{"id":9560,"date":"2021-05-11T15:31:00","date_gmt":"2021-05-11T13:31:00","guid":{"rendered":"https:\/\/spacewell.com\/non-classifiee\/le-roi-des-investissements-dans-des-lieux-de-travail-intelligents-livre-blanc\/"},"modified":"2023-10-23T14:41:13","modified_gmt":"2023-10-23T12:41:13","slug":"le-roi-des-investissements-dans-des-lieux-de-travail-intelligents-livre-blanc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/spacewell.com\/fr\/ressources\/analyses\/le-roi-des-investissements-dans-des-lieux-de-travail-intelligents-livre-blanc\/","title":{"rendered":"Le ROI des investissements dans des lieux de travail intelligents (Livre blanc)"},"content":{"rendered":"<div class=\"gb-container gb-container-db0662d1\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-b4031a40\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-dca65a92\"><div class=\"gb-container gb-container-dca65a92\">\n<h1 class=\"gb-headline gb-headline-0b354d82 gb-headline-text\">Le ROI des investissements dans des lieux de travail intelligents (Livre blanc)<\/h1>\n\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-b5e116bf\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-16b3836f\"><div class=\"gb-container gb-container-16b3836f\">\n\n<h3 class=\"gb-headline gb-headline-03fdf9a4 gb-headline-text gb-headline-51fdfd24\">Comprendre les gains potentiels li\u00e9s \u00e0 l\u2019optimisation de l\u2019espace et \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience employ\u00e9<\/h3>\n\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2b022ca8\"><div class=\"gb-container gb-container-2b022ca8\">\n\n<figure class=\"gb-block-image gb-block-image-663894e9\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"791\" height=\"1024\" class=\"gb-image gb-image-663894e9\" src=\"https:\/\/spacewell.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/livre-blanc-roi-investissements-lieux-travail-intelligents-800x1035-1-791x1024.png\" alt=\"Livere blanc - 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Avec autant de nouvelles priorit\u00e9s, il est normal lors de l\u2019\u00e9valuation d\u2019un nouveau produit de se demander comment comparer le retour sur cet investissement (ROI) \u00e0 celui d\u2019autres produits potentiels.<\/p>\n\n\n\n<p>Les solutions de lieu de travail intelligent, incluant des solutions mat\u00e9rielles et logicielles pour optimiser le lieu de travail physique, rationaliser les m\u00e9thodes de travail au bureau et cr\u00e9er une exp\u00e9rience positive sur le lieu de travail sont devenues de plus en plus rentables. Toutefois, elles peuvent encore constituer un investissement important. Les discussions \u00e0 propos du ROI des technologies de lieu de travail intelligent se heurtent souvent au fait que ces technologies ont des applications extr\u00eamement vari\u00e9es, qui ne seront pas toutes pertinentes pour toutes les soci\u00e9t\u00e9s, en raison des diff\u00e9rences de cultures organisationnelles et de technologies existantes.<\/p>\n\n\n\n<p>Afin d\u2019aider les entreprises \u00e0 \u00e9valuer les solutions de lieu de travail intelligent, ce document d\u00e9crit les diff\u00e9rentes fa\u00e7ons dont elles peuvent s\u2019approprier le retour sur investissement avec des technologies de lieu de travail bas\u00e9es sur les capteurs visant \u00e0 optimiser l\u2019espace et l\u2019exp\u00e9rience employ\u00e9. Ce document s\u2019inspire fortement de recherches men\u00e9es par des tiers pour expliquer \u00e0 la fois la source et l\u2019ampleur du rendement possible, et expose diff\u00e9rentes approches de calcul de rendement afin que les investisseurs potentiels disposent de tous les outils n\u00e9cessaires pour estimer les possibles gains pour leurs espaces de bureau.