Sélectionner une page
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

Logiciel de maintenance curative et de planification des ressources

Améliorez les performances de vos actifs grâce à un logiciel de maintenance corrective standard hautement configurable permettant une gestion transparente du workflow sur plusieurs points de contact

Tableaux de planification

Une vue unique des bons de travail, des tableaux de planification interactifs et de l’affectation des ressources fondée sur les compétences

Gestion mobile du travail

Gestion efficace des bons de travail en déplacement, suivi du temps et de la consommation des équipements

Surveillance des SLA

Contrôle et amélioration de la qualité des travaux de maintenance externalisés à l’aide de rapports et de tableaux de bord SLA

Gestion efficace de la maintenance curative

  • Une vue d’ensemble claire des bons de travail en attente grâce à des aperçus personnalisés.
  • Partage et impression faciles des bons de travail pour faire parvenir les bonnes informations sur le terrain
  • Affectation des ressources de travail et création de groupes de travail avec les planificateurs et les membres
« Spacewell nous permet d’affecter et d