werkplek

Samen kunnen de voordelen van stroomlijning, innovatie en veerkracht dus leiden tot financieel rendement door kostenbesparingen, reputatievoordelen door marktleiderschap, en aanzienlijke voordelen door een grotere gebruikerstevredenheid en een betere gezondheid op de moderne werkplek. De omvang van deze voordelen zal per klant verschillen, maar net zoals voordelen afhankelijk kunnen zijn van het individu, kunnen CPIP-oplossingen ook worden afgestemd op individuele omstandigheden.