{"id":38703,"date":"2020-02-14T08:35:58","date_gmt":"2020-02-14T07:35:58","guid":{"rendered":"https:\/\/spacewell.com\/non-classifiee\/6-principaux-defis-a-relever-pour-les-fournisseurs-denergie\/"},"modified":"2020-02-14T08:35:58","modified_gmt":"2020-02-14T07:35:58","slug":"6-principaux-defis-a-relever-pour-les-fournisseurs-denergie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/spacewell.com\/fr\/ressources\/blog\/6-principaux-defis-a-relever-pour-les-fournisseurs-denergie\/","title":{"rendered":"6 Principaux D\u00e9fis \u00e0 Relever pour les Fournisseurs d&amp;rsquo;\u00c9nergie"},"content":{"rendered":"<div class=\"gb-container gb-container-d807e79e gb-container-5731d80c\">\n<p>L&rsquo;arriv\u00e9e de nouvelles technologies et la transformation digitale ont forc\u00e9 le secteur des <strong>fournisseurs d&rsquo;\u00e9nergie (<em>Utilities<\/em> en anglais)<\/strong> \u00e0 se r\u00e9inventer et \u00e0 saisir la vague de changement pour rester comp\u00e9titif. Dans cet article, nous allons pr\u00e9senter les principaux d\u00e9fis auxquels ces entreprises seront confront\u00e9es.<\/p>\n<p><!--more--><br \/>\n<!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-ac9aa4b9-d3e9-4cc5-b75b-1a6bbb2ed4b3\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-ac9aa4b9-d3e9-4cc5-b75b-1a6bbb2ed4b3\" class=\"hs-cta-node hs-cta-ac9aa4b9-d3e9-4cc5-b75b-1a6bbb2ed4b3\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/437281\/ac9aa4b9-d3e9-4cc5-b75b-1a6bbb2ed4b3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-ac9aa4b9-d3e9-4cc5-b75b-1a6bbb2ed4b3\" class=\"hs-cta-img aligncenter\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/437281\/ac9aa4b9-d3e9-4cc5-b75b-1a6bbb2ed4b3.png\" alt=\"Fournisseur d'\u00e9nergie le nouveau gestionnaire de l'\u00e9nergie du client\" \/><\/a><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La <strong>transformation<\/strong><\/span><strong> digitale <\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">est l&rsquo;occasion d&rsquo;am\u00e9liorer l&rsquo;offre de produits \u00e9nerg\u00e9tiques et de mettre au point des solutions et des mod\u00e8les d&rsquo;affaires innovants, fortement li\u00e9s \u00e0 la technologie num\u00e9rique. La possibilit\u00e9 d&rsquo;utiliser et d&rsquo;analyser la grande quantit\u00e9 de donn\u00e9es fournies par les compteurs intelligents, ainsi que la num\u00e9risation des processus op\u00e9rationnels internes, ouvrent une nouvelle \u00e8re. Les fournisseurs d\u2019\u00e9nergie peuvent atteindre les consommateurs directement et par diff\u00e9rents canaux, gr\u00e2ce aux nouvelles technologies et des exp\u00e9riences qui permettent d&rsquo;utiliser ces informations en toute simplicit\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Chez <strong><a href=\"http:\/\/www.dexma.com\/fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Dexma<\/a><\/strong>, nous savons que les fournisseurs d\u2019\u00e9nergie doivent adapter leur mod\u00e8le commercial aux nouvelles technologies et attraper le train du num\u00e9rique. Ils pourront alors cr\u00e9er de nouvelles opportunit\u00e9s pour le d\u00e9veloppement de leurs activit\u00e9s.<\/span><\/p>\n<p>Dans cet article nous vous exposerons la vision de DEXMA, bas\u00e9e sur nos ann\u00e9es de collaboration avec les fournisseurs d&rsquo;\u00e9nergie dans les principaux march\u00e9s europ\u00e9ens. Vous d\u00e9couvrirez \u00e9galement les principaux d\u00e9fis auxquels ces entreprises seront confront\u00e9es dans les ann\u00e9es \u00e0 venir.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400; color: #003f6b;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-24248\" src=\"http:\/\/www.dexma.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Challenge-1-300x294.png\" alt=\"\" width=\"72\" height=\"71\" srcset=\"https:\/\/www.dexma.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Challenge-1-300x294.png 300w, https:\/\/www.dexma.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Challenge-1-150x150.png 150w, https:\/\/www.dexma.