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"gb-headline gb-headline-f3564706 gb-headline-text\" id=\"space-optimization\">L\u2019optimisation de l\u2019espace<\/h2>\n\n\n\n<p>Le rendement li\u00e9 \u00e0 l\u2019optimisation de l\u2019espace est peut-\u00eatre la source de ROI la plus importante et la plus visible d\u00e9coulant des solutions de lieu de travail intelligent : <a href=\"https:\/\/spacewell.com\/fr\/ressources\/cas-clients\/axa-smart-building\/\">Si une entreprise est en mesure de supprimer un \u00e9tage ou un b\u00e2timent entier en r\u00e9duisant l\u2019espace inutile,<\/a>les \u00e9conomies de loyer, de charges diverses et de services sont importantes et faciles \u00e0 quantifier pour les parties prenantes. Cela permet \u00e9galement d\u2019\u00e9viter de futurs investissements immobiliers : trouver des moyens d\u2019optimiser le portefeuille existant (m\u00eame si cela ne conduit pas \u00e0 des r\u00e9ductions d\u2019espace) peut aider \u00e0 retarder ou \u00e0 r\u00e9duire la quantit\u00e9 d\u2019immobilier n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019expansion.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019optimisation de l\u2019espace distingue trois approches : l\u2019optimisation de la surface cible la gestion de la quantit\u00e9 d\u2019espace dans l\u2019ensemble, la densification vise \u00e0 optimiser la quantit\u00e9 d\u2019espace par personne, tandis que l\u2019optimisation de la combinaison des espaces garantit que les types d\u2019espaces fournis correspondent r\u00e9ellement aux espaces dont les employ\u00e9s ont besoin pour les aider dans leur travail.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"optimizing-the-footprint\"><strong>L\u2019optimisation de la surface<\/strong> du lieu de travail implique la comparaison de la superficie totale d\u2019un lieu ou portefeuille au besoin r\u00e9el en fonction des donn\u00e9es d\u2019occupation et d\u2019utilisation. Cela s\u2019effectue en alignant l\u2019utilisation r\u00e9elle de chaque type d\u2019espace de travail sur les crit\u00e8res de r\u00e9f\u00e9rence des meilleures pratiques, sous r\u00e9serve d\u2019ajustements en fonction des caract\u00e9ristiques de l\u2019entreprise ou du secteur. De plus, en parall\u00e8le des moyennes les plus fr\u00e9quemment cit\u00e9es, il est essentiel lors de la d\u00e9finition des objectifs d\u2019optimisation de tenir compte du pic d\u2019occupation ou de l\u2019occupation maximale. Les technologies de capteurs sur le lieu de travail sont essentielles \u00e0 cette approche d\u2019optimisation, car elles fournissent des rapports en continu avec un niveau de pr\u00e9cision permettant une prise de d\u00e9cision bas\u00e9e sur les donn\u00e9es pour savoir quand ajouter ou lib\u00e9rer de l\u2019espace et en quelle quantit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"densification\"><strong>La densification<\/strong> d\u00e9signe la r\u00e9duction de l\u2019espace moyen par personne en mettant davantage d\u2019employ\u00e9s dans le m\u00eame espace. Si elle est bien effectu\u00e9e, la densification ne nuit pas \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience employ\u00e9 ou \u00e0 la productivit\u00e9, voire pourra entra\u00eener un \u00e9cosyst\u00e8me de lieu de travail plus diversifi\u00e9 puisque des espaces sp\u00e9cialis\u00e9s sont ajout\u00e9s. L\u2019approche de densification la plus connue consiste \u00e0 passer de bureaux priv\u00e9s, individuels, \u00e0 des box et banquettes de <a href=\"https:\/\/spacewell.com\/fr\/ressources\/blog\/reservation-de-bureau-bureau-partage-bureau-flexible-et-le-bureau-hybride\/\">bureaux ou \u00e0 d\u2019autres<\/a> agencements de bureaux de type open space. Une autre strat\u00e9gie courante consiste \u00e0 \u00e9liminer compl\u00e8tement les postes attribu\u00e9s et \u00e0 r\u00e9duire le ratio bureau\/employ\u00e9. Dans ces environnements densifi\u00e9s, des solutions de lieu de travail intelligent comme les capteurs peuvent aider les employ\u00e9s \u00e0 trouver facilement les espaces dont ils ont besoin et \u00e0 y acc\u00e9der, en identifiant en temps r\u00e9el les espaces disponibles. Les avantages de la densification peuvent se traduire par des \u00e9conomies d\u2019espace, mais les recherches ont \u00e9galement li\u00e9 les environnements denses \u00e0 une productivit\u00e9 et \u00e0 une collaboration accrues.