Melden Sie Probleme schneller – direkt dort, wo sie auftreten.
Scannen Sie einen QR-Code. Beschreiben Sie das Problem. Fertig. Keine App, keine Anmeldung. Das Ticket wird direkt in Spacewell Asset erfasst.
Spacewell Asset bietet nun die Möglichkeit, von jedem Benutzer – auch von einmaligen Besuchern – erstellte Tickets zu erfassen. Die Tickets werden direkt in Spacewell Asset gespeichert, was eine schnellere Bearbeitung ermöglicht.
Warum sollten Sie sich für Spacewell Asset Scan entscheiden?
Probleme mit der Anlage können von jedem Besucher festgestellt werden, sei es ein regelmäßiger Nutzer oder ein Gast. In vielen Fällen werden diese jedoch nicht gemeldet, da die betreffende Person nicht weiß, an wen sie sich wenden soll oder wie sie dies tun soll. Mit dem „Asset Scan“ kann jeder ein Problem schnell über sein Smartphone melden, ohne dass eine App oder eine Anmeldung erforderlich ist. Und warum ist das hilfreich? Sie können Störungen an Anlagen schneller erkennen und Abhilfemaßnahmen einleiten, indem Sie es jedem ermöglichen, diese zu melden – nicht nur ausgewählten App-Nutzern.
Einfach zu implementieren
Als Nutzer von Spacewell Asset müssen Sie lediglich für jedes Objekt, das Sie verwalten möchten, einen QR-Code erstellen und ausdrucken. Jeder Raum, jeder Bereich und jedes Objekt erhält einen eigenen Code, der mit dem entsprechenden Datensatz in Spacewell Asset verknüpft ist.
Jedem die Möglichkeit geben, Probleme zu melden
Jeder, der ein Smartphone besitzt, kann den QR-Code scannen und die Anfrage senden. Dies ist nicht auf bestehende Nutzer beschränkt, es ist keine Anmeldung erforderlich, und es werden keine personenbezogenen Daten erfasst.
Lassen Sie sich keine Probleme im Bauwesen entgehen, nur weil der Meldeprozess unklar ist.
Unterstützt durch KI
Die KI unterstützt den Prozess, indem sie mögliche Probleme vorschlägt und Hintergrundinformationen zum Asset liefert. Der Benutzer gibt die Informationen ein, und die KI ergänzt und vereinfacht diese bei Bedarf, um ein übersichtliches Ticket zu erstellen.
Schnellere Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen
Jedes vom Asset Scan erstellte Ticket wird direkt in die Liste der Serviceanfragen aufgenommen, damit Ihr Team es zu gegebener Zeit bearbeiten kann.
Wie es funktioniert
Einfache Meldung von Problemen
Der QR-Code für das jeweilige Objekt öffnet das Anfrageformular im Browser; es ist weder eine App noch eine Anmeldung erforderlich.
Der Nutzer schildert das Problem und fügt Bilder hinzu; die KI ergänzt bei Bedarf weitere Kontextinformationen, um ein aussagekräftiges Ticket zu erstellen.
In Spacewell Asset wird eine neue Serviceanfrage erfasst
Das Ticket, das direkt mit dem defekten Gerät verknüpft ist, wird in die Warteschlange aufgenommen, damit Ihr Wartungsteam das Problem beheben kann.
Es gibt keine Vorrangregelungen; diese Tickets werden in den täglichen Wartungsplan integriert.
Planen Sie für hybride Arbeit, ohne Ihren Fußabdruck zu vergrößern
Berücksichtigen Sie Faktoren wie maximale Belegungsschwellen und passive Belegung, um die Einhaltung der Vorschriften und den Komfort zu gewährleisten, und suchen Sie gleichzeitig nach Möglichkeiten, hybride Arbeitsmodelle zu unterstützen, ohne zusätzliche Quadratmeter zu benötigen.
Häufig gestellte Fragen zu Spacewell Asset Scan
Spacewell Asset Scan bietet jedem Benutzer eine schnelle Möglichkeit, eine Störung oder einen Fehler an einer Anlage zu erkennen und diese unverzüglich an die Instandhaltungsteams zu melden.
Nein, das ist es nicht. Für Nutzer von Spacewell Asset ist es eine neue Möglichkeit, Probleme zu melden und Tickets zu erstellen. Für Nutzer oder sogar Besucher ist es eine schnelle Möglichkeit, ein Problem zu melden, indem sie einfach einen QR-Code scannen und eine Nachricht senden. Eine App oder eine Anmeldung sind nicht erforderlich.
Ja. Derzeit ist Spacewell Asset Scan auf Englisch, Französisch, Niederländisch, Spanisch, Deutsch, Italienisch und Schwedisch verfügbar. Nutzer können Probleme in jeder dieser sieben Sprachen erfassen und werden dabei durch KI-Vorschläge unterstützt.
Möchten Sie es in Aktion sehen?
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Entry
Hier finden Sie Ihr Arbeitsplatz in Betrieb mit Raum Planung, Reservierungen sowie Service Anfragen sowie Einblicke in Raum Raumnutzung.
Wichtigste Merkmale
Advanced
BELIEBTNehmen Sie Ihren Arbeitsplatz mit auf nächste Ebene mit Erkenntnissen in Innenraum Raumluft Qualität, Raum Reservierungensowie Zugang auf Kalender Synchronisierung, Kiosk und Raum Raumdisplays.
Alle Funktionen der Version „Entry“ sowie:
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Erhalten Sie die komplette Suite für Arbeitsplätze mit detaillierteren Einblicken in die Raumnutzung, Raumsimulationen und der Möglichkeit, externe Datenquellen aus Gebäudesystemen anzubinden.
Alle Funktionen des „Advanced“-Pakets sowie
Was unsere Kunden sagen
„Spacewell gewährleistet eine einfache, nachvollziehbare und hochautomatisierte Nachverfolgung aller Anfragen und Instandhaltungsmaßnahmen in unseren Logistikimmobilien. Dies führt zu Zeitersparnissen, geringeren Kosten und zufriedenen Kunden.“
Pieter-Jan Van Nyen, Property Manager bei
, Heylen Warehouses
„Wir wollen nicht der größte Dienstleister auf dem Markt sein, sondern der beste. Unter diesem Gesichtspunkt sind wir immer auf der Suche nach Allianzen mit Unternehmen, die dieselbe Philosophie vertreten. Axxerion passt perfekt in dieses Bild.“
Edo den Hertog
Chief Operating Officer (COO), D&B The Facility Group
„Wir haben uns für Spacewell als PropTech-Partner entschieden, weil das Unternehmen einen IFM-Hintergrund hat, was bedeutet, dass es eine integrierte Denkweise hat, kombiniert mit einer datenpunktunabhängigen Cloud-Plattform namens Cobundu, die ein IWMS-System nutzt, um die Erkenntnisse umsetzbar zu machen.“
Asaël Akkerman
Partner | Strategische Beratung EMEA | Global Occupier Services, Cushman & Wakefield