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Challenge-1.png 448w\" sizes=\"auto, (max-width: 72px) 100vw, 72px\" \/> 1. Une forte Concurrence<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les ann\u00e9es 90\u2019 et 2000 ont \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9es par la lib\u00e9ralisation du march\u00e9 de l&rsquo;\u00e9nergie, aussi bien en Espagne que dans la plupart des autres pays europ\u00e9ens. Une telle ouverture du march\u00e9 a d\u00e9cha\u00een\u00e9 la concurrence, donnant lieu \u00e0 l&rsquo;apparition de nouveaux acteurs sur le march\u00e9.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0 cela se sont ajout\u00e9es d&rsquo;importantes fluctuations des march\u00e9s, dict\u00e9es par les profondes mutations qui se sont produites \u00e0 cette m\u00eame p\u00e9riode,\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">comme l&rsquo;arriv\u00e9e en masse des <\/span><b>\u00e9nergies renouvelables<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">les changements dans la <\/span><b>politique nucl\u00e9aire<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de nombreux pays,\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sans oublier les importants <\/span><b>changements structurels<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> dus \u00e0 la crise financi\u00e8re.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans ce contexte, l&rsquo;arriv\u00e9e sur le march\u00e9 de nouveaux acteurs proposant des offres innovantes au client final a entra\u00een\u00e9 une plus grande rotation de la client\u00e8le, qui a \u00e0 son tour provoqu\u00e9 une r\u00e9duction des marges de commercialisation de l&rsquo;\u00e9nergie \u00e9lectrique. Afin de pouvoir compter sur des sources de revenu plus pr\u00e9visibles que la vente pure d&rsquo;\u00e9nergie, les compagnies d&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9 se sont tourn\u00e9es vers la <\/span><b>vente de services \u00e0 valeur ajout\u00e9e<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cette transition entre \u00ab vente de produits \u00bb et \u00ab vente de services \u00bb n&rsquo;est pas une sp\u00e9cificit\u00e9 du secteur de l&rsquo;\u00e9nergie : on trouve des exemples clairs dans le secteur de la banque ou des t\u00e9l\u00e9communications. L&rsquo;enjeu pour les op\u00e9rateurs d\u00e9taillants en \u00e9nergie consiste donc \u00e0 s&rsquo;appuyer sur leur client\u00e8le consolid\u00e9e, qui leur fait confiance pour couvrir ses besoins en \u00e9nergie, afin d\u2019offrir des solutions innovantes en mati\u00e8re d&rsquo;\u00e9conomie et de production d&rsquo;\u00e9nergie et parvenir \u00e0 concurrencer (ou collaborer avec) les autres soci\u00e9t\u00e9s de services dans de bonnes conditions.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400; color: #003f6b;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-24251\" src=\"http:\/\/www.dexma.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Challenge-2-290x300.png\" alt=\"\" width=\"72\" height=\"74\" srcset=\"https:\/\/www.dexma.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Challenge-2-290x300.png 290w, https:\/\/www.dexma.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Challenge-2.png 422w\" sizes=\"auto, (max-width: 72px) 100vw, 72px\" \/> 2. Une Rotation \u00c9lev\u00e9e (C<i>hurn<\/i>)<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les consommateurs d\u2019aujourd\u2019hui sont plus enclins \u00e0 changer de fournisseurs d\u2019\u00e9nergie. \u00c0 en croire les statistiques d\u2019outils comme Google Trends, les internautes font de plus en plus de recherches concernant un <a href=\"https:\/\/www.fournisseur-energie.com\/les-fournisseurs\/changer-fournisseur-electricite\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">changement de fournisseur d&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9<\/a>, de gaz naturel ou d&rsquo;eau. Chaque ann\u00e9e en moyenne, <strong>15\u00a0% des consommateurs europ\u00e9ens changent de compagnie<\/strong>. Ce taux a m\u00eame atteint les 18\u00a0% au Royaume-Uni ces derni\u00e8res ann\u00e9es et il est \u00e0 hauteur de 25\u00a0% en Nouvelle-Z\u00e9lande.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En tant que client, on a tendance \u00e0 croire qu&rsquo;un changement de compagnie aboutira forc\u00e9ment \u00e0 une am\u00e9lioration des tarifs. Apr\u00e8s tout, c&rsquo;est bien \u00ab\u00a0la m\u00eame \u00e9lectricit\u00e9\u00a0\u00bb que vendent les diff\u00e9rentes compagnies. C&rsquo;est cette vision qu&rsquo;il faut changer\u00a0: si le client sent qu\u2019il compte pour sa compagnie, il ne voudra plus aller voir ailleurs.