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"space-mix\">L\u2019optimisation de la <strong>combinaison des espaces<\/strong> consiste \u00e0 reconfigurer les espaces collaboratifs comme les salles de conf\u00e9rence ou de r\u00e9union afin d\u2019aligner la taille de l\u2019espace sur les mod\u00e8les d\u2019utilisation r\u00e9els. De fa\u00e7on plus g\u00e9n\u00e9rale, il s\u2019agit d\u2019aligner l\u2019offre et la demande d\u2019espace de mani\u00e8re \u00e0 ce que l\u2019espace soit essentiellement utilis\u00e9 \u00e0 sa pleine capacit\u00e9 ou quasiment. L\u2019optimisation de la combinaison des espaces s\u2019effectue en mesurant la fr\u00e9quence et l\u2019intensit\u00e9 d\u2019utilisation d\u2019un espace dans le temps, en g\u00e9n\u00e9ral \u00e0 l\u2019aide de capteurs de comptage de personnes, bien que d\u2019autres options de d\u00e9tection et de surveillance existent. Les mesures r\u00e9elles sont ensuite compar\u00e9es aux r\u00e9f\u00e9rentiels d\u2019occupation et d\u2019utilisation afin d\u2019\u00e9valuer les performances combin\u00e9es de chaque espace, ce qui pourra aider \u00e0 identifier les espaces sous-utilis\u00e9s et id\u00e9alement \u00e0 comprendre aussi pourquoi.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"gb-headline gb-headline-fdbeee41 gb-headline-text\" id=\"optimizing-employee-experience\">L\u2019optimisation de l\u2019exp\u00e9rience employ\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019exp\u00e9rience employ\u00e9 refl\u00e8te les efforts visant \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019engagement des employ\u00e9s, avec des avantages en termes de r\u00e9tention du personnel et de productivit\u00e9. Bien que l\u2019exp\u00e9rience employ\u00e9 ou du lieu de travail d\u00e9pendent d\u2019un grand nombre de facteurs, certaines estimations sugg\u00e8rent que les environnements physiques et technologiques contribuent chacun \u00e0 hauteur de 30 % de l\u2019exp\u00e9rience employ\u00e9 globale.<\/p>\n\n\n\n<p>Les recherches concernant les espaces flexibles et agiles dans l\u2019environnement de travail fournissent une approche permettant de comprendre comment les technologies peuvent am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience employ\u00e9, dans la mesure o\u00f9 ces concepts de travail flexible reposent fortement sur la technologie pour fonctionner sans heurt. Les am\u00e9liorations de productivit\u00e9 associ\u00e9es \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience sur le lieu de travail et rendues possibles par la technologie de l\u2019environnement de travail intelligent s\u2019inscrivent dans plusieurs cat\u00e9gories : objectif, autonomie, communication et r\u00e9putation.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"purpose\"><strong>L\u2019objectif<\/strong> d\u00e9crit la fa\u00e7on dont la technologie aide les employ\u00e9s \u00e0 trouver et \u00e0 acc\u00e9der aux espaces et outils dont ils ont besoin pour effectuer diff\u00e9rents types de t\u00e2ches au bureau. L\u2019objectif peut \u00e9galement inclure la capacit\u00e9 \u00e0 associer des employ\u00e9s \u00e0 des espaces adapt\u00e9s \u00e0 leur personnalit\u00e9 ou \u00e0 leurs besoins (notamment la difficult\u00e9 \u00e0 se concentrer dans des environnements bruyants ou des pr\u00e9f\u00e9rences environnementales), ind\u00e9pendamment des t\u00e2ches qu\u2019ils effectuent. L\u2019alignement de l\u2019espace sur l\u2019objectif est l\u2019un des principes centraux du travail bas\u00e9 sur les activit\u00e9s, mais c\u2019est \u00e9galement la logique r\u00e9gissant d\u2019autres types de travail flexible, notamment le travail hybride.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"autonomy\"><strong>L\u2019autonomie<\/strong> d\u00e9signe le sentiment d\u2019efficacit\u00e9 qui d\u00e9coule de la capacit\u00e9 des employ\u00e9s \u00e0 choisir leur espace de travail au bureau. De ce point de vue, la productivit\u00e9 (ainsi que les avantages tels que la r\u00e9tention de talents) n\u2019est pas seulement am\u00e9lior\u00e9e par la pr\u00e9sence d\u2019espaces bien con\u00e7us qui favorisent certains types d\u2019activit\u00e9s, mais elle est aussi le r\u00e9sultat du sentiment d\u2019autonomisation et de satisfaction qui d\u00e9coule de ce choix. Ce sentiment positif entra\u00eene \u00e0 son tour de meilleures performances.