Meld problemen sneller. Precies daar waar ze zich voordoen.
Scan een QR-code. Beschrijf het probleem. Klaar. Geen app, geen inloggen. Het ticket komt direct in Spacewell Asset terecht.
Spacewell Asset biedt nu de mogelijkheid om tickets te registreren die door elke gebruiker zijn aangemaakt, zelfs door eenmalige bezoekers. Tickets komen direct in Spacewell Asset terecht, waardoor ze sneller kunnen worden afgehandeld.
Waarom kiezen voor Spacewell Asset Scan?
Problemen met de faciliteiten kunnen door elke bezoeker worden opgemerkt, of het nu gaat om een dagelijkse gebruiker of een gast. In veel gevallen worden deze echter niet gemeld, omdat de persoon niet weet aan wie hij of zij dit moet melden, of hoe. Met de Asset Scan kan iedereen snel een probleem melden via zijn of haar telefoon, zonder dat daarvoor een app of inloggegevens nodig zijn. En waarom is dit handig? U kunt storingen aan bedrijfsmiddelen sneller opsporen en corrigerende maatregelen nemen door iedereen de mogelijkheid te bieden deze te melden, en niet alleen geselecteerde app-gebruikers.
Eenvoudig te implementeren
Als gebruiker van Spacewell Asset hoef je alleen maar QR-codes aan te maken en af te drukken voor elk object dat je wilt beheren. Elke kamer, elke ruimte of elk object krijgt een eigen code, die is gekoppeld aan het daadwerkelijke record in Spacewell Asset.
Iedereen de mogelijkheid bieden om problemen te melden
Iedereen met een telefoon kan de QR-code scannen en het verzoek versturen. Dit is niet beperkt tot bestaande gebruikers, je hoeft niet in te loggen en er worden geen persoonsgegevens verzameld.
Zorg ervoor dat u geen bouwproblemen over het hoofd ziet vanwege een onduidelijk rapportageproces.
Ondersteund door AI
AI ondersteunt het proces door mogelijke problemen aan te geven en achtergrondinformatie over het object te verstrekken. De gebruiker voert de informatie in, waarna AI deze waar nodig aanvult en vereenvoudigt om een duidelijk ticket te creëren.
Sneller ticketbeheer en snellere afhandeling
Elk ticket dat door de Asset Scan wordt aangemaakt, komt direct terecht in de lijst met serviceverzoeken, zodat uw team deze op het juiste moment kan afhandelen.
Hoe het werkt
Eenvoudig melden van problemen
De QR-code voor het betreffende object opent het aanvraagformulier in de browser; er is geen app of aanmelding nodig.
De gebruiker beschrijft het probleem en voegt foto’s toe, waarna de AI waar nodig aanvullende context invult om een duidelijk ticket te versturen.
Er wordt een nieuwe serviceaanvraag geregistreerd in Spacewell Asset
Het ticket, dat rechtstreeks gekoppeld is aan het defecte apparaat, wordt in de wachtrij geplaatst, zodat je onderhoudsteam het kan oplossen.
Er wordt niet voorrang gegeven; deze tickets worden geïntegreerd in het dagelijkse onderhoudsschema.
Plan voor hybride werk zonder uw aanwezigheid uit te breiden
Houd rekening met factoren zoals maximale bezettingsdrempels en passieve bezetting om naleving en comfort te garanderen en zoek naar manieren om hybride werkmodellen te ondersteunen zonder vierkante meters toe te voegen.
Veelgestelde vragen over Spacewell Asset Scan
Spacewell Asset Scan biedt elke gebruiker een snelle manier om een storing of fout in een installatie op te sporen en deze onmiddellijk aan de onderhoudsteams te melden.
Nee, dat is het niet. Voor gebruikers van Spacewell Asset is het een nieuwe manier om problemen te melden en tickets aan te maken. Voor gebruikers of zelfs bezoekers is het een snelle manier om een probleem te melden door simpelweg een QR-code te scannen en een bericht te sturen. Zonder dat er een app of inloggegevens nodig zijn.
Ja. Spacewell Asset Scan is momenteel beschikbaar in het Engels, Frans, Nederlands, Spaans, Duits, Italiaans en Zweeds. Gebruikers kunnen problemen in elk van deze zeven talen vastleggen en daarbij gebruikmaken van AI-suggesties.
geregistreerde gebruikers
wereldwijd
werkplekken
beheerd
IoT-apparaten die het gebruik van ruimte
en de luchtkwaliteit bewaken
wereldwijde locaties bieden inzicht in
headcount
bewegingssensoren
bij onze klanten
Uniformeer uw Workplace Tech Stack met Spacewell.
Eén platform. Al uw tools. Slimmere beslissingen, sneller.
Vertrouwde integraties met toonaangevende tools in IWMS, BMS, CAD en HR-systemen.
Heb je een integratie op maat nodig?
Neem contact met ons opWerkplek Plannen
Kies het abonnement dat het beste bij de behoeften van uw bedrijf past.
Entry
Download jouw werkplek opgestart met ruimte ruimteplanning, reserveringen en service verzoeken en inzichten in ruimte bezetting.
Belangrijkste kenmerken
Advanced
POPULAIRNeem je werkplek naar de volgende niveau met inzichten in binnen luchtkwaliteit kwaliteit, ruimte reserveringen, en toegang tot agenda synchronisatie, kiosk en zaal displays.
Alles uit de Entry-versie, plus:
Ultimate
Krijg de volledige suite voor de werkplek met diepgaandere inzichten in ruimtegebruik, ruimtesimulaties en de mogelijkheid om externe gegevensbronnen uit gebouwsystemen te koppelen.
Alles uit de versie ‘Advanced’, plus
Wat onze klanten zeggen
“We hebben Spacewell geselecteerd als PropTech-partner omdat ze een IFM-achtergrond hebben, waardoor ze een geïntegreerde denkwijze hebben, gecombineerd met een datapoint agnostisch cloudplatform genaamd Cobundu dat gebruikmaakt van een IWMS-systeem om de inzichten bruikbaar te maken.”
Asaël Akkerman
Partner | Strategisch advies EMEA | Global Occupier Services, Cushman & Wakefield