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les <strong>taux d&rsquo;attrition (<\/strong><\/span><strong><i>churn<\/i><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>) affectent<\/strong> de fa\u00e7on directe et manifeste, les b\u00e9n\u00e9fices des fournisseurs. Les compagnies de services \u00e9nerg\u00e9tiques doivent affronter ce probl\u00e8me et faire en sorte de r\u00e9duire ce taux, qui fait peser une lourde menace sur leur chiffre d&rsquo;affaires mais qui peut \u00e9galement leur ouvrir de nouvelles perspectives en termes de diff\u00e9renciation et de fid\u00e9lisation des clients.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conscientes de tout \u00e7a, les Utilities parient sur la num\u00e9risation de leurs processus et proposent leurs services sur diff\u00e9rents canaux, en gardant toujours une orientation client. \u00c0 cet \u00e9gard, il convient de consolider les d\u00e9partements de marketing et de service \u00e0 la client\u00e8le, pour se centrer sur les besoins du client.<\/span><\/p>\n<p><b>\u00a0L\u2019analyse de l&rsquo;exp\u00e9rience client est essentielle<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pour identifier pr\u00e9cis\u00e9ment ses besoins et savoir y r\u00e9pondre en temps voulu. Quant \u00e0 la diff\u00e9renciation, elle permet de se d\u00e9marquer et de rester comp\u00e9titif sur le march\u00e9 de l&rsquo;\u00e9nergie.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Avec la lib\u00e9ralisation du march\u00e9, les clients changent plus volontiers de fournisseur. Les entreprises doivent donc \u00e9tudier le profil de leur client\u00e8le pour am\u00e9liorer leurs services et essayer de les diff\u00e9rencier, afin de s&rsquo;adapter aux besoins propres \u00e0 chaque utilisateur. Le succ\u00e8s d\u2019un fournisseur d\u2019\u00e9nergie est li\u00e9 \u00e0 sa capacit\u00e9 \u00e0 am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience de ses clients.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400; color: #003f6b;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-24254\" src=\"http:\/\/www.dexma.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Challenge-3-248x300.png\" alt=\"\" width=\"72\" height=\"87\" srcset=\"https:\/\/www.dexma.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Challenge-3-248x300.png 248w, https:\/\/www.dexma.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Challenge-3.png 339w\" sizes=\"auto, (max-width: 72px) 100vw, 72px\" \/> 3. Transition \u00c9nerg\u00e9tique : Autoconsommation Photovolta\u00efque et Gestion Active de la Demande)<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">D&rsquo;apr\u00e8s plusieurs \u00e9tudes, la hausse de la<\/span><b> consommation d&rsquo;\u00e9nergie<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ne sera pas proportionnelle \u00e0 la croissance d\u00e9mographique\u00a0: elle devrait <\/span><b>augmenter d&rsquo;\u00e0 peine 7\u00a0% d&rsquo;ici 2050<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;adoption de mesures d&rsquo;\u00e9conomie et d&rsquo;efficacit\u00e9 \u00e9nerg\u00e9tique, la prise de conscience progressive des enjeux de l&rsquo;environnement et l&rsquo;am\u00e9lioration continue des technologies contribueront en effet \u00e0 r\u00e9duire la consommation.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La consommation mondiale d&rsquo;\u00e9nergie devrait atteindre son paroxysme dans les dix prochaines ann\u00e9es, avant de diminuer de fa\u00e7on radicale. <strong>Cela a \u00e0 voir avec la g\u00e9n\u00e9ralisation rapide des politiques d&rsquo;\u00e9conomie et d&rsquo;efficacit\u00e9 \u00e9nerg\u00e9tique dans le monde entier<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le recours \u00e0 des solutions durables visant l&rsquo;efficacit\u00e9 \u00e9nerg\u00e9tique et bas\u00e9es sur des ressources renouvelables et non polluantes de la part des entreprises constitue un haut degr\u00e9 d&rsquo;engagement et de responsabilit\u00e9 des entreprises envers la soci\u00e9t\u00e9. De telles mesures favorisent \u00e9galement <\/span><b>la confiance des clients et am\u00e9liorent l&rsquo;image de la marque<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Suite \u00e0 ces changements dans la production et la distribution d&rsquo;\u00e9nergie, des mod\u00e8les commerciaux permettant de <strong>connecter directement l&rsquo;offre et la demande<\/strong> via des r\u00e9seaux intelligents commencent \u00e0 voir le jour. On parle de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">demand response<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, ou gestion active de la demande.