Une plateforme d’intelligence de portefeuille connectée (CPIP) offre des avantages uniques pour la transformation des lieux de travail et la création d’espaces de travail ayant un impact positif sur la santé, le bien-être et les performances des collaborateurs. Elle permet de collecter des données à un niveau très détaillé et de relier l’ensemble de ces points de données en temps quasi réel. Cela nous permet de comprendre réellement comment les espaces sont utilisés, non pas sous forme de moyenne à l’échelle d’un bâtiment ou d’un étage, mais en descendant jusqu’à chaque espace de réunion ou poste de travail à un moment précis de la journée.
Il fournit également des informations précieuses sur le confort thermique, la qualité de l’air intérieur, la qualité de l’éclairage et d’autres conditions environnementales. Et en mettant ces données à disposition via des interfaces conviviales (smartphone, autres écrans tactiles, voyants d’état LED, etc.), il donne aux employés les moyens d’agir et leur offre la possibilité de choisir et de contrôler leur environnement.
Santé
La pandémie a sensibilisé davantage la population à l’environnement intérieur et a mis la qualité de l’air au centre des préoccupations. Étant donné que, dans les pays industrialisés, nous passons plus de 90 % de notre vie à l’intérieur, nous attendons désormais des bâtiments que nous fréquentons qu’ils contribuent positivement à notre santé à long terme. Les salariés veulent avoir l’assurance que l’air de leurs espaces de travail est pur. Et les employeurs prennent conscience qu’une bonne qualité de l’air intérieur constitue un atout commercial. Comme le souligne le baromètre des préférences des salariés de JLL de juin 2022, la qualité de vie, la santé et le bien-être sont devenus les principales priorités des employés de bureau. « Travailler dans une entreprise qui veille à ma santé et à mon bien-être » est en effet passé de la 5e place avant la pandémie à la 2e place en 2022.
Source: JLL Workforce Preferences Barometer, 2022
Suivre l’occupation et l’utilisation des locaux et adapter l’espace à l’objectif recherché
La présence au bureau est devenue un facteur d’incertitude. Selon des enquêtes récentes, une majorité de travailleurs du savoir préfèrent travailler à domicile la majeure partie de la semaine. Par exemple, six membres de la WORKTECH Academy sur dix, à l’échelle mondiale, prévoient de passer deux jours ou moins au bureau (enquête « World of Work 2022 »). Un cinquième des personnes interrogées dans le cadre de cette enquête (21 %) opte pour trois jours par semaine. Seuls 18 % prévoient de passer quatre ou cinq jours au bureau. Dans ces conditions, le taux d’occupation des bureaux devient moins prévisible et tend à varier davantage au cours de la semaine. Dans un tel contexte, les technologies de lieu de travail intelligent – ainsi que les données qui en découlent – apportent un soutien indispensable.
Une plateforme d’intelligence connectée offre une compréhension approfondie de la manière dont l’espace est utilisé par les occupants d’un bâtiment. Les organisations peuvent ainsi obtenir des informations sur les niveaux d’occupation, les jours ou les moments de la journée les plus fréquentés, la fréquentation et les parcours privilégiés. Elles peuvent évaluer quelle densité et quel ratio postes de travail/employés s’avèrent les plus adaptés en termes d’efficacité de l’espace et d’expérience utilisateur dans un environnement flexible. De plus, cela leur permet également d’adapter – et souvent de réduire – la superficie des bureaux. Et de reconfigurer leurs espaces en s’appuyant sur les données relatives aux besoins et au comportement des employés, plutôt que sur des suppositions. Lorsque les organisations réalisent des économies sur les espaces sous-utilisés, elles peuvent investir dans l’amélioration des espaces restants. L’objectif ? Moins de bâtiments, mais de meilleure qualité, ce qui contribue également à atteindre les objectifs de transition énergétique et de développement durable.
2. Suivi de la qualité de l’air intérieur et indicateurs sanitaires
Une mauvaise qualité de l’air ne nuit pas seulement à la santé physique ; il existe également de plus en plus de preuves de son impact sur la santé mentale : dépression, troubles anxieux, burnout. La mauvaise circulation de l’air dans les bâtiments nuit également à nos fonctions cognitives et notre capacité à penser clairement et de manière créative. Des niveaux de dioxyde de carbone trop élevés, par exemple, ont un impact négatif sur nos capacités de concentration et de prise de décisions.
