Trop souvent vue comme réservée au secteur industriel, la GMAO est maintenant accessible au tertiaire. Elle est aujourd’hui un outil incontournable pour la maintenance d’installations immobilières et la gestion d’espaces du secteur tertiaire.
Pour autant, la technologie ne doit pas être une fin en soi mais rester un moyen. C’est pourquoi il est important de choisir une GMAO spécialisée dans le secteur tertiaire pour qui veut optimiser la maintenance d’actifs dans ce secteur.
Qu’est-ce qu’une GMAO spécialisée pour le tertiaire ?
Un logiciel de GMAO (Gestion de la maintenance assistée par ordinateur) spécialisée pour le tertiaire est une solution informatique qui permet d’optimiser la valeur du cycle des bâtiments, installations et espaces de travail en établissant une stratégie de maintenance tout en prenant en compte l’état réel des équipement afin d’atteindre vos objectifs.
La GMAO pour le tertiaire proposée par Spacewell présente plusieurs avantages.
Une GMAO mobile
L’application mobile de Spacewell facilite le travail des techniciens de maintenance qui peuvent gérer plus facilement leurs bons de travail et se montrer ainsi plus efficaces dans leur travail. Elle offre notamment une interface utilisateur intuitive, la possibilité de travailler hors ligne, des listes de contrôle et un accès rapide aux données des équipements.
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L’association BIM et GMAO
Les données bâtiments de votre entreprise peuvent être gérer facilement à partir du BIM ou de n’importe quelle liste d’inventaire.
L’inspection et l’évaluation du parc immobilier
La GMAO pour le tertiaire vous permet de réaliser des inspections efficaces et d’utiliser des évaluations normalisées de l’état de vos bâtiment et installations avec un nombre réduit d’interventions de maintenance, grâce à une bibliothèque d’éléments personnalisable, à l’application mobile et à des listes d’inspections standardisées.
Un outil adapté à tous les types de maintenance
Notre outil de gestion de la maintenance destiné au secteur tertiaire s’adapte à tous les types de maintenance que vous êtes susceptible de mettre en place : maintenance curative, maintenance préventive (grâce aux possibilité de planification et de budgétisation à long terme), et maintenance prédictive, notamment grâce l’intégration du BIM et de l’IoT et au Big Data.
10 bonnes raisons d’adopter une GMAO pour le tertiaire
Les évolutions économiques, technologiques et démographiques actuelles ont un impact majeur sur la gestion des espaces et des actifs immobiliers. Elles se traduisent concrètement par de grandes tendances pour les professionnels de la gestion d’espaces dédiés au secteur tertiaire, qu’une GMAO pour le tertiaire les aide à accompagner.
Un plus grand besoin de disponibilité des espaces de travail
Dans un contexte mondialisé, de plus en plus d’entreprises ont besoin que l’environnement de travail et les prestations de services puissent être disponibles 24h/24 et 7j/7.
Cela a des conséquences sur la gestion de la maintenance d’espaces dédiés au secteur tertiaire. Par exemple, le planning de nettoyage doit être adapté en fonction des besoins du personnel.
Le changement comme seule constante
Dans le tertiaire, les changements structurels et organisationnels sont plus fréquents que dans tout autre secteur. Les services en charge de l’immobilier et du facility management doivent donc faire preuve d’une flexibilité suffisante pour pouvoir gérer ces changements.
Par exemple, les contrats de service ou de location doivent être adaptables, les processus normalisés mais évolutifs, et l’organisation des espaces de travail suffisamment agile.
Combiner productivité et continuité
Aujourd’hui, la gestion des espaces et des installations consacrés au tertiaire doit répondre aux enjeux de productivité et faciliter la croissance et l’innovation. Les tâches des responsables de maintenance de ces espaces deviennent donc beaucoup plus stratégiques et doivent s’appuyer le plus possible sur l’innovation.
De plus, ils doivent être en mesure de garantir la continuité de l’activité, les organisations ne pouvant pas se permettre de voir celle-ci interrompues. La responsabilité des gestionnaires du facility management est donc de plus en plus grande dans la gestion des risques et la résilience en cas de problème.
Respecter les nouvelles normes
Les normes se multiplient et sont de plus en plus strictes, notamment pour assurer la sécurité et le bien-être des salariés, et plus de transparence dans la gestion des risques. Les activités et processus métier doivent donc être bien définis et traçables, pour être en mesure de démontrer que les règles ont été respectées. Les dirigeants sont en effet de plus en plus susceptibles d’être tenus pour responsables en cas de négligence ou de non-conformité.
Les gestionnaires d’espaces dédiés au tertiaire doivent tenir compte de ces évolutions et adapter leurs outils aux nouvelles exigences. Une GMAO spécialisée dans le tertiaire est l’un des outils à leur disposition pour garantir la traçabilité des actions menées.
Personnaliser l’environnement de travail
Les pratiques professionnelles, les cultures et les générations sont de plus en plus diverses et nombreuses à se côtoyer dans les environnements de travail du secteur tertiaire. Les entreprises, et en particulier les responsables de maintenance et du facility management, doivent donc être en mesure de personnaliser les espaces de travail et les prestations de services associées.
Les exigences des professionnels du tertiaire sont diverses et plus ou moins grandes selon les entreprises et les milieux. Elles sont des conséquences en matière de préférence d’organisation et d’utilisation des espaces de travail, et impactent tous les aspects de la maintenance dans le tertiaire.
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Favoriser l’engagement des collaborateurs
Instaurer un environnement de travail attrayant pour conserver ses meilleurs éléments devient un enjeu de plus en plus important pour les entreprises. Plus les employés sont heureux, plus ils sont productifs et motivés. Les entreprises du tertiaire ont donc tout intérêt à gérer au mieux leurs espaces de travail. Ceci implique d’offrir un environnement sécurisé à tous points de vue, y compris vis-à-vis des risques sanitaires et environnementaux.
Contribuer aux objectifs de développement durable
Les pratiques des entreprises en matière de développement durable ont une importance croissante aussi bien pour leur image de marque auprès du public qu’auprès de leurs employés et de leurs clients. Etant donné la part importante des bâtiments et de leurs occupants dans les émissions de CO2, la maintenance des espaces dédiés au tertiaire occupe une place cruciale pour atteindre les objectifs environnementaux.
Permettre une intégration plus poussée
Les services de gestion de l’immobilier et des espaces de travail collaborent étroitement avec de nombreux autres services. Pour favoriser une collaboration harmonieuse, tous ces services doivent être le mieux intégrés possible, et donc utiliser des outils informatiques qui favorisent le partage d’informations, tels qu’une GMAO spécialisée pour le tertiaire. Grâce à ce type de solution, même les prestataires externes de maintenance peuvent être intégrés, ce qui simplifie les processus et fournit à l’entreprise une plus grande flexibilité et une meilleure visibilité sur les performances de ses fournisseurs.
Evaluer la rentabilité et la valeur ajoutée
L’utilisation d’une GMAO pour le tertiaire permet aux responsables de maintenance d’évaluer la rentabilité de leur service et de démontrer sa valeur ajoutée, notamment grâce aux outils d’analyse des indicateurs clés de performance.
S’adapter aux innovations du marché
Utiliser des outils de gestion de la maintenance tertiaire modernes et performants permet aux professionnels de s’adapter aux innovations du marché. Par exemple, pour passer des contrats d’objectifs, qui obéissent aux concepts de Workplace-as-a-service (WaaS), il est indispensable de disposer d’un outil de type GMAO.
