Settore
Logistica immobiliare
Ambito di applicazione
- Numerosi progetti immobiliari logistici in posizioni strategiche di primo piano in Belgio e nei Paesi Bassi
- Creazione di oltre 850.000 m² di spazi commerciali per la logistica
Posizione
Herentals, Belgio
Applicazione: gestione della manutenzione
- Axxerion IWMS per la gestione delle richieste e degli ordini di lavoro, collegato al sistema di gestione degli edifici, ai report e alla gestione degli SLA.
- Software O-Prognose per la pianificazione della manutenzione periodica: importazione degli interventi pianificati in Axxerion per il follow-up da parte del team di Heylen Warehouses o dei subappaltatori.
Sfida: gestione della manutenzione degli edifici logistici
Heylen Warehouses sviluppa, affitta e gestisce edifici orientati al futuro per le operazioni di logistica. Questi edifici sono dotati di sensori che misurano in tempo reale le variabili ambientali e lo stato degli impianti. Grazie a queste Building Technologies, l’edificio stesso è in grado di segnalare i malfunzionamenti anche prima che diventino gravi. I dati vengono analizzati da algoritmi e convertiti istantaneamente in informazioni utili per gli inquilini, il team di gestione della proprietà e i responsabili della manutenzione.
A causa della crescita esponenziale di Heylen Warehouses, l’azienda era alla ricerca di un sistema semplice per ottimizzare la gestione di tutte le richieste di manutenzione e degli ordini di lavoro. Sia la registrazione dei ticket da parte dei clienti o del team di Heylen Warehouses, sia il follow-up delle richieste dal sistema di gestione degli edifici, dovevano essere semplici, tracciabili e il più possibile automatizzati.
Foto Lenflex.
Soluzione per la manutenzione del magazzino
Dopo un accurato processo di selezione, nel 2020 i Magazzini Heylen hanno scelto il software Axxerion di Spacewell. Questa soluzione SaaS ha offerto ai Magazzini Heylen il miglior abbinamento per snellire, digitalizzare e automatizzare ulteriormente la gestione della manutenzione. Oltre ai vari moduli IWMS per l’ottimizzazione dei processi come Ticket, Ordini di lavoro, Contratti e Fornitori, il software offre anche la possibilità di collegarsi al software specializzato O-Prognose per la pianificazione della manutenzione a breve e lungo termine di edifici e impianti. Le segnalazioni di guasti dal sistema di gestione degli edifici, le richieste di manutenzione dei clienti nel portale web di Axxerion e le attività di manutenzione pianificate periodicamente da O-Prognose vengono convertite in Axxerion in ordini di lavoro che vengono assegnati automaticamente al manutentore responsabile. Il sistema tiene anche traccia delle ore lavorate, dei materiali utilizzati e dei costi. Inoltre, il team può utilizzare dei cruscotti per monitorare le prestazioni dei fornitori e gli accordi contrattuali.
Implementazione del software di manutenzione del magazzino: Risultati
Nel frattempo, i clienti trovano la strada per il portale web di ticketing di Axxerion e anche le richieste dal sistema di gestione degli edifici arrivano automaticamente. Lavorare con i flussi di lavoro automatizzati di Axxerion riduce il rischio di errori dovuti alla gestione manuale o alla perdita di informazioni. Anche i clienti di Heylen Warehouses sono più che soddisfatti dell’accesso centralizzato a tutte le informazioni e i documenti utili. Nei contatti con i clienti vengono ora utilizzati punti di azione ricorrenti, il che non solo rende il processo più efficiente ma crea anche una maggiore tranquillità nella collaborazione. Il risultato è un margine di errore più basso, una migliore comunicazione, un risparmio di tempo e di costi e clienti soddisfatti.
Il prossimo passo dell’implementazione è quello di elaborare in modo completamente automatico le richieste provenienti dal sistema di gestione dell’edificio e di inoltrarle agli addetti alla manutenzione corretti. Le notifiche ad alta priorità provenienti dai sensori vengono già convertite automaticamente in ordini di lavoro e assegnate immediatamente al responsabile della manutenzione. In questo modo, il fornitore riceve una panoramica del lavoro da svolgere prima ancora che qualcuno si accorga che qualcosa non va nell’edificio.
Informazioni sui magazzini Heylen: sostenibili e orientati al futuro
Heylen Warehouses è una società di immobili logistici con oltre 18 anni di esperienza nello sviluppo, nella locazione e nella gestione di soluzioni di magazzino “a prova di futuro”. Lavora per marchi e aziende internazionali di primo piano sia in Belgio che nei Paesi Bassi ed è considerata un attore importante e stabile nel mondo degli immobili logistici.
Sostenibilità e orientamento al futuro sono nel DNA dell’organizzazione. Oltre a sviluppare magazzini in nuove località, Heylen Warehouses è anche specializzata nella riqualificazione di siti esistenti. A questo scopo, l’azienda sta implementando le sue Building Technologies, una serie di sensori e attuatori in grado di trasformare una serie di componenti e impianti passivi dell’edificio in attivi. In questo modo è possibile controllare a distanza, tra le altre cose, l’illuminazione, le porte o il riscaldamento, che possono essere automatizzati. I problemi possono essere rilevati tempestivamente e le richieste di manutenzione possono essere inviate automaticamente dall’edificio stesso. Di conseguenza, è possibile intervenire molto rapidamente e ridurre al minimo l’impatto negativo sulle operazioni. I vantaggi includono una maggiore sicurezza, un migliore comfort per gli utenti, maggiori e ben studiate opportunità di risparmio energetico e una manutenzione preventiva e quindi economica.
Spacewell garantisce una tracciabilità facile, tracciabile e altamente automatizzata di tutte le richieste e le attività di manutenzione nelle nostre proprietà logistiche. Questo si traduce in risparmio di tempo, riduzione dei costi e clienti soddisfatti.
Pieter-Jan Van Nyen
Responsabile della proprietà, Magazzini Heylen