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Par ailleurs, les consommateurs disposent d\u00e9sormais de mod\u00e8les qui leur permettent de produire de l&rsquo;\u00e9nergie pour leur propre consommation et de donner l&rsquo;exc\u00e9dent au r\u00e9seau.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019application de mesures d&rsquo;\u00e9conomie d&rsquo;\u00e9nergie, les entreprises obtiendront \u00e9galement une r\u00e9duction des co\u00fbts et pourront investir dans des activit\u00e9s plus productives, favorable \u00e0 leur croissance. Mais la t\u00e2che ne revient pas seulement aux entreprises\u00a0: les compagnies d&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9 doivent participer activement \u00e0 cette transformation et \u00e0 la transition \u00e9nerg\u00e9tique. Elles compenseront ainsi la r\u00e9duction du volume des ventes d&rsquo;\u00e9nergie, gr\u00e2ce \u00e0 la hausse des ventes de services li\u00e9s \u00e0 la conception, \u00e0 l&rsquo;installation et \u00e0 l&rsquo;exploitation des \u00e9quipements d&rsquo;autoconsommation.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400; color: #003f6b;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-24257\" src=\"http:\/\/www.dexma.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Challenge-4-300x202.png\" alt=\"\" width=\"72\" height=\"49\" srcset=\"https:\/\/www.dexma.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Challenge-4-300x202.png 300w, https:\/\/www.dexma.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Challenge-4-330x230.png 330w, https:\/\/www.dexma.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Challenge-4.png 581w\" sizes=\"auto, (max-width: 72px) 100vw, 72px\" \/> 4. Transformation Digitale: Suivre l&rsquo;Exemple du Secteur Bancaire et des T\u00e9l\u00e9communications<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, <strong>la transformation <\/strong><\/span><strong>digitale<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"><strong> op\u00e9r\u00e9e par les fournisseurs d\u2019\u00e9nergie<\/strong> a \u00e9t\u00e9 bien plus radicale que dans d&rsquo;autres secteurs comme la banque ou les t\u00e9l\u00e9communications. Cela s&rsquo;explique justement par le fait que les compagnies d&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9 se sont lanc\u00e9 plus tard dans la digitalisation de leurs canaux de communication avec les clients, et ce pour diverses raisons. Dans le contexte actuel du tout-num\u00e9rique, c&rsquo;est tout simplement impensable.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Les consommateurs d&rsquo;aujourd&rsquo;hui sont habitu\u00e9s \u00e0 utiliser des canaux en ligne<\/strong>. Dans notre vie quotidienne, nous sommes tous plong\u00e9s dans un contexte qui nous oblige \u00e0 utiliser des outils num\u00e9riques et \u00e0 \u00eatre connect\u00e9s en permanence au moyen de plusieurs dispositifs. Les consommateurs ont besoin de vivre une exp\u00e9rience plus personnalis\u00e9e et fluide, o\u00f9 ils se sentent \u00e0 l&rsquo;aise. Par ailleurs, ils s&rsquo;attendent \u00e0 recevoir un plus grand nombre d&rsquo;informations avec des donn\u00e9es pr\u00e9cises sur leur tarif et leur consommation. C&rsquo;est pourquoi il est <strong>essentiel que les entreprises placent le client au c\u0153ur de leur strat\u00e9gie, en digitalisant leurs processus et leurs outils pour s&rsquo;adapter \u00e0 leurs besoins<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans un tel contexte, <strong>les nouvelles technologies deviennent un pilier incontournable pour les fournisseurs d\u2019\u00e9nergie<\/strong>. C&rsquo;est dans cette optique qu&rsquo;ils se sont engag\u00e9s dans la transformation<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> digitale.