Kennzahlen
- Ort: Belgien,
- Verwendete Produkte: MCS Software + Cobundu.
- Angeschlossene Fläche (Quadratmeter) 45.000.
- NUTZER 2.600+
Szenarien
- Sensorbasierte Arbeitsplatzunterstützung
- Facilitymanagement
- Reservierungsmanagement
Die Herausforderung
Het Facilitair Bedrijf ist eine Dienstleistungsorganisation, die das Facility-Management sämtlicher Organisationseinheiten der flämischen Regierung unterstützt. Als Wissenszentrum wird von HFB erwartet, Best Practices einzuführen und datengestützte Erkenntnisse zur Verbesserung der Leistung zu nutzen. Darüber hinaus versetzte die Organisation vor Kurzem 2.600 Mitarbeiter des öffentlichen Dienstes von verschiedenen Standorten an ein neu renoviertes zentrales Bürogebäude und möchte, dass die Fusion und das neue Arbeitsplatzkonzept ein Erfolg werden.
Die Lösung
- Die Implementierung der CAFM-Software für den effizienten Betrieb einer Reihe von Standorten, die HFB aktiv verwaltet.
- KPI-Reporting, um einen Einblick in die Service-Performance und die Verbesserungsmöglichkeiten zu gewinnen
- Reservierungssoftware und sensorgestützte Belegungsüberwachung, um den Mitarbeitern am Arbeitsplatz in Echtzeit zu helfen
Das Ergebnis
- Deutliche Sichtbarkeit der FM-Performance, einschließlich ausgelagerter Instandhaltung (Aktivitäten, Durchlaufzeiten, Problemtypen etc.)
- Service-Ticket-Durchlaufzeit in 6 Monaten um die Hälfte reduziert
- Die Beobachtung der Auslastung ermöglichte ein pro-aktives Flächenmanagement
- Intelligente Reservierungen und Arbeitsplatzführung halfen den Mitarbeitern, sich innerhalb eines neuen unbekannten Gebäudes zu orientieren und eine bessere Nutzung der Arbeitsfläche zu erreichen.
Spacewell ermöglicht es uns, Dinge beim ersten Mal gleich richtig zu machen, damit wir sie später nicht noch einmal erledigen müssen.
Frank Geets
CEO Het Facilitair Bedrijf, Flämische Regierung
