Machen Sie Anfragen und Reservierungen mit unserem KI-Assistenten noch einfacher

Spacewell Workplace AI ist ein Chat-basierter Assistent, der in die Spacewell Workplace Plattform integriert ist und Mitarbeitern hilft, über natürliche Sprache mit ihrem Büro zu interagieren. Anstatt sich durch Menüs oder Formulare zu klicken, können Sie ihn bitten, Räume zu buchen, Schreibtische zu finden oder Probleme zu melden, und der Assistent führt diese Aktionen im Hintergrund aus.

Denn Tools helfen nur, wenn Menschen sie benutzen. Traditionelle Arbeitsplatzsysteme beruhen oft auf Formularen, Menüs und Schulungen. Ein dialogorientierter Assistent setzt auf diese Tools auf und bietet den Mitarbeitern einen schnelleren Zugang. Er ersetzt nicht Ihr bestehendes System, sondern wird zur Eingangstür: Mitarbeiter fragen in natürlicher Sprache, und der Assistent leitet die Anfrage in die richtigen Abläufe weiter, die bereits vorhanden sind.

Das Beste daran ist, dass Routineangelegenheiten nicht mehr schwierig sind. Sie sagen ihm, was Sie brauchen: ein Zimmer für sechs Personen heute Nachmittag, einen ruhigen Schreibtisch morgen oder dass die Kaffeemaschine kaputt ist. Der Assistent versteht, was Sie meinen, prüft die Verfügbarkeit, hält sich an die Regeln Ihres Arbeitsplatzes und führt die Aktion entweder zu Ende oder leitet Sie zur richtigen Option weiter. Kein Suchen nach der richtigen Seite. Keine Fahrten mit zehn Klicks.

Hybride Arbeitsformen bedeuten, dass die Mitarbeiter seltener ins Büro kommen und sich eher „verloren“ fühlen, wenn sie es tun. Mit einem KI-Assistenten für den Arbeitsplatz können sie einfach sagen: „Finde am Donnerstag einen Schreibtisch in der Nähe meines Teams“ oder „Buche einen Raum mit einem Bildschirm um 14 Uhr“, ohne dass sie sich an die Funktionsweise des Systems erinnern müssen. Das senkt die Hürde für die Nutzung des Büros, was wiederum die Akzeptanz, die Raumnutzung und die Daten, auf die Sie sich verlassen, verbessert.

Allgemeine KI-Tools wie ChatGPT sind großartig zum Schreiben und Brainstorming, aber sie kennen Ihre Gebäude, Räume, Schreibtische oder Arbeitsplatzregeln nicht. Ein KI-Assistent für den Arbeitsplatz ist direkt mit Ihrer Arbeitsplatzplattform verbunden. Wenn Sie ihn also bitten, ein Zimmer zu buchen oder ein Problem zu melden, handelt er auf der Grundlage echter Grundrisse, Reservierungen und Service-Workflows, anstatt Ihnen nur Ratschläge zu geben.

Dies ist eine der wichtigsten Fragen, die sich die Menschen zum Thema KI am Arbeitsplatz stellen, und das zu Recht. Ein gut konzipierter KI-Assistent für den Arbeitsplatz läuft innerhalb Ihres bestehenden Sicherheits- und Governance-Rahmens: Identitäten, Berechtigungen und Zugriffsregeln gelten genauso wie für die Hauptanwendung. Inhalte werden gemäß den Richtlinien Ihres Unternehmens gehandhabt, und der Assistent sollte nicht mehr preisgeben, als ein Benutzer sehen oder tun darf.

Sobald mehr Mitarbeiter den Assistenten nutzen, um Räume zu buchen und Probleme zu melden, erhalten Sie ein viel klareres Bild davon, wie Ihre Büros tatsächlich genutzt werden. Das fließt in Analysen, Prognosen und Simulationen ein: Sie können Trends früher erkennen, Was-wäre-wenn-Szenarien testen und Entscheidungen über Grundfläche, Layouts und Services mit mehr Vertrauen treffen, anstatt sich auf Ihr Bauchgefühl oder veraltete Berichte zu verlassen.

Bei Buchungen und Tischreservierungen sind die stärksten KI-Assistenten diejenigen, die in eine Arbeitsplatzverwaltungsplattform eingebettet sind und nicht von außen aufgeschraubt werden. Sie können die Live-Verfügbarkeit sehen, Buchungsregeln einhalten und Reservierungen in Echtzeit aktualisieren. Das macht es viel sicherer, Mitarbeiter sagen zu lassen: „Buchen Sie mir ein Zimmer für 4 Personen um 15 Uhr“ und dem Ergebnis zu vertrauen. Spacewell Workplace AI verfolgt genau diesen Ansatz: Sie sitzt innerhalb der Spacewell Workplace Plattform, nutzt Ihre realen Raumdaten und Richtlinien und verwandelt die alltäglichen Buchungs- und Schreibtischanfragen in einfache Konversationen.

Unternehmen verzeichnen in der Regel schnellere Buchungen und weniger fehlgeschlagene oder nicht erschienene Reservierungen, eine bessere Meldung von Problemen und eine höhere Akzeptanz der Arbeitsplatz-App insgesamt. Im Laufe der Zeit führt dies zu sichereren Entscheidungen in Bezug auf Immobilien, hybride Arbeitsmuster und die Gestaltung von Dienstleistungen, da Sie nicht mehr auf der Grundlage von Teildaten raten müssen.

Die Einführung eines KI-Assistenten für den Arbeitsplatz kann überraschend schnell erfolgen, wenn er in die von Ihnen bereits genutzte Arbeitsplatzplattform integriert ist. Spacewell Workplace AI läuft auf der bestehenden Spacewell Workplace-Umgebung, so dass er Ihre Räume, Benutzer und Regeln wiederverwendet, anstatt bei Null anzufangen. In der Tat haben wir in realen Projekten Kunden in nur zwei Tagen in den Assistenten eingearbeitet, nachdem ihre Workplace-Konfiguration bereits vorhanden war. Von da an besteht die meiste Arbeit in der Kommunikation und der Erprobung mit einer ersten Gruppe von Benutzern, nicht in einer langen IT-Implementierung.