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"communication\">Le concept de <strong>communication<\/strong> englobe \u00e0 la fois les rencontres fortuites qui peuvent stimuler la cr\u00e9ativit\u00e9 ainsi que le travail d\u2019\u00e9quipe quotidien et le sens de la communaut\u00e9. Faciliter la recherche de coll\u00e8gues et favoriser la densification sont les principales fa\u00e7ons dont la technologie peut am\u00e9liorer les connexions sur le lieu de travail.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"reputation\"><strong>La r\u00e9putation<\/strong> englobe la capacit\u00e9 de l\u2019image de l\u2019entreprise \u00e0 procurer des b\u00e9n\u00e9fices en termes d\u2019attraction et de r\u00e9tention des talents, tout comme des avantages plus larges sur le plan moral. Le fait de disposer d\u2019un lieu de travail performant, incluant \u00e0 la fois espace et technologie, a \u00e9t\u00e9 associ\u00e9 \u00e0 un certain nombre de cons\u00e9quences positives, notamment l\u2019impression d\u2019\u00eatre plus innovant et plus susceptible d\u2019\u00eatre recommand\u00e9 \u00e0 d\u2019autres par les employ\u00e9s actuels.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"active-experimentation\">Enfin, outre les quatre cat\u00e9gories ci-dessus qui sont associ\u00e9es \u00e0 un environnement de travail hautement flexible et performant, la technologie sert \u00e9galement d\u2019outil puissant pour optimiser l\u2019environnement de travail et garantir des performances de fa\u00e7on continue. Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, la capacit\u00e9 de surveiller et d\u2019analyser les donn\u00e9es indiquant comment les employ\u00e9s interagissent avec l\u2019espace ne se limite pas \u00e0 comprendre la taille des salles de conf\u00e9rence pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es des employ\u00e9s, mais peut aussi \u00eatre utilis\u00e9e pour recueillir des donn\u00e9es syst\u00e9matiques sur la fa\u00e7on dont les employ\u00e9s r\u00e9pondent aux changements d\u2019am\u00e9nagement. Le dernier avantage de la technologie est donc sa capacit\u00e9 \u00e0 permettre une <strong>exp\u00e9rimentation active<\/strong> sur le lieu de travail.<\/p>\n\n\n\n<p>Chaque grande cat\u00e9gorie d\u2019optimisation du lieu de travail peut \u00eatre illustr\u00e9e par des cas d\u2019utilisation simplifi\u00e9s, mais en r\u00e9alit\u00e9, les calculs sont susceptibles d\u2019\u00eatre beaucoup plus complexes dans la pratique. Une seule entreprise pourrait d\u00e9ployer des solutions dans plusieurs lieux dont les loyers, salaires ou nombres d\u2019employ\u00e9s moyens sont diff\u00e9rents. M\u00eame au sein de deux sites appartenant \u00e0 la m\u00eame entreprise et situ\u00e9s dans la m\u00eame ville, les r\u00e9sultats pourraient \u00eatre tout \u00e0 fait diff\u00e9rents. Nous proposons un processus en trois \u00e9tapes qui permet aux investisseurs potentiels d\u2019estimer leurs possibles gains :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u00e9terminez les sc\u00e9narios d\u2019optimisation qui s\u2019appliquent pour chaque partie de votre portefeuille.<\/li>\n\n\n\n<li>Recueillez les donn\u00e9es pertinentes pour l\u2019entreprise, provenant de sources internes et de r<a href=\"https:\/\/occupiermetrics.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">essources accessibles<\/a> au public comme les donn\u00e9es <a href=\"https:\/\/www.us.jll.com\/en\/trends-and-insights\/research\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">d\u2019\u00e9valuation comparative<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Utilisez ces donn\u00e9es pour calculer le retour sur investissement (ROI) ou des estimations de seuil de rentabilit\u00e9 de la technologie afin d\u2019orienter la prise de d\u00e9cision, en gardant \u00e0 l\u2019esprit que les rendements des diff\u00e9rents sc\u00e9narios pourront ne pas \u00eatre parfaitement cumulatifs.<\/li>\n<\/ol>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Synopsis Le ROI des investissements dans des lieux de travail intelligents Les entreprises qui cherchent \u00e0 am\u00e9liorer leurs lieux de travail jonglent avec un grand nombre de demandes d\u2019investissement concurrentes pour soutenir le travail sur site et \u00e0 distance. 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