Stratégie ESG basée sur les données : Comment la gestion des services généraux peut montrer la voie
Découvrez notre eGuide sur l’ESG dans la gestion des services généraux ! Avec ce guide, nous espérons vous fournir les connaissances et les outils nécessaires pour lancer vos initiatives environnementales, sociales et de gouvernance (ESG).
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En exploitant les données relatives à la performance des bâtiments, les gestionnaires de services généraux – encore souvent perçus comme des « pompiers réactifs » – peuvent se transformer en « atténuateurs de risques proactifs ». Cette évolution de leur rôle leur permet de contribuer de manière décisive à la réalisation des objectifs stratégiques ESG de l’entreprise en matière d’immobilier. Ces objectifs comprennent l’amélioration de l’efficacité de l’espace et de l’énergie, la réduction des déchets, la numérisation des opérations, la décarbonisation, l’engagement des collaborateurs et la réalisation des objectifs liés à l’avenir du travail.
Points de vue des acteurs de l’industrie
La demande de reporting ESG, qu’elle soit volontaire, réglementaire ou législative, s’accroît dans tous les secteurs d’activité. Avec le reporting ESG, les entreprises peuvent faire preuve de leur engagement en faveur d’une administration responsable et d’une transparence à l’égard des investisseurs et des autres parties prenantes.
Toutefois, un bon nombre de ces parties prenantes se méfient des déclarations ESG formulées par les entreprises en raison de l’absence de normes. Pour s’attaquer à cette question, plusieurs initiatives d’organismes de régulation et de normalisation ont vu le jour, comme l’International Sustainability Standards Board (ISSB) dont la création a été annoncée lors de la Conférence des Nations Unies de 2021 sur les changements climatiques, la directive NFRD de l’Union européenne relative à la communication d’informations (« reporting »), et d’autres.
Un autre défi de tailleassocié au reporting ESG est la présence desilos de données pour de nombreux systèmes sous-jacents qui transforment les données en rapports annuels. La collecte de données à partir d’une plateforme de bâtiment intelligent bien intégrée est un bon point de départ, ces données sont mieux alignées, et permettent un meilleur contrôle et un reporting ESG plus fiable.
Erik Ubels
Consultant en bâtiments intelligents, ancien CIO Deloitte aux Pays-Bas
L’immobilier de bureau se trouve actuellement devant un défi sans précédent. Si d’une part le travail hybride réduit les besoins d’espace, beaucoup d’espaces de bureau ne sont d’autre part plus adaptés à l’économie actuelle, en raison d’attentes grandissantes en matière de développement durable et des préférences des locataires de l’époque moderne.
Le déséquilibre entre l’offre et la demande donne un avantage écologique aux bâtiments intelligents et durables, ce qui fait de l’ESG un moteur de valeur essentiel pour l’immobilier commercial.
Rodolphe d’Arjuzon
MD & Global Head of Research, Verdantix
L’ESG sur le lieu de travail a beaucoup à voir avec l’objectif commun, de sorte que les missions des employés sont reliées de manière significative à un tableau plus vaste. Cette connexion à quelque chose de plus grand permet de stimuler l’engagement des employés et leur satisfaction. Dans ce contexte, l’expérience du lieu de travail ne relève plus uniquement de la responsabilité des services généraux, comme cela était le cas avant la pandémie.
Nous devons favoriser une collaboration interfonctionnelle et partager nos connaissances et aspirations afin que les employés soient soutenus et autonomisés, qu’ils soient plus heureux au travail, dans un environnement où ils se sentent valorisés et en sécurité. La technologie et les données générées jouent un rôle crucial dans la création d’un tel lieu de travail, énergisant et hautement performant.
Momcilo (Momo) Pavlovic
Workplace Support Leader, Ingka Group (IKEA)
