Q-Park – gestione parcheggi

Metriche

• Posizione: Norvegia
• Siti: oltre 300
• Posti auto: 158,800
• Biglietti al mese: 26,000

Scenario: gestione del parcheggio

Gestione della manutenzione reattiva e preventiva. Gestione dei ticket di assistenza e degli ordini di lavoro. Reportistica analitica e KPI.

Sfida

Q-Park è una delle principali società di gestione di parcheggi in Europa, che gestisce strutture di parcheggio appositamente costruite e fuori strada in luoghi mirati come aree urbane, nodi di scambio del trasporto pubblico e ospedali. L’azienda ha bisogno di una pianificazione efficiente delle risorse per garantire la continuità del servizio in luoghi molto diversi tra loro.

Soluzione

Software integrato per le strutture (CAFM/IWMS) che funziona su un database centrale di spazi, beni e operazioni. Il software offre la flessibilità necessaria per una gestione efficiente del parcheggio. È facilmente configurabile dal personale di Q-Park e offre ai tecnici sul campo la possibilità di gestire il proprio lavoro in mobilità da smartphone o tablet.

Risultato

Risparmio di tempo in tutta l’organizzazione e migliore collaborazione tra i responsabili della spedizione, della manutenzione e i tecnici sul campo. La reportistica KPI consente al team di gestione di prendere decisioni informate (ad esempio, la visione del numero di interventi per località/tipo di installazione e il monitoraggio delle attività dei subappaltatori: volume, tempi di reazione, conformità agli SLA).