Na COVID hebben vastgoedteams over de hele wereld te maken met enorme onzekerheden met betrekking tot de bezetting van hun gebouwen, nieuwe gebruikspatronen en veranderde verwachtingen van medewerkers. Sinds het grote thuiswerkexperiment dat werd veroorzaakt door de pandemie, willen de meeste medewerkers nu tenminste een gedeelte van de tijd de mogelijkheid om thuis te werken. En zeker in het hogere segment van de arbeidsmarkt hebben medewerkers nog nooit zoveel invloed gehad als nu.
Hybride als optie voor de lange termijn
Als gevolg hiervan onderzoeken veel bedrijven de implicaties van een ‘hybride werkplek’ als strategie voor de lange termijn. Ze schakelen steeds meer over naar flexplekken in plaats van vaste zitplaatsen en zijn de werkplekken opnieuw aan het indelen voor nieuwe manieren van werken. Hiervoor hebben ze inzicht nodig in hoeveel vierkante meter er nog nodig is en wat voor soorten ruimte en hulpmiddelen ze vanaf nu moeten aanbieden. Bedrijven kunnen niet langer afhankelijk zijn van onvolledige en onsamenhangende gebruiksgegevens waardoor ze geen gefundeerde beslissingen kunnen nemen. Ze hebben gedetailleerde en gekoppelde gegevens, geavanceerde analyses en krachtige gegevensvisualisatie nodig. En om een flexibele werkomgeving met mobiele medewerkers succesvol te kunnen beheren, hebben ze ook realtimegegevens nodig.
Inzichten van realtimegegevens
Bekijk het op deze manier: het beheren van een kantoor wordt meer zoals autorijden. U verwacht dat de boordcomputer van uw voertuig alle essentiële functies in realtime bewaakt en regelt. En zich zelfs aanpast aan veranderende omstandigheden en uw eigen rijgedrag. U wilt ook live informatie over uw snelheid, status van de lichten, brandstof, enz. En u verwacht ook een melding te krijgen als iets defect is of als een risico zich voordoet (bijvoorbeeld lage temperaturen en slipgevaar). Dit is precies het soort live gegevens dat FM-teams op een flexibele werkplek ook nodig hebben, zodat ze tijdig kunnen handelen op basis van actuele informatie. Nog belangrijker: realtime gegevens helpen medewerkers om met de ingewikkelde details van een hybride werkplek om te gaan en een productieve werkdag te hebben.
De hele branche erkent de transformatieve kracht van een betere connectiviteit en IoT big data analyses.
Mogelijkheden en impact van aan IoT gerelateerde technologieën
Zelfs voor de pandemie werd er al gespeculeerd over de toekomst van gebouwen en het beheer van de werkomgeving door de toename van co-werkplekken, de explosieve groei van het Internet of Things (IoT) en het toenemend bewustzijn van het potentieel van automatisch leren en kunstmatige intelligentie voor het transformeren van werkplekken. Deze ontwikkelingen bouwen voort op een basis van verbonden softwaretools die gegevens van slimme gebouwen verzamelen en omzetten in informatie op basis waarvan kan worden gehandeld. Vaak door middel van een automatisch proces. Dit brengt voordelen op het vlak van flexibiliteit en efficiëntie.
De hele branche erkent de transformatieve kracht van een betere connectiviteit en IoT big data analyses. Om in te spelen op de enorme veranderingen die veroorzaakt werden door aan het IoT gerelateerde technologieën en de omschakeling naar hybride werkplekstrategieën, lanceerde het adviesbureau Verdantix in mei 2022 een nieuwe softwarecategorie: Connected Portfolio Intelligence Platform of CPIP.
Connected Portfolio Intelligence Platform (CPIP): de nieuwe generatie FMIS-systemen
Zoals Verdantix verklaart in het rapport Market Insight: The Transformation of IWMS to Connected Portfolio Intelligence Platforms (CPIP): ‘Sinds de jaren 2000 gebruiken bedrijven informatiesystemen voor facilitair beheer (FMIS) als centraal punt van integratie voor activa, ruimte, onderhoud, energie en werkplekbeheerprocessen. Vandaag evolueren FMIS-oplossingen naar een nieuwe generatie – vorm gegeven door analytics, het Internet of Things (IoT) en functionaliteit voor medewerkers – om nieuwe waarde te bieden aan klanten.’
Verdantix definieert CPIP-oplossingen als: ‘Platformen in de cloud die bedrijven helpen om de prestaties van gebouwen te verbeteren op het vlak van portfoliobeheer, operationeel beheer en de ervaring van de medewerkers. Deze platformen combineren op intelligente wijze de gegevens van gebouwbeheerssystemen, slimme apparaten en IoT-sensors met geavanceerde analyses, operationele software en mobiele oplossingen.’
Volgens het adviesbedrijf zijn de belangrijkste componenten van CPIP’s:
- een breed scala aan modules;
- realtime gegevenscaptatie van sensors, apparatuur in het gebouw en bestaande systemen;
- integraties van applicaties van derden en hoogwaardige oplossingen (met behulp van software-interfaces of API’s);
- consistente gebruikersinterfaces voor alle modules en apparaten;
- geavanceerde analyses over meerdere modules.
Een intelligent platform gebruiken om de werkomgeving te optimaliseren
De werkomgeving kan op unieke wijze baat hebben bij het gebruik van IoT-sensors en -apparaten om realtime gegevens te verzamelen. Samen met krachtige analyses zorgt dit voor meer inzicht en het ontwikkelen van slimmere werkstromen. De belangrijkste scenario’s op de werkplek omvatten:
- het optimaliseren van bezetting, benutting en efficiëntie van de werkplek;
- het bewaken van de binnenluchtkwaliteit en het verbeteren van gezondheid en vitaliteit;
- het bieden van realtime ondersteuning aan mensen in het gebouw en het faciliteren van samenwerking;
- het zorgen voor een comfortabele temperatuur en het vergroten van energie-efficiëntie;
- het verhogen van de efficiëntie van de facilitaire dienstverlening.
Te noteren hierbij: een werkplek kàn een kantoorgebouw zijn. Maar het kan ook een ziekenhuisafdeling, een luchthaven, een distributiecentrum of enig ander soort faciliteit zijn waar werk wordt uitgevoerd of diensten worden geleverd.
Deze blogbijdrage is een uittreksel van de whitepaper van juni 2022 over De intelligente geconnecteerde werkplek