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> Ces entreprises ont d\u00e9j\u00e0 recours \u00e0 la technologie pour la communication omnicanale avec le client par exemple, ou encore les d\u00e9marches administratives li\u00e9es \u00e0 la facturation ou les changements de tarifs contractuels. Elles disposent \u00e9galement d&rsquo;outils de suivi et d&rsquo;analyse de la consommation.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ce ne sont que quelques exemples des perspectives offertes par la transformation <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">digitale<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. La plupart des fournisseurs d\u2019\u00e9nergie ont d\u00e9j\u00e0 engag\u00e9 des mesures pour optimiser l&rsquo;efficacit\u00e9 de leurs ressources. Ils parviennent ainsi \u00e0 am\u00e9liorer la gestion des processus et la prise de d\u00e9cision.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400; color: #003f6b;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-24260\" src=\"http:\/\/www.dexma.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Challenge-5-300x300.png\" alt=\"\" width=\"72\" height=\"72\" srcset=\"https:\/\/www.dexma.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Challenge-5-300x300.png 300w, https:\/\/www.dexma.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Challenge-5-150x150.png 150w, https:\/\/www.dexma.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Challenge-5-768x768.png 768w, https:\/\/www.dexma.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Challenge-5-700x700.png 700w, https:\/\/www.dexma.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Challenge-5.png 900w\" sizes=\"auto, (max-width: 72px) 100vw, 72px\" \/> 5. Du Client au \u201cPartenaire\u201d \u00c9nerg\u00e9tique<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;Espagne compte 5,7\u00a0millions de maisons individuelles et 33,7\u00a0millions de v\u00e9hicules (dont 24\u00a0millions de voitures de tourisme).\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0 mesure que les installations photovolta\u00efques et les batteries (domestiques ou int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 un v\u00e9hicule \u00e9lectrique) vont gagner en comp\u00e9titivit\u00e9, <strong>les Utilities verront leurs clients comme de v\u00e9ritables partenaires en puissance<\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le client aura bien plus de valeur s&rsquo;il travaille aux c\u00f4t\u00e9s de son distributeur avec sa mini centrale solaire ou s&rsquo;il lui laisse le soin de g\u00e9rer les batteries en fonction des besoins du r\u00e9seau.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Avec la g\u00e9n\u00e9ralisation de mod\u00e8les comme la \u00ab\u00a0location de capacit\u00e9\u00a0\u00bb ou la vente d&rsquo;\u00e9nergie \u00ab\u00a0peer-to-peer\u00a0\u00bb, les clients auront plus d&rsquo;importance que jamais<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> On est loin de l&rsquo;\u00e9poque o\u00f9 la premi\u00e8re centrale \u00e9lectrique, install\u00e9e \u00e0 New York en 1882 par Thomas Alba Edison, servait 85 clients et 400 ampoules \u00e9lectriques.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400; color: #003f6b;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-24263\" src=\"http:\/\/www.dexma.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Challenge-6-250x300.png\" alt=\"\" width=\"73\" height=\"88\" srcset=\"https:\/\/www.dexma.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Challenge-6-250x300.png 250w, https:\/\/www.dexma.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Challenge-6.png 339w\" sizes=\"auto, (max-width: 73px) 100vw, 73px\" \/> 6. Changement Climatique et Responsabilit\u00e9 Environnementale<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La question du changement climatique, \u00e9galement appel\u00e9 \u00a0<\/span><b>urgence climatique<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> fait l&rsquo;objet d&rsquo;une prise de conscience croissante, qui s&rsquo;accompagne de la mise en \u0153uvre de mesures d&rsquo;\u00e9conomie et d&rsquo;efficacit\u00e9 \u00e9nerg\u00e9tique ainsi que d&rsquo;un recours croissant aux \u00e9nergies renouvelables. Les fournisseurs de <\/span><b>services \u00e9nerg\u00e9tiques doivent donc revoir leur strat\u00e9gie<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> et leur fonctionnement pour se montrer plus respectueux et plus responsables vis-\u00e0-vis de l&rsquo;environnement.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">C&rsquo;est le moment ou jamais de chercher de nouveaux modes de g\u00e9n\u00e9ration d&rsquo;\u00e9nergie \u00e0 travers des proc\u00e9d\u00e9s durables.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En outre, l&rsquo;adoption de <\/span><b>mesures de durabilit\u00e9 \u00e9nerg\u00e9tique aura des avantages \u00e9conomiques non n\u00e9gligeables<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. L&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 une grande quantit\u00e9 d&rsquo;informations avec des donn\u00e9es pertinentes sur la consommation et la production permettra une r\u00e9duction radicale des co\u00fbts.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour garantir un d\u00e9veloppement plus durable et davantage d\u2019\u00e9conomies d&rsquo;\u00e9nergie, <\/span><b>les fournisseurs d\u2019\u00e9nergie devront adopter des mesures de digitalisation pour faciliter la conception<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, la mise en \u0153uvre et l&rsquo;exploitation de nouvelles technologies durables, donnant la part belle aux consommateurs.<\/span><\/p>\n<p>Boostez votre utility et devenez le gestionnaire d&rsquo;\u00e9nergie que les entreprises recherchent. Ne manquez pas la transformation num\u00e9rique et la transition \u00e9nerg\u00e9tique pour faire de votre entreprise l&rsquo;alli\u00e9e la plus innovante et la plus proche de vos clients. T\u00e9l\u00e9chargez le <a href=\"https:\/\/get.dexma.com\/devenir-gestionnaire-denergie-du-client-final\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">PDF GRATUIT ici<\/a>.<\/p>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-1dd07dda-809b-48fb-ac55-66d8c7c1f97f\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-1dd07dda-809b-48fb-ac55-66d8c7c1f97f\" class=\"hs-cta-node hs-cta-1dd07dda-809b-48fb-ac55-66d8c7c1f97f\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/437281\/1dd07dda-809b-48fb-ac55-66d8c7c1f97f\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-1dd07dda-809b-48fb-ac55-66d8c7c1f97f\" class=\"hs-cta-img aligncenter\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/437281\/1dd07dda-809b-48fb-ac55-66d8c7c1f97f.png\" alt=\"Fournisseur d'\u00e9nergie, devenez le gestionnaire dont vos client on besoin\" \/><\/a><\/span><br \/>\n<\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&rsquo;arriv\u00e9e de nouvelles technologies et la transformation digitale ont forc\u00e9 le secteur des fournisseurs d&rsquo;\u00e9nergie (Utilities en anglais) \u00e0 se r\u00e9inventer et \u00e0 saisir la vague de changement pour rester comp\u00e9titif. Dans cet article, nous allons pr\u00e9senter les principaux d\u00e9fis auxquels ces entreprises seront confront\u00e9es.<\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":36188,"comment_status":"","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[34],"tags":[],"class_list":["post-38703","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50","no-featured-image-padding"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.6 (Yoast SEO v27.6) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>6 Principaux D\u00e9fis \u00e0 Relever pour les Fournisseurs d&amp;rsquo;\u00c9nergie - Spacewell | A Nemetschek Company<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/spacewell.com\/fr\/ressources\/blog\/6-principaux-defis-a-relever-pour-les-fournisseurs-denergie\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"6 Principaux D\u00e9fis \u00e0 Relever pour les Fournisseurs d&amp;rsquo;\u00c9nergie\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"L&rsquo;arriv\u00e9e de nouvelles technologies et la transformation digitale ont forc\u00e9 le secteur des fournisseurs d&rsquo;\u00e9nergie (Utilities en anglais) \u00e0 se r\u00e9inventer et \u00e0 saisir la vague de changement pour rester comp\u00e9titif. 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