Zoals vorige week al werd opgemerkt, zijn er talloze manieren waarop facilitaire dienstverleners kunnen profiteren van het uitbreiden van een IWMS met realtime gegevens over gebouwen. Zowel slimme schoonmaak als onderhoud kan gerichter gebruik maken van de middelen en tegelijkertijd een responsievere service bieden. Hetzelfde geldt voor diensten voor huurders zoals catering of zelfs het leveren van AV-apparatuur.
Betere planning door gebruiksinzichten
Net als bij beide andere servicecategorieën die we hebben besproken, is een IWMS van cruciaal belang voor het plannen van en toezicht houden op een complexe reeks terugkerende en eenmalige taken met betrekking tot huurderservices. Het IWMS slaat informatie op over leveranciers zoals cateringbedrijven, interne dienstroosters en vaardigheden van het servicepersoneel, evenals voorraadniveaus, prijzen en welke soorten diensten geboekt kunnen worden voor verschillende soorten ruimtes. In een goed ontworpen IWMS zijn gebruikers van het gebouw verbonden met het systeem via mobiele apps en andere touchpoints. Bij het reserveren van een ruimte kunnen gebruikers bijvoorbeeld een lunch bestellen bij de bedrijfskantine of een projector aanvragen voor hun presentatie.
Een smart building platform vult deze krachtige basis aan door extra inzicht te bieden in waar en wanneer diensten worden gebruikt. Als een gebouw een of meer lunchruimten heeft, kan het bijhouden van het gebruik dienstverleners helpen om piekuren voor elke ruimte op verschillende dagen van de week te identificeren, zodat er voldoende personeel beschikbaar is om wachttijden tot een minimum te beperken. Ook het bijhouden van het gebruik van pauzeruimtes, snackstations of koffiebars – die vaak op minder voorspelbare tijdstippen worden gebruikt – kan helpen bij het beheer van personeel en inventaris door piekperioden te identificeren.
Uiteindelijk betekent de betere planning die het resultaat is van het samenbrengen van gedetailleerde service-informatie met realtime planningsinzichten, dat dienstverleners de leveringen van eten en drinken zo kunnen plannen dat de voorraden op hun best vers zijn tijdens perioden met een grote vraag en het risico op voedselverspilling kunnen verminderen. Dit vertaalt zich op zijn beurt in lagere kosten voor verbruiksgoederen en biedt tegelijkertijd een betere gebruikerservaring.
Snel leveren dankzij realtimewaarschuwingen
Naast het identificeren van brede gebruikspatronen en het verbeteren van de toewijzing van middelen, kunnen sensorgegevens ook zorgen voor meer reactiesnelheid in realtime. Slimme gebouwsystemen kunnen bijvoorbeeld automatische waarschuwingen voor schoonmaak of bevoorrading activeren wanneer het aantal bezoekers in een gebied een bepaalde drempel overschrijdt. Deze waarschuwingen kunnen een aanvulling zijn op andere voorraadbeheersystemen, zoals QR-codescans die aangeven dat bepaalde verbruiksartikelen bijna op zijn.
Bezettingsinformatie kan ook handig zijn om dienstverleners te laten weten wanneer ze een vergaderruimte kunnen betreden om AV-apparatuur op te stellen of het water bij te vullen met minimale onderbrekingen. Met toegang tot live plattegronden die laten zien of een ruimte in gebruik is of niet, kan het personeel voorkomen dat ze binnenlopen bij ad-hocvergaderingen of reserveringen die uitlopen. Vooral tijdens een pandemie heeft de mogelijkheid om onverwachte aanloop te minimaliseren extra gezondheids- en veiligheidsvoordelen voor het personeel.
Slimme faciliraire diensten: kernpunten
Zoals de tot nu toe beschreven use cases suggereren, is een IMWS+ een allesomvattende werkplekoplossing die een systeem van voordelen oplevert die de werkplek transformeren in een responsievere, gebruiksvriendelijkere en efficiëntere omgeving. Hoewel de voordelen van slimme facilitaire dienstverlening in de meeste gevallen niet de drijvende kracht zullen zijn achter de beslissing om het systeem te gaan gebruiken (met name wanneer er al andere servicesystemen aanwezig zijn), is het de bedoeling van deze post om aanvullende, niet voor de hand liggende manieren te illustreren om het potentieel van IWMS+ technologie te ontsluiten. Hoewel een IWMS+ een aanzienlijk rendement kan opleveren, zelfs als het gericht is op één enkele gebruikssituatie, kan het als een allesomvattende werkplekoplossing verbeteringen in de hele organisatie stimuleren.
We hebben het nu over tal van mogelijke toepassingen van een FMIS+ gehad. In de twee laatste bijdragen aan deze reeks richten we ons op de implementatie, een FMIS+ kiezen dat geschikt is voor uw organisatie en intern steun verkrijgen voor de investering.
Dit bericht is deel 8 van een doorlopende serie over IWMS+. Eerdere posts introduceerden het concept van IWMS+ en een reeks smart building onderwerpen. Wilt u graag een melding krijgen wanneer een nieuwe post is verschenen of Spacewell nieuwe informatie of kennnis heeft gepubliceerd? Schrijf u hier in.
