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FMAO+ et le coronavirus – Tournons-nous vers le futur

14 avril 2020
Par Adrian Weygandt

Par Adrian Weygandt

Directeur général, Spacewell Americas

Adrian a près de 20 ans d’expérience professionnelle dans des postes de direction à l’intersection de la technologie, de la finance et des affaires. Il a un esprit de résolution des problèmes et aime relever les défis commerciaux, en s’appuyant sur la diversité de ses expériences, sa capacité d’analyse et son sens des affaires.

L’environnement de travail moderne est en plein bouleversement. Dans le monde entier, les mesures de distanciation sociale, de quarantaine et de confinement font plus que jamais la part belle au travail à distance. Alors que de nombreux travailleurs réalisent des gains de productivité en réduisant leurs trajets quotidiens, d’autres luttent avec les distractions, les problèmes de connectivité et le sentiment d’isolement. En dépit de l’adaptativité remarquable des sociétés et de leurs employés, il semble que le bureau tel que nous le connaissons conserve une grande partie de sa valeur. Alors que les sociétés essaient de gérer la propagation du COVID-19, des mesures peuvent être prises dans les environnements de travail pour faciliter le retour à la « normale » et amorcer des changements positifs à l’avenir.

Le logiciel FMAO (IWMS : Integrated Workplace Management Software) associé aux solutions pour les bâtiments intelligents, ou FMAO+, peut aider les sociétés à garantir une sécurité, un confort et une confiance accrus pendant cette période. Le logiciel comprend une plateforme logicielle qui centralise les données et crée des processus conviviaux pour une efficacité accrue. Il permet de rationaliser l’émission de billets d’entretien, d’établir des systèmes de réservations pour la gestion des locaux et de faciliter la gestion des bâtiments, du nettoyage aux finances. Les technologies de bâtiments intelligents recourent à des capteurs pour optimiser la collecte de données des bâtiments et traiter ces informations, afin de développer des solutions de gestion des bâtiments en temps réel. FMAO+, une offre unique proposée par Spacewell, combine ces deux technologies en associant les données et les analyses des bâtiments intelligents aux services proposés par FMAO pour automatiser et optimiser le rendement immobilier en termes d’efficacité, de productivité et de bien-être.

FMAO+ propose également une plateforme particulièrement puissante qui permet de développer des solutions pour un environnement de travail transformé. Chez Spacewell, nous aidons déjà nos clients du secteur de la santé à déployer les technologies FMAO+ afin de cibler les activités de nettoyage et d’entretien là où elles sont le plus nécessaires. Nous accompagnons également les agents de nettoyage de manière directe dans leur lutte contre le COVID-19 grâce à des informations géoréférencées. Nous sommes convaincus que les entreprises de tous les secteurs peuvent bénéficier d’importants retours sur investissement, d’un point de vue financier et humain, en adoptant ces solutions pour s’adapter à un avenir incertain.

Réussir la transition des environnements de travail à court terme

À court terme, les environnements de travail devront relever trois défis principaux lorsque les employés retourneront au bureau : gérer la réapparition éventuelle du virus et le renouvellement des mesures de distanciation sociale, mettre en œuvre de nouvelles normes de nettoyage et d’utilisation de l’espace de travail, et garantir le confort et la productivité des employés en période stressante. FMAO+ propose aux gestionnaires d’immeubles plusieurs façons de relever ces défis pendant la période de transition. Quatre actions en particulier peuvent être entreprises pour garantir un espace de travail plus sûr et efficace au cours de cette période.

Premièrement, en fournissant des informations d’utilisation granulaires, FMAO+ peut garantir que les employés sont plus espacés dans les zones où ils passent la majeure partie de leur journée de travail, ce qui réduit les périodes prolongées d’exposition éventuelle à des pathogènes. En indiquant aux employés et aux gestionnaires où les autres personnes sont assises en temps réel, y compris dans un environnement de travail agile, les gestionnaires d’immeubles peuvent réduire les risques d’exposition en cas de nouveaux cas d’infection.

Deuxièmement, la garde des enfants, les inquiétudes en matière de sécurité et d’autres facteurs peuvent conduire bon nombre d’employés à retarder leur retour au travail. Dans ce cas, un système de réservations massivement déployé peut aider les environnements de travail et les collègues à rester informés sur les personnes qui travaillent dans le bâtiment, et à quel endroit. La cartographie de la localisation spécifique des employés peut réduire le temps passé à chercher ces derniers et à augmenter leur productivité. En outre, en cas de nouvelle maladie, les gestionnaires d’immeubles pourraient faire appel à un système de réservations pour suivre les expositions éventuelles, en identifiant les personnes pouvant avoir été en contact et présenter un risque élevé de transmission. Au-delà de l’identification des expositions, un tel système de réservations permettrait également de suivre les informations de contact pour que les personnes concernées puissent être facilement informées de la nécessité d’être testées.

Troisièmement, alors que le personnel de surveillance met en œuvre de nouvelles procédures de nettoyage dans les environnements de travail, des approches de nettoyage plus ciblées peuvent favoriser l’efficacité et la sécurité. FMAO+, qui inclut des tâches de nettoyage spécifiques et personnalisées en fonction de l’utilisation de l’espace de travail, peut garantir que des ressources et du temps supplémentaires sont consacrés aux zones à haut risque sur la base de l’utilisation réelle plutôt que sur des hypothèses. Ces technologies peuvent garantir que les protocoles de nettoyage sont plus importants à proximité des espaces réservés aux personnes potentiellement exposées et qu’ils sont appliqués à des intervalles conformes à une utilisation intense de l’espace, en temps réel.