Un système de surveillance en temps réel fournit des données fiables à l’échelle locale. Il vous alertera rapidement en cas d’anomalies de la qualité de l’air. Et il vous permettra d’adopter une approche proactive, fondée sur les données, pour améliorer la qualité de l’air intérieur.
Un autre facteur ayant un impact sur la santé est la pratique d’une activité physique suffisante. Les employés de bureau ont tendance à rester assis trop longtemps, ce qui augmente le risque de lombalgies, de diabète, de maladies cardiovasculaires, d’obésité et même de décès prématuré (c’est pourquoi on dit souvent que « rester assis est le nouveau tabagisme »). Rester assis trop longtemps réduit également la productivité et la créativité. Un bureau assis-debout peut y remédier. Alterner entre la position assise et la position debout permet de prévenir de nombreux problèmes de santé. Les ergonomes soulignent qu’il est déjà bénéfique pour la santé de passer environ 20 % de votre temps de travail debout plutôt qu’assis. Un capteur (intégré) peut suivre cette activité et, via une interface utilisateur, le système peut proposer des suggestions à l’utilisateur.
2. Conseils en temps réel
Un autre aspect de la transformation de l’environnement de travail réside dans l’utilisation des données en temps réel pour améliorer l’expérience des collaborateurs. Dans un environnement de travail flexible, les données d’utilisation du CPIP s’avèrent extrêmement utiles pour assister les collaborateurs en temps réel. Pour localiser les membres de l’équipe, par exemple. Ou pour s’orienter. Et pour réserver instantanément cette dernière salle de conférence ou de réunion informelle lors d’une journée chargée. Tout cela depuis un smartphone ou d’autres appareils à écran tactile conviviaux, tels que des panneaux de salle ou des bornes situées dans des zones très fréquentées. Les systèmes de réservation reliés à des capteurs de présence peuvent également annuler automatiquement les réservations lorsqu’un espace a été réservé mais que personne ne se présente.
3. Confort et efficience énergétique
Le développement durable constitue un autre pilier de l’environnement de travail moderne et, par conséquent, un axe prioritaire de la transformation des lieux de travail. Les capteurs IoT installés dans les bâtiments permettent de recueillir des informations détaillées sur les conditions environnementales, notamment la température et l’humidité. Cela permet de mieux comprendre l’état et le niveau de confort des différents espaces, un facteur qui explique pourquoi certains espaces sont moins prisés que d’autres.
En superposant ces informations sur les plans d’étage et les tableaux de bord, nous pouvons commencer à améliorer le confort thermique tout en veillant à ce que la ventilation soit suffisante. Les données des capteurs nous permettent également de réaliser des économies d’énergie, par exemple en ne chauffant pas les espaces inoccupés lorsque le nombre de personnes présentes au bureau est réduit. Une surveillance continue assurée par des capteurs indépendants des systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation (CVC) du bâtiment permet également de s’assurer que les équipements fonctionnent comme prévu. Ainsi, les bâtiments conservent leur confort et leur efficacité énergétique au fil du temps.
4. Des services efficaces
Les analyses fondées sur les données, visualisées sur des plans d’étage et des tableaux de bord, sont essentielles non seulement pour adapter la superficie des bureaux à vos besoins et optimiser leur configuration, mais aussi pour planifier avec succès des services liés à l’agilité des espaces de travail dans un environnement de bureau en constante évolution. Un logiciel basé sur les flux de travail rationalise le processus grâce à des statuts et des alertes, des bonnes pratiques et des accords de niveau de service (SLA). L’ajout d’informations provenant de capteurs vous permet de rendre le processus plus dynamique, ce qui donne aux équipes de gestion des installations la possibilité d’agir en temps réel sur la base des informations recueillies.
Remarque : cet article de blog consacré à la transformation de l’environnement de travail est un extrait du livre blanc de juin 2022 intitulé « Transformative Workplace Management ». Le texte a été légèrement adapté pour le blog de Spacewell.
Dans ce rapport, Verdantix désigne Spacewell comme l’un des principaux fournisseurs de logiciels destinés à optimiser l’efficacité et la connectivité des espaces de travail. Téléchargez le rapport CPIP complet de Verdantix au format PDF pour en savoir plus :
