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Logiciel de maintenance curative et de planification des ressources

Améliorez les performances grâce à un logiciel de maintenance curative à la fois standard et hautement configurable permettant une gestion transparente du workflow sur plusieurs points de contact
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Tableaux de planification

Une vue unique des bons de travail, des tableaux de planification interactifs et de l’affectation des ressources fondée sur les compétences
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Gestion mobile du travail

Notre logiciel de maintenance curative permet une gestion efficace des bons de travail en déplacement, suivi du temps et de la consommation des équipements
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Surveillance des SLA

Contrôle et amélioration de la qualité des travaux de maintenance externalisés à l’aide de rapports et de tableaux de bord SLA disponibles directement au sein de notre logiciel de maintenance curative

Logiciel de gestion efficace de la maintenance curative

Capture d'écran de la gestion des bons de travail

Logiciel de gestion efficace de la maintenance curative

  • Une vue d’ensemble claire des bons de travail en attente grâce à des aperçus personnalisés
  • Notre logiciel de maintenance curative possède une fonctionnalité de partage et d’impression facile des bons de travail pour faire parvenir les bonnes informations sur le terrain
  • Affectation des ressources de travail et création de groupes de travail avec les planificateurs et les membres et tout cela est directement disponible au sein de notre logiciel de maintenance curative

« Spacewell nous permet d’affecter et d’exécuter les bons de travail beaucoup plus efficacement. Nos activités quotidiennes s’en sont trouvées considérablement améliorées »

Thomas Silde

Responsable du service client, Q-Park Norvège

Logiciel de maintenance curative avec workflows configurables

Gestion des workflows dans le logiciel de bons de travail

Logiciel de maintenance curative avec workflows configurables

  • Définition des types de bons de travail pour la maintenance curative assortis d’un workflow et d’un statut spécifiques
  • Création de modèles pour les tâches récurrentes (p. ex. maintenance, intégration des nouveaux employés, réparations spécifiques
  • Conception de modèles d’e-mails personnalisés et envoi automatique des notifications en conséquence
  • Définition de règles d’attribution automatique pour les types de bons de travail connus afin d’accélérer le temps de dispatching et de résolution

Logiciel de gestion des fournisseurs

Capture d'écran de la gestion des fournisseurs

Logiciel de gestion des fournisseurs

Gestion des employés et des fournisseurs dans un environnement unique et suivi de leurs performances :

  • Définition des priorités (automatiquement) en fonction du contrat de maintenance
  • Définition des temps de réaction et d’exécution de la maintenance corrective et contrôle des SLA en temps réel
  • Utilisation de rapports et de tableaux de bord ICP/SLA prêts à l’emploi
  • Visualisation des données historiques pour surveiller les performances et démontrer le respect des obligations
  • Détection des domaines peu performants et prise de décisions éclairées

Planificateur des bons de travail

Logiciel de bons de travail et de planification des ressources

Planificateur des bons de travail

Notre logiciel de maintenance curative possède une vue d’ensemble des bons de travail et des ressources associées :

  • Gestion des bons de travail entrants en provenance de diverses sources (tickets réservés, capteurs et déclencheurs GTB/GTC, calendriers de maintenance)
  • Notre logiciel de maintenance curative facilite la planification des ressources à l’aide de tableaux de planification personnalisés
  • Affectation des ressources et des équipements adéquats en fonction des compétences et de la disponibilité
  • Une vue d’ensemble continue et un retour sur toutes les activités
  • Regroupement des bons de travail et des ressources associées

Des applications dédiées à la maintenance curative pour optimiser la gestion des services sur le terrain

Un technicien avec une tablette

Assistant de maintenance

Gestion en ligne et hors ligne des bons de travail de maintenance sur le terrain. Garantie de la conformité grâce à l’utilisation de listes de contrôle interactives. Suivi du temps et de la consommation des équipements pour une facturation précise.

Une personne qui utilise le Work Assistant

Assistant services généraux

Les prestations de services sont facilitées grâce à cette application intuitive pour le nettoyage, la restauration, l’informatique et les petites réparations. Elle est essentiellement pilotée par des capteurs, des demandes de service en temps réel et des tâches planifiées.

