Facility management speelt een steeds belangrijkere rol binnen organisaties. Wat vroeger vaak werd gezien als een ondersteunende functie, wordt vandaag steeds vaker beschouwd als een strategische discipline die direct invloed heeft op kostenbeheer, duurzaamheid en de ervaring van medewerkers.
In een recent dossier van KompasMedia, een Belgische uitgever van sectorgerichte publicaties en businesscontent, wordt deze evolutie uitgebreid besproken. In dat dossier deelt ook John Van Tessel, CEO van Spacewell, zijn visie op de veranderende rol van facility management en de impact van technologie op gebouwen en werkplekken.
Mensen zijn duurder dan gebouwen
Voor de meeste organisaties vormen medewerkers de grootste kostenpost, terwijl gebouwen en facilitaire diensten vaak op de tweede plaats komen. Volgens Van Tessel verschuift daarom ook de aandacht binnen organisaties. Hij legt uit dat bedrijven steeds meer beseffen dat hun twee grootste investeringen, mensen en gebouwen, elkaar moeten versterken en dat gebouwen over hun volledige levenscyclus optimaal beheerd moeten worden. Daarbij gaat het niet alleen om de beleving van de werkplek, maar ook om kostenbeheer, energieverbruik, onderhoudsefficiëntie en de betrouwbaarheid van installaties.
Sinds COVID is dit inzicht alleen maar sterker geworden. Veel organisaties zoeken naar een nieuwe balans tussen kantoorwerk en hybride werken. Tegelijk veranderen ook de verwachtingen van medewerkers over hun werkomgeving.
“Jonge sollicitanten vragen niet alleen naar salaris. Ze vragen naar barista’s, een gezonde lunch, een gym, een inspirerende werkplek waar ze zich kunnen ontplooien. Dat is de realiteit.”
– John van Tessel
Voor organisaties betekent dit dat werkplekken niet alleen functioneel moeten zijn, maar ook moeten bijdragen aan comfort, flexibiliteit en een aantrekkelijke werkomgeving.
De opmars naar de boardroom
Volgens Van Tessel wordt de werkplek steeds vaker als een strategisch middel gezien. Dat betekent ook dat beslissingen rond vastgoed en facility management vaker op directieniveau worden genomen.
“Kijk naar organisaties zoals Rabobank, Randstad en Deloitte waar real estate op C-level gerapporteerd wordt. Dat zien we steeds vaker. Facility management is geen operationele bijzaak meer. Het is een strategische pijler die rechtstreeks impact heeft op kostenstructuur, duurzaamheidsprestaties, aantrekken en retentie van talent en bedrijfscontinuïteit.”
– John van Tessel
Wanneer facility management op dit niveau wordt besproken, kunnen organisaties sneller innovatieprojecten starten en investeringen beter onderbouwen. Daarnaast groeit het draagvlak voor digitalisering van facilitaire processen.
In een context van ESG-rapportering en stijgende energieprijzen speelt facility management bovendien een steeds grotere rol in het realiseren van zowel financiële als ecologische doelstellingen.
De toekomst van gebouwen
Volgens Van Tessel zal technologie de komende jaren een steeds grotere rol spelen in hoe gebouwen worden beheerd en gebruikt. Meer integratie, automatisering en datagedreven inzichten zullen organisaties helpen om gebouwen efficiënter en duurzamer te beheren.
Hij verwacht dat artificiële intelligentie hierin een belangrijke rol zal spelen en dat gebouwen steeds intelligenter worden. In de toekomst zullen veel processen automatisch worden gestuurd en geoptimaliseerd, waardoor professionals productiever kunnen werken en beter inzicht krijgen in het gebruik van werkplekken, installaties en energie.
Vanuit het hoofdkantoor in Wilrijk ontwikkelt Spacewell oplossingen die organisaties ondersteunen bij het beheren van werkplekken, gebouwen en energie. Met kantoren in Nederland, Spanje, Duitsland, Zweden en India richt het bedrijf zich primair op Europa als kernmarkt, terwijl het ook klanten bedient in onder meer de Verenigde Staten en het Midden-Oosten. Daarnaast werkt Spacewell samen met partners zoals Google en Capgemini.
Facility management als strategische pijler
De rol van facility management binnen organisaties verandert dus snel. Wat ooit vooral een operationele discipline was, groeit uit tot een strategische pijler die organisaties helpt om kosten te beheersen, duurzaamheid te verbeteren en een betere werkomgeving te creëren.
Van Tessel vat die evolutie in het artikel als volgt samen:
“Als mensen je belangrijkste asset zijn en gebouwen je grootste kostenpost, dan moet je de werkplek strategisch benaderen. Niet in het magazijn van de organisatie, maar in de boardroom.”
– John van Tessel
Vraag een demo aan
Benieuwd hoe u uw werkplekken en gebouwen beter kunt optimaliseren met data en technologie? Vul het onderstaande formulier in en wij helpen u op weg.
