Secteur
Services professionnels
Emplacement
Bruxelles, Belgique
Site
En octobre 2019, Accenture a emménagé dans son nouveau siège social pour le Benelux à la Gare Maritime de Bruxelles. S’inscrivant dans le projet de redéveloppement urbain Tour & Taxis, la Gare Maritime est l’un des aménagements de bureaux durables les plus emblématiques de la ville. L’énergie solaire et la ventilation naturelle sont utilisées, les eaux de pluies sont récupérées, la végétation est très présente, le tout au sein d’une construction en bois du XIXe siècle rénovée en profondeur.
Portée
- 4 700 m2, 4 étages, 330 bureaux, 25 espaces de réunion suivis, 11 bulles téléphoniques
- 1 000 employés
Mesures
- Occupation et utilisation dans un espace de travail « flex office » (pas de bureaux fixes)
- Corrélation entre l’occupation de l’espace et les paramètres de confort
Accenture workplace scenarios
- Déployé (nov. 2019) : solution pour bâtiments intelligents de Spacewell, notamment :
- Space Monitor (suivi de l’occupation et de l’utilisation)
- Comfort Monitor (température, humidité)
- Planifié – dans le but d’élargir le champ d’utilisation des données :
- Intégration BMS
- Intégration GMAO
- Intégration au système de tickets du prestataire de FM ISS
Défi
- Optimisation de l’espace et du confort dans un environnement de travail axé sur les activités avec des pratiques de travail flexibles et des employés nomades, hautement mobiles.
- Les données d’occupation faisaient par le passé l’objet d’une collecte manuelle, activité chronophage et ne donnant pas une vision exacte de la réalité (un simple instantané, aucun aperçu de l’évolution au cours de la journée)
Solution
- Après avoir évalué différents fournisseurs et solutions, Accenture a opté pour Cobundu, la plateforme pour bâtiments intelligents de Spacewell et pour sa gamme de capteurs IoT.
- Accenture a mis en œuvre les solutions Space Monitor (avec détecteurs de mouvement IRP) et Comfort Monitor peu après son installation dans les nouveaux bureaux.
Résultat
- Les taux d’occupation – mesurés objectivement – se sont avérés bien inférieurs à la perception des gens
- Même après seulement 1 à 2 mois de collecte de données, le suivi a révélé des opportunités d’amélioration de l’utilisation globale de l’espace.
- Dans certains cas, le piètre confort était à l’origine de la sous-utilisation, comme cela a été mis en évidence lorsque les mesures du confort étaient corrélées avec les données d’occupation
- Les mesures de température et d’humidité se sont également révélées très utiles pour régler le système de chauffage, ventilation et climatisation, ainsi que pour résoudre les problèmes de confort révélés par l’utilisation des pièces, par ex. les petits espaces qui devenaient rapidement trop chauds et inconfortables
À propos d’Accenture
Accenture est une société multinationale de services professionnels figurant dans le classement Fortune Global 500. Elle fournit une vaste gamme de services de conseil et de stratégie, d’interactivité, de technologie et d’exploitation, avec des capacités digitales recouvrant tous ces services. Avec 513 000 employés au service de clients dans plus de 120 pays, Accenture innove sans cesse afin d’aider ses clients à améliorer leurs performances et à créer de la valeur durable dans leurs entreprises.
J’ai été surpris par le faible taux d’occupation alors que nous avions le sentiment de ne pas avoir suffisamment d’espace. Le suivi des espaces grâce aux capteurs a mis en évidence une utilisation incorrecte de l’environnement de travail flexible plutôt qu’un manque d’espace. Cela montre que même avec notre personnel très mobile et nomade, une certaine gestion du changement est nécessaire pour tirer le meilleur parti d’un concept d’environnement de travail agile. Dans un environnement où les places sont libres, il faut faire évoluer la mentalité des gens pour balayer les anciennes habitudes comme le fait de réclamer un siège partagé le matin, mais passer la majeure partie de la journée ailleurs en réunion.
Sam Dils
Spécialiste Services Généraux, Accenture
