Selecteer een pagina

Software voor correctief onderhoud en incident management

Verbeter de prestaties van uw assets met eenvoudig configureerbare standaardsoftware voor correctief onderhoud. Met onze werkbonsoftware beheert u naadloos workflows en stroomlijnt u de planning van de werkzaamheden

Planningsborden

Eén overzicht met werkbonnen, interactieve planningsschema’s en resourcetoewijzing op basis van competenties

Mobiele werkbon app

Beheer werkbonnen efficiënt onderweg en registreer de bestede tijd en gebruikte materialen

SLA-monitoring

Beheer en verbeter de kwaliteit van uitbestede onderhoudsactiviteiten met SLA-rapportage en dashboards

Efficiënt beheer van correctief onderhoud

  • Krijg een duidelijk, gepersonaliseerd overzicht van de werkbonnen die in behandeling zijn
  • Deel en print werkbonnen eenvoudig om de juiste informatie aan de juiste personen te bezorgen
  • Wijs werkresources toe en stel werkploegen samen met planners en leden
Met Spacewell kunnen we werkbonnen veel efficiënter toewijzen en uitvoeren. Daardoor verlopen onze dagelijkse activiteiten veel vlotter
Thomas Silde

Customer Service Manager, Q-Park Norway

Configureerbare workflows

  • Definieer werkbonnen voor correctief onderhoud met hun eigen workflow en status
  • Maak sjablonen voor terugkerende taken (bijv.: onderhoud, onboarding van nieuwe medewerkers, specifieke herstellingen)
  • Ontwerp gepersonaliseerde e-mailsjablonen, bepaal de ontvangers voor elke werkbonstatus en verzend automatisch statuskennisgevingen via e-mail
  • Definieer regels om gekende werkbontypes automatisch toe te wijzen, zodat taken sneller worden verdeeld en opgelost

Leveranciersbeheer

Beheer uw medewerkers en leveranciers in één omgeving en volg hun prestaties op:

  • Stel de prioriteit (automatisch) in op basis van het onderhoudscontract
  • Leg de correctieve onderhoudsreactie en uitvoertijden vast en beheer SLA’s in real time
  • Werk met gebruiksklare KPI-/SLA-rapportage en dashboards
  • Visualiseer de geschiedenis om prestaties op te volgen en te controleren of alles voldoet aan de wet- en regelgeving
  • Spoor probleemgebieden op en reageer doordacht

Werkbonplanner

Bekijk werkbonnen en relevante resources vanuit de cockpit:

  • Beheer inkomende werkbonnen van verschillende bronnen (geboekte tickets, sensor- en BMS-triggers, onderhoudsschema’s)
  • Plan resources met gepersonaliseerde planningsschema’s
  • Wijs resources en materialen correct toe op basis van vaardigheden en beschikbaarheid
  • Houd steeds het overzicht en monitor alle activiteiten
  • Groepeer werkbonnen samen met de relevante resources

Gespecialiseerde apps om servicemanagement in het veld te optimaliseren

Onderhoudsassistent

Beheer onderhoudswerkbonnen in het veld online en offline. Garandeer dat alles voldoet aan wet- en regelgeving met behulp van interactieve checklists. Registreer de gebruikte tijd en materialen om deze nauwkeurig te factureren.

Facilitair assistent

Lever services eenvoudiger met deze intuïtieve app voor de schoonmaak, catering, IT en kleine herstellingen. De werkzaamheden worden gestuurd door realtimetriggers, geplande taken en serviceaanvragen

Inspecties

Voer volledig papierloze, routegebaseerde veldinspecties uit. Bekijk onderweg informatie en stel defecten vast.  Bekijk bestaande werkbonnen en genereer automatisch gestructureerde werkbonnen voor nieuwe defecten.

Kwaliteitscontrole

  • Beheer de werkgeschiedenis en communicatie in één ‘bron van waarheid’
  • Genereer interactieve checklists en hang ze als bijlage aan werkbonnen (werk- en veiligheidsinstructies)
  • Verbeter de kwaliteitscontrole met open checklists die de werknemers in het veld moeten invullen voordat een werkbon op de status ‘voltooid’ kan worden gezet
  • Trigger nieuwe werkbonnen op basis van de antwoorden op de checklists

Beheer uw facilitaire stock

  • Beheer uw faciliteitsstocks centraal met een minimum aan administratie
  • Blader snel door stockitems en bekijk hun status (gereserveerd, beschikbaar, opnieuw besteld enz.)
  • Beheer stockhoeveelheden met verschillende aanvulmethodes
  • Geef technici eenvoudig toegang tot de materialen die ze nodig hebben om werkbonnen uit te voeren

Tijd en materialen

  • Zorg ervoor dat technici alle nodige materialen en reserveonderdelen hebben om hun taken uit te voeren met een duidelijke stuklijst
  • Maak standaarditems beschikbaar via een product- en servicecatalogus; stockhoeveelheden worden meteen aangepast
  • Voeg ad hoc in de catalogus ontbrekende items toe aan werkbonnen
  • Pas vooraf gedefinieerde prijslijsten toe voor gekende producten en leveranciers

Offertes en facturen

  • Vraag rechtstreeks vanaf de werkbonsoftware een offerte aan en selecteer uw voorkeursleverancier
  • De werkbonnen bieden inzicht in de verwachte en werkelijke kosten, zoals het aantal werkuren en de gebruikte materialen
  • Kosten worden verrekend op facturen als bijlage bij de werkbon of gegroepeerd op grotere facturen

Geïnteresseerd?

Vraag een demo of offerte aan

Op zoek naar mogelijkheden om uw kantoor verder aan te passen aan de 1,5 m-wereld? Bekijk onze oplossingen