Métricas
- Localización: Bélgica
- Productos utilizados: MCS Software + Cobundu
- FT² conectados: 485,000
- Usuarios: más de 2.600
Escenarios
- Asistencia en el puesto de trabajo mediante sensores
- Gestión de instalaciones
- Gestión de reservas
Desafío
Het Facilitair Bedrijf es una organización de servicios que presta apoyo en la gestión de instalaciones a todas las entidades del gobierno flamenco. Como centro de conocimiento, se espera que HFB aplique las mejores prácticas y utilice información basada en datos para mejorar el rendimiento. Además, la organización trasladó recientemente a 2.600 funcionarios de varias ubicaciones a un edificio de oficinas centrales recién renovado, y quería que la fusión y el nuevo concepto de lugar de trabajo fueran un éxito.
Solución
- Implantación del software IWMS para llevar a cabo operaciones eficientes en una serie de centros gestionados activamente por HFB.
- Informes KPI para conocer el rendimiento del servicio y las áreas de mejora
- Software de reservas y control de ocupación mediante sensores para proporcionar asistencia en tiempo real a los empleados en el lugar de trabajo
Resultado
- Visibilidad clara del rendimiento del FM, incluido el mantenimiento subcontratado (actividades, plazos, tipos de problemas, etc.)
- El tiempo de respuesta de las solicitudes de servicio se redujo a la mitad en 6 meses
- La monitorización de la ocupación permitió una gestión proactiva del espacio
- Las reservas inteligentes y la orientación en el lugar de trabajo ayudaron a los empleados a navegar por una nueva distribución del edificio poco familiar y a utilizar mejor los espacios de trabajo
Spacewell nos permite hacer las cosas bien a la primera para no tener que rehacerlas después.
Frank Geets
CEO del Departamento de instalaciones, Gobierno de Flandes
