Facility Service Request Software pour un lieu de travail plus efficace
Donnez les moyens aux employés et aux équipes techniques grâce à un système intelligent de gestion des demandes de service
La gestion efficace des demandes de service est essentielle pour créer un environnement de travail productif et réactif. Le Logiciel de gestion des demandes de Spacewell permet aux employés de signaler facilement les problèmes, demander des services et recevoir des mises à jour en temps réel, tout en aidant les équipes techniques à travailler plus efficacement. Du support informatique au nettoyage, en passant par l’installation d’équipements et les réparations, notre solution garantit une exploitation fluide et transparente.
Pourquoi choisir notre Facility Service Request Software ?
Gérez les demandes de service plus efficacement et boostez la performance opérationnelle. Voici comment le Logiciel de gestion des demandes de Spacewell et le Workplace Service Request System vous aident à garder le contrôle :
Des délais de réponse plus courts
Résolvez les problèmes rapidement et efficacement. Offrez à votre équipe les outils afin de limiter les interruptions et améliorer le confort des employés.
Améliorez et fluidifiez la communication
Tenez les employés informés avec des mises à jour en temps réel sur leurs demandes, favorisant la transparence et la confiance.
Fournissez des insights exploitables
Transformez les données en décisions stratégiques. Identifiez les problèmes récurrents, orientez la maintenance préventive et allouez les ressources avec précision.
Comment ça Fonctionne
Soumettez des demandes en toute simplicité
Permettez aux employés de soumettre rapidement leurs demandes via un portail web ou un appareil mobile, et tenez-les informés en temps réel. Qu’il s’agisse de maintenance, support IT, nettoyage ou installation d’équipements, le processus est simple et accessible.
Suivez la progression en temps réel
Intégrez les demandes aux réservations pour améliorer l’expérience, en permettant par exemple de demander un service de restauration ou de matériel lors de la réservation d’un espace.
Exploitez des outils puissants
Simplifiez le signalement via QR codes ou plans interactifs pour identifier rapidement les zones concernées. Optimisez l’affectation des ressources grâce aux analyses sur les demandes.
utilisateurs enregistrés dans le monde
sites gérés
dispositifs IoT pour le suivi de l’occupation et de la qualité de l’air
les sites mondiaux fournissent
des informations sur les effectifs
capteurs de mouvement installés chez nos clients
Pourquoi choisir Spacewell ?
Unifiez votre écosystème technologique Workplace avec Spacewell.
Une seule plateforme. Tous vos outils. Des décisions plus intelligentes, plus rapides.
Intégrations fiables avec les outils leaders IWMS, GTB, CAD et RH.
Besoin d’une intégration personnalisée ?
Contactez-nousOffres Workplace
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Entry
Faites fonctionner votre lieu de travail en planifiant l’espace, en effectuant des réservations et des demandes de service et en obtenant des informations sur l’occupation de l’espace.
Caractéristiques principales
- Gérez vos espaces : Portefeuille, salles, bureaux et plans d’étage.
- Plans d’étage : 2D CAD Visuals.
- Réservez des espaces : Système de réservation simple.
- Signature unique : Connexion facile pour les utilisateurs.
- Application mobile : Réservez des places en déplacement.
- Tableaux de bord des modèles de réservation : Analysez les tendances en matière de réservation.
- Détecteurs intelligents : Contrôlez l’occupation des lieux à l’aide de détecteurs de mouvement.
- Données en temps réel : Visualisez les données des capteurs sur le web ou sur mobile.
- Exportation de données : Téléchargez les données du capteur pour une analyse externe.
- Alertes sur les capteurs : Recevez des notifications en cas de problèmes liés aux capteurs.
- Chronologie : Reprenez les tendances d’occupation passées.
Advanced
Faites passer votre lieu de travail à la vitesse supérieure grâce à des informations sur la qualité de l’air intérieur, des réservations d’espaces et l’accès à la synchronisation des calendriers, aux kiosques et à l’affichage des salles.
Tout ce qui se trouve à l’entrée, plus
- Synchronisation du calendrier : Intégrez Outlook ou Google.
- Kiosque et présentoirs: Panneaux de salle et d’étage pour faciliter les réservations.
- Collaboration : Trouvez des collègues et faites des réservations de groupe.
- Demandes de service : Signalez des problèmes ou demandez des services.
- Ajouter des services : Inclure des aménagements ou des équipements.
- Dessins en 3D : Visualisez les plans en 3D.
- Zones dynamiques : Regroupez les espaces en quartiers.
- Automatisation de l’IA : Libérez automatiquement les espaces inutilisés.
- Capteurs intelligents : Contrôlez la qualité de l’air intérieur à l’aide de capteurs d’air.
- Analyse des données : Analyser les tendances en matière de réservation et d’occupation.
- Analyse des données : Analyser les données relatives à la qualité de l’air.
- API ouverte : Accédez aux données pour les intégrations.
Ultimate
Bénéficiez d’une suite complète pour le lieu de travail avec des informations plus approfondies sur l’utilisation de l’espace, des simulations d’espace et la possibilité de connecter des sources de données externes à partir des systèmes de construction.
Tout ce qui se trouve dans Advanced, plus
- Annonces aux visiteurs : Notifier l’arrivée de visiteurs.
- Gestion des visiteurs : Gérer l’enregistrement à l’accueil.
- Contenu d’entreprise : Publiez des informations ou des mises à jour sur l’entreprise.
- Intégration des capteurs : Utilisez des sources de données de capteurs externes.
- Gestion des capteurs : Gérez vous-même vos capteurs.
- Comptage de personnes : Suivez l’occupation des lieux grâce à des capteurs d’utilisation.
- Analyse des données : Analysez les données relatives à l’occupation et à l’utilisation.
- Simulation d’espace : Modélisez l’utilisation de l’espace et les opportunités.
- Personnalisation : Adaptez les flux de réservation à vos besoins.
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Ce que disent nos clients
« Basé sur une coopération étroite avec CREM SOLUTIONS, le système composé de Workplace et des solutions IoT intégrées a été conçu de manière à ce que le besoin souhaité par le groupe Merck pour une solution de bâtiment intelligent soit complètement cartographié – la surveillance des espaces ainsi qu’une réservation simple des bureaux et des chambres – à la fois pour les employés et la direction. »
Daniel Mihaljevic
IT Manager et Project Manager at Merck Real Estate Office & Lab, Merck
« Nous ne voulons pas être le plus grand fournisseur de services du marché, nous voulons être le meilleur. Dans cette optique, nous sommes toujours à la recherche d’alliances avec des entreprises ayant la même philosophie. Axxerion s’inscrit parfaitement dans ce cadre. »
Edo den Hertog
Chief Operating Officer (COO), D&B The Facility Group
Foire aux questions
Ils peuvent demander de la maintenance, un support IT, du nettoyage, l’installation de matériel ou des services de restauration.
Oui, les gestionnaires peuvent accéder à un répertoire complet pour suivre et planifier efficacement.
Absolument. Les employés peuvent demander des services en même temps que la réservation d’un espace.
Les utilisateurs scannent les QR codes ou utilisent les plans pour signaler un problème précis, permettant une intervention rapide et ciblée.
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