Sector
Logistiek vastgoed
Omvang
- Talrijke logistieke vastgoedprojecten op strategische toplocaties in België en Nederland
- Meer dan 850.000 m² logistieke bedrijfsruimte gerealiseerd
Locatie
Herentals, België
Toepassing: onderhoudsbeheer
- Axxerion IWMS for managing requests and work orders, linked to the building management system, reports, and SLA management
- O-Prognose software for periodic maintenance planning: import of planned operations into Axxerion for follow-up by Heylen Warehouses team or subcontractors
Uitdaging: onderhoudsbeheer van logistieke gebouwen
Heylen Warehouses ontwikkelt, verhuurt en beheert toekomstgerichte gebouwen voor logistieke operaties. Deze gebouwen zijn uitgerust met sensoren die real-time omgevingsvariabelen en de status van installaties meten. Dankzij deze Building Technologies kan het gebouw zelf storingen signaleren nog voordat ze acuut worden. De gegevens worden door algoritmes geanalyseerd en direct omgezet in bruikbare informatie voor huurders, het beheerteam en onderhoudspartijen.
Door de exponentiële groei van Heylen Warehouses was het bedrijf op zoek naar een eenvoudig systeem om het beheer van alle onderhoudsaanvragen en werkbonnen te stroomlijnen. Zowel het loggen van tickets door klanten of door het team van Heylen Warehouses, als de opvolging van aanvragen vanuit het gebouwenbeheersysteem, moest eenvoudig, traceerbaar en zoveel mogelijk geautomatiseerd zijn.
Foto Lenflex.
Oplossing voor magazijnonderhoud
After a thorough selection process, Heylen Warehouses chose Spacewell’s Axxerion software in 2020. This SaaS solution offered Heylen Warehouses the best match to further streamline, digitize and automate maintenance management. In addition to the various IWMS modules for process optimization such as Tickets, Work Orders, Contracts, and Suppliers, the software also offers the possibility to link with specialized O-Prognose software for short and long-term maintenance planning of buildings and installations. Fault reports from the building management system, maintenance requests from clients in the Axxerion web portal and periodically planned maintenance activities from O-Prognose are converted in Axxerion into work orders that are automatically assigned to the responsible maintenance party. The system also keeps track of hours worked, materials used, and costs. Furthermore, the team can use dashboards to monitor the performance of suppliers and contractual agreements.
Implementatie van software voor magazijnonderhoud: Resultaten
Ondertussen vinden klanten hun weg naar het Axxerion ticketing webportaal en komen aanvragen vanuit het gebouwbeheersysteem ook automatisch binnen. Werken met geautomatiseerde workflows in Axxerion vermindert de kans op fouten door handmatige handelingen of verlies van informatie. De klanten van Heylen Warehouses zijn ook meer dan tevreden met de gecentraliseerde toegang tot alle nuttige informatie en documenten. Terugkerende actiepunten worden nu gebruikt in contacten met klanten, wat niet alleen het proces efficiënter maakt, maar ook meer rust creëert in de samenwerking. Het resultaat: een lagere foutmarge, betere communicatie, tijdsbesparing, kostenbesparing en tevreden klanten.
De volgende stap in de implementatie is om verzoeken vanuit het gebouwbeheersysteem volledig automatisch te verwerken en door te sturen naar de juiste onderhoudspartijen. Meldingen met hoge prioriteit vanuit sensoren worden al automatisch omgezet in werkorders en onmiddellijk toegewezen aan de betreffende onderhoudspartij. Op deze manier krijgt de leverancier een overzicht van het uit te voeren werk voordat iemand ook maar merkt dat er iets mis is in het gebouw.
Over Heylen Warehouses: duurzaam en toekomstgericht
Heylen Warehouses is een logistiek vastgoedbedrijf met meer dan 18 jaar ervaring in het ontwikkelen, verhuren en beheren van ‘future proof’ magazijnoplossingen. Ze werken voor toonaangevende internationale merken en bedrijven in zowel België als Nederland en worden beschouwd als een grote en stabiele speler in de logistieke vastgoedwereld.
Duurzaamheid en toekomstgerichtheid zitten in het DNA van de organisatie. Naast het ontwikkelen van magazijnen op nieuwe locaties is Heylen Warehouses ook gespecialiseerd in het herontwikkelen van bestaande locaties. Hiervoor implementeert het bedrijf zijn Building Technologies, een veelheid aan sensoren en actuatoren die een reeks passieve gebouwcomponenten en installaties kunnen omvormen tot actieve. Hierdoor kunnen onder andere verlichting, deuren of verwarming op afstand worden bediend en geautomatiseerd. Problemen kunnen vroegtijdig worden gedetecteerd en onderhoudsverzoeken kunnen automatisch door het gebouw zelf worden verzonden. Hierdoor kan er zeer snel actie worden ondernomen en kan de negatieve impact op de activiteiten tot een minimum worden beperkt. Voordelen zijn onder andere meer veiligheid, meer comfort voor de gebruikers, meer en goed doordachte mogelijkheden om energie te besparen en preventief en dus kostenbesparend onderhoud.
Spacewell zorgt voor een eenvoudige, traceerbare en sterk geautomatiseerde tracering van alle aanvragen en onderhoudsactiviteiten in onze logistieke panden. Dit resulteert in tijdsbesparing, lagere kosten en tevreden klanten.
Pieter-Jan Van Nyen
Property Manager, Heylen Warehouses