Quatrièmement, la combinaison de ces actions, associée à d’autres initiatives de suivi de confort, peut rassurer les employés quant à leur retour au travail. Bon nombre d’employés, en particulier ceux qui se trouvent dans des points de contamination ou qui craignent pour la sécurité de membres vulnérables de leur famille, peuvent être réticents à retourner dans un espace partagé qui ne présente aucun effort notable pour garantir leur bien-être. L’adoption et la communication de technologies améliorées pour s’adapter à des conditions sanitaires modifiées peuvent clairement indiquer aux employés que leur bien-être est une priorité, tout en créant des opportunités d’amélioration future. Alors que nous en savons plus sur les conditions environnementales pouvant empêcher la propagation virale, les capteurs de confort peuvent également être associés aux systèmes des bâtiments pour maintenir automatiquement les niveaux d’humidité et de température qui réduisent le risque de transmission, ce qui crée un environnement de travail plus sûr et confortable pour tous.

Suivre la transformation à long terme de l’environnement de travail

À long terme, la nette tendance en faveur du travail à distance présente également des opportunités de transformation de l’environnement de travail. Alors que bon nombre d’employés pensent qu’il est difficile de rester productif en travaillant à domicile (en raison de contraintes d’espace, d’obligations familiales ou d’autres distractions), d’autres ont découvert que de nombreuses tâches peuvent être menées à bien depuis la maison. Les environnements de travail étant susceptibles de rappeler tout ou partie de leur personnel au bureau, une flexibilité accrue pour le travail à distance est cependant en train de devenir une tendance.1 Le cas échéant, les employeurs peuvent énormément bénéficier d’une réévaluation des besoins de leur environnement de travail, que cela suppose le passage à un environnement agile, une réduction de la présence au bureau ou une modification des plannings d’entretien.

Pour réussir une telle réévaluation (en termes de productivité et de satisfaction des employés, d’économies sur l’immobilier ou l’entretien, ou d’autres critères pertinents), les gestionnaires d’environnements de travail doivent bien comprendre l’utilisation de leurs espaces. FMAO+ permet une collecte de données extensive et discrète qui peut éclairer les décisions sur le passage ou non à un environnement de travail agile, la surface requise, le type d’améliorations physiques nécessaires pour améliorer le bien-être des employés (par ex. systèmes de ventilation), la rationalisation des procédures de nettoyage en fonction des normes changeantes, et d’autres transformations physiques ou basées sur les processus. Les bouleversements importants liés au COVID-19 entraîneront une modification des comportements et des normes ; de meilleures données et de meilleurs outils seront nécessaires pour nous adapter rapidement et de manière efficace aux nouvelles demandes de l’environnement de travail moderne.

Qu’est-ce que Spacewell peut faire pour vous ?

La suite de produits Spacewell propose aux gestionnaires d’environnements de travail des outils pour gérer les transitions à court terme et les transformations à long terme qui sont nécessaires pour atténuer les bouleversements en cours et pour améliorer les performances. Nos produits étant innovants, ils peuvent être déployés rapidement au lieu de se reposer sur une programmation personnalisée onéreuse et extensive. En outre, nous sommes le seul fournisseur2 à être également leader des solutions FMAO et de bâtiments intelligents, ce qui nous permet de collecter des données et d’offrir à nos clients les outils pour transformer ces informations en solutions pratiques. Enfin, Spacewell faisant partie du groupe Nemetschek, qui affiche une capitalisation boursière supérieure à 5,5 milliards de $ et plus de 25 ans de leadership dans les solutions FMAO et de bâtiments intelligents, nos clients peuvent envisager une transition en toute confiance car Spacewell demeure un partenaire fiable pendant cette période difficile.

À court terme, nous reconnaissons que l’accès aux bâtiments et au matériel peut être limité et que toutes les solutions ne pourront pas être mises en œuvre immédiatement. Cependant, bon nombre de solutions logicielles Spacewell peuvent apporter un soutien provisoire, y compris sans installation de matériel. Contactez-nous pour découvrir dans quelle mesure nous pouvons vous aider à atteindre vos objectifs en termes d’environnement de travail.

1 Une étude Gartner récente suggère qu’à la fin de la crise du COVID-19, près des trois quarts des CFO chercheront à affecter des employés précédemment sur site à des postes distants en permanence. Gartner (4/3/2020), “Gartner CFO Survey Reveals 74% Intend to Shift Some Employees to Remote Work Permanently” www.gartner.com. [amont]

2 En 2019, Spacewell est la seule société à être classifiée comme « Leader » dans les rapports Verdantix Green Quadrant en termes de Systèmes de gestion intégrée de l’environnement de travail et de Plateformes IoT pour les bâtiments intelligents.[amont]

*Clause de non-responsabilité : Spacewell et ses filiales ne prétendent pas fournir d’expertise médicale. L’évaluation précédente se base sur les informations publiques actuelles relatives au COVID-19, y compris les directives émanant du CDC et de l’OMS. Toute analyse peut être soumise à des révisions à mesure que nous en saurons davantage sur le virus.

Nous sommes prêts à faire des affaires. Découvrez nos solutions visant à préparer vos bureaux pour respecter la distanciation de 1,5 m et à prospérer après la crise du COVID-19.