Segnala i problemi più velocemente. Proprio dove si verificano.
Scansiona un codice QR. Descrivi il problema. Fatto. Niente app, niente login. Il ticket arriva direttamente su Spacewell Asset.
Spacewell Asset ora ti permette di registrare i ticket creati da qualsiasi utente, anche dai visitatori occasionali. I ticket finiscono direttamente in Spacewell Asset per una risoluzione più veloce.
Perché scegliere Spacewell Asset Scan?
I problemi relativi alle strutture possono essere notati da qualsiasi visitatore, che sia un utente abituale o un ospite. Tuttavia, in molti casi non vengono segnalati, perché la persona non sa a chi rivolgersi né come farlo. Asset Scan permette a chiunque di segnalare rapidamente un problema dal proprio telefono, senza bisogno di un’app o di effettuare il login. E perché è utile? Puoi individuare i malfunzionamenti delle attrezzature e mettere in atto le misure correttive più velocemente, permettendo a chiunque di segnalarli, non solo agli utenti selezionati dell’app.
Facile da implementare
Come utente di Spacewell Asset, devi solo creare e stampare i codici QR per ogni bene che vuoi gestire. Ogni stanza, area o bene ha il proprio codice, collegato alla scheda corrispondente in Spacewell Asset.
Consenti a chiunque di segnalare problemi
Chiunque abbia uno smartphone può scansionare il codice QR e inviare la richiesta. Non è riservato agli utenti già registrati, non serve effettuare il login e non vengono raccolti dati personali.
Non lasciarti sfuggire nessun problema relativo all’edificio a causa di una procedura di segnalazione poco chiara.
Con il supporto dell’IA
L’IA supporta il processo suggerendo possibili problemi e fornendo informazioni di contesto sull’asset. L’utente inserisce le informazioni e l’IA le integra e le semplifica, se necessario, per creare un ticket chiaro.
Gestione e risoluzione più rapide dei ticket
Ogni ticket generato da Asset Scan viene inserito direttamente nell’elenco delle richieste di assistenza, affinché il tuo team se ne occupi al momento opportuno.
Come funziona
Segnalazione semplice dei problemi
Il codice QR relativo a quel bene apre il modulo di richiesta nel browser, senza bisogno di app o di effettuare il login.
L’utente spiega il problema e allega delle foto, mentre l’IA completa le informazioni necessarie per inviare una segnalazione chiara.
Viene registrata una nuova richiesta di assistenza in Spacewell Asset
Il ticket, collegato direttamente al bene difettoso, viene inserito nella coda in attesa di essere risolto dal tuo team di manutenzione.
Non si salta la fila: questi ticket vengono integrati nel programma di manutenzione quotidiano.
Pianifica il lavoro ibrido senza espandere la tua attività
Tieni conto di fattori come le soglie di occupazione massima e l’occupazione passiva per garantire la conformità e il comfort, identificando al contempo i modi per supportare modelli di lavoro ibridi senza aggiungere metratura.
Domande frequenti su Spacewell Asset Scan
Spacewell Asset Scan è uno strumento veloce che permette a qualsiasi utente di individuare un malfunzionamento o un errore di un bene e segnalarlo ai team di manutenzione senza perdere tempo.
No, non lo è. Per chi usa Spacewell Asset, è un nuovo modo per segnalare problemi e aprire ticket. Per gli utenti o anche solo per i visitatori, è un modo veloce per segnalare un problema semplicemente scansionando un codice QR e inviando un messaggio. Senza bisogno di un’app o di effettuare il login.
Sì. Al momento Spacewell Asset Scan è disponibile in inglese, francese, olandese, spagnolo, tedesco, italiano e svedese. Gli utenti possono segnalare i problemi in una qualsiasi di queste sette lingue e ricevere suggerimenti dall’intelligenza artificiale.
utenti registrati
in tutto il mondo
luoghi di lavoro
gestiti
Dispositivi IoT che monitorano l’utilizzo dello spazio
e la qualità dell’aria
le sedi globali forniscono informazioni sul personale di
sensori di movimento
ai nostri clienti
Unifica lo stack tecnologico del tuo posto di lavoro con Spacewell.
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Cosa dicono i nostri clienti
“Spacewell garantisce un monitoraggio semplice, tracciabile e altamente automatizzato di tutte le richieste e le attività di manutenzione nei nostri immobili logistici. Questo si traduce in un risparmio di tempo, costi più bassi e clienti soddisfatti.”
Pieter-Jan Van Nyen, Property Manager di
, Heylen Warehouses
“Non vogliamo essere il più grande fornitore di servizi del mercato, ma il migliore. Da questo punto di vista, siamo sempre alla ricerca di alleanze con aziende che abbiano la stessa filosofia. Axxerion rientra perfettamente in questo quadro”.
Edo den Hertog
Direttore operativo (COO) di D&B The Facility Group
“Abbiamo scelto Spacewell come partner PropTech per il fatto che provengono da un background IFM, il che significa che hanno una mentalità integrata, combinata con una piattaforma cloud agnostica di datapoint chiamata Cobundu che utilizza un sistema IWMS per rendere le informazioni fruibili”.
Asaël Akkerman
Partner | Consulenza strategica EMEA | Global Occupier Services, Cushman & Wakefield