Évaluation de l'état sur une tablette

Inspections

Des inspections sur le terrain entièrement informatisées et basées sur les itinéraires. Accès aux informations et repérage des défaillances en déplacement. Visualisation des bons de travail existants et génération automatique de bons de travail structurés pour les nouvelles défaillances.

Assistant de maintenance

Un technicien avec une tablette

Gestion en ligne et hors ligne des bons de travail de maintenance sur le terrain. Garantie de la conformité grâce à l’utilisation de listes de contrôle interactives. Suivi du temps et de la consommation des équipements pour une facturation précise.

Assistant services généraux

Applications mobiles

Les prestations de services sont facilitées grâce à cette application intuitive pour le nettoyage, la restauration, l’informatique et les petites réparations. Elle est essentiellement pilotée par des capteurs, des demandes de service en temps réel et des tâches planifiées.

Inspections

Évaluation de l'état sur une tablette

Des inspections sur le terrain entièrement informatisées et basées sur les itinéraires. Accès aux informations et repérage des défaillances en déplacement. Visualisation des bons de travail existants et génération automatique de bons de travail structurés pour les nouvelles défaillances.

Assurance qualité

Capture d'écran Assurance qualité

Assurance qualité

  • Notre outil de maintenance corrective aide au suivi des historiques de travail et des communications par une source unique et fiable
  • Génération de listes de contrôle interactives et intégration aux bons de travail (instructions de travail et de sécurité)
  • Amélioration du contrôle de la qualité grâce à des listes de contrôle ouvertes qui doivent être complétées par les employés sur le terrain avant qu’un bon de travail puisse obtenir le statut « terminé »
  • Déclenchement de nouveaux bons de travail en fonction des réponses fournies sur les listes de contrôle

Suivi de l’état du stock au sein de notre logiciel de maintenance curative

Logiciel de maintenance curative et de bons de travail avec gestion intégrée des stocks

Suivi de l’état du stock au sein de notre logiciel de maintenance curative

  • Gestion centralisée des stocks avec un minimum d’administration
  • Consultation rapide des articles en stock et visualisation de leur statut (réservé, disponible, recommandé, etc.) et le tout disponible à l’intérieur de notre logiciel de maintenance corrective
  • Maintien des niveaux de stock à l’aide de différentes méthodes de réapprovisionnement
  • Fournissez aux techniciens un accès facile au matériel nécessaire pour exécuter les bons de travail

Temps et équipements

Capteur d'écran temps et équipements

Temps et équipements

  • Garantie que les techniciens disposent de l’ensemble des équipements et des pièces de rechange nécessaires pour l’exécution de leur travail grâce à une nomenclature claire
  • Mise à disposition des articles standard à partir d’un catalogue de produits et de services. Les niveaux de stock sont ajustés en conséquence.
  • Ajout d’articles ad hoc aux bons de travail lorsqu’ils sont absents du catalogue
  • Application de listes de prix prédéfinies pour les produits et fournisseurs connus

Devis et factures

Devis et factures dans le logiciel de bon de travail

Devis et factures

  • Demande de devis directement à partir du logiciel de maintenance curative des bons de travail de maintenance corrective et sélection du fournisseur
  • Les bons de travail donnent un aperçu des coûts prévus et réels, par exemple le nombre d’heures de travail et les équipements utilisés
  • Les coûts sont regroupés sur les factures jointes au bon de travail ou réunis au sein de factures plus larges

Questions fréquentes

Qu’est ce que la maintenance curative ?

La maintenance curative consiste à réagir lors d’une panne matérielle en réparant l’installation. Cette dernière désigne la capacité à réagir lors d’une panne pour que la machine puisse à nouveau remplir son rôle à 100%

Quel est le rôle de la GMAO dans la maintenance curative ?

Le logiciel de GMAO permet de gérer automatiquement la maintenance curative et de faciliter les processus nécessaires à la réparation de la panne, par exemple notre logiciel de GMAO permet d’exécuter les bons de travail beaucoup plus efficacement.

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