Nom
- Groupe Van Roey (groupe chapeautant 10 entreprises de construction)
- Van Roey Services (gestion de bâtiments durable)
Secteur
Secteur de la construction (DBFMO : design-build-finance-maintain-operate)
Emplacement
Belgique
Scénarios
- Opérations de maintenance – FMAO (MCS)
- Portail de notification en ligne (environ 25 incidents par jour)
- Planification du travail et des ressources
- Gestion mobile des bons de travail
- Listes de contrôle / assurance qualité
- Suivi transparent des accords de niveau de service (SLA)
- Rapports
- Demandes de factures
- Réservations
- Planification pluriannuelle de la maintenance (O-Prognose)
- Evaluation de l’état (NEN 2767)
- Pré-calcul (coûts standard)
- Planification de la maintenance pluriannuelle et budgétisation
- Smart Building (Cobundu platform at the Van Roey head office)
- Space Monitor (analyse de l’occupation à l’aide de données de capteurs)
- Kiosque Cobundu Assist : écran interactif avec des informations en temps réel sur le plan d’étage
- Logiciels AEC : Solibri, Vectorworks (Nemetschek Group)
Sites en gestion
100 000 m² de surface entretenue, répartis dans l’ensemble du pays
Des organisations de divers secteurs se connectent au système, entre autres :
- Sites AG VESPA (projets urbains de la ville d’Anvers)
- Écoles et institutions scientifiques
- Centres sportifs (Sportoase)
- Services publics (bibliothèques)
- Infrastructures communales (caserne de pompiers, commissariat de police, ateliers)
- Projets de loisirs et de vente au détail
- Hôtels
- Habitations sociales
- Centres de soins résidentiels et foyers d’assistance
Mesures
- Une seule source de vérité : toutes les données sont centralisées et accessibles
- Toutes les activités sont consignées et traçables
- Respect des engagements contractuels / SLA
- Évaluation de l’état par 2 collaborateurs certifiés
- Aperçu objectif des taux d’occupation des espaces de travail
Défi
Van Roey réalise une part importante de son chiffre d’affaires dans des projets « complexes » qui ne s’arrêtent pas après la construction et la réception, mais pour lesquels Van Roey Services est également responsable de la gestion durable des bâtiments par la suite. Il s’agit typiquement de contrats à long terme, jusqu’à 30 ans ou plus. Afin de soutenir ces travaux de façon proactive et de les contrôler de manière transparente, l’entreprise avait besoin d’un logiciel enregistrant toutes les données relatives aux actifs, aux contrats, aux travaux de maintenance, aux accords de service, aux délais d’intervention, etc. et les rendant accessibles de manière centralisée et transparente pour toutes les parties concernées. L’entreprise recherchait également une assistance pour la planification et la budgétisation à long terme. Et souhaitait inventorier et analyser objectivement l’utilisation effective et les taux d’occupation de son siège afin d’adapter au mieux les espaces à l’évolution des besoins.
Solution
Après une évaluation approfondie, Van Roey Services a opté pour le logiciel Spacewell. Ce choix a été motivé par plusieurs facteurs :
- Logiciel standard configurable, donc pas d’encodage personnalisé avec des coûts à chaque adaptation
- Assistance conviviale, également pour les gens sur le terrain (interface claire, planification claire, filtrage des informations pertinentes, codes de couleur pour les priorités, etc.)
- Les clients peuvent également se connecter facilement au système
- Une seule source de vérité, centrale et facilement accessible, un historique complet
- Pas de discussions subjectives, focalisation sur les faits (tout est enregistré et traçable)
- Planification à long terme et meilleures pratiques de gestion proactive des bâtiments
- Innovation grâce au couplage avec les informations des capteurs
Résultat
- Une assistance logicielle bien intégrée qui est devenue une partie intégrante des opérations de l’entreprise. Tant pour les rapports internes et destinés aux clients, que pour l’aide aux gestionnaires et techniciens. L’outil contient une mine de données qui sont également accessibles de manière sélective et mobile aux personnes qui ont besoin d’informations sur le terrain.
- Meilleures pratiques pour la planification et la budgétisation pluriannuelles.
- Vitrine innovante au siège montrant comment l’environnement de travail peut être amélioré en connectant le logiciel à l’Internet of Things.
Qui est le Groupe Van Roey ?
Van Roey Services fait partie du Groupe Van Roey, une entreprise de construction créée il y a 280 ans et qui est aujourd’hui un groupe offrant des solutions complètes. Le groupe est actif dans la conception, la construction, le financement, l’entretien et l’exploitation (= DBFMO) de bâtiments dont l’objectif est de créer des environnements vivables, durables et abordables où les gens aiment vivre, travailler, faire leurs achats et pratiquer du sport.
L’une des spécialisations de Van Roey est la conception, la construction et l’entretien d’immeubles de bureaux viables et durables, adaptés aux besoins du client.
En combinant une conception intelligente à l’utilisation maximale de matériaux durables, de techniques à haut rendement énergétique et d’énergies renouvelables, Van Roey garantit le coût de cycle de vie le plus bas, dont le coût de construction, l’entretien technique et structurel et la performance énergétique font partie intégrante.
Mais Van Roey ne se contente pas de mesurer et de garantir la performance énergétique de votre bâtiment ; en contrôlant en permanence entre autres la qualité de l’air, la température et l’occupation du bâtiment, l’entreprise s’efforce également d’y créer le climat de travail le plus agréable possible. Ceci a un impact positif sur la santé et le bien-être des travailleurs, ce qui se traduit par un engagement et une productivité accrus.
En d’autres mots, Van Roey propose une solution globale (matériel et service) présentant le coût du cycle de vie le plus bas et la meilleure qualité de vie, dans laquelle l’homme occupe une place centrale. Ce n’est pas pour rien que construisons ensemble est notre devise. C’est elle qui détermine notre façon de penser et d’agir dans tout ce que nous faisons.
Le logiciel Spacewell constitue vraiment l’épine dorsale de toutes nos activités, non seulement pour le reporting mais aussi comme un outil pratique pour le fonctionnement quotidien de nos équipes. Pour nous, il est également très important que ce soit un logiciel standard qui soit configurable et personnalisable de manière flexible – le logiciel Spacewell répond parfaitement à nos besoins.
Bart Cox
Directeur opérationnel, Van Roey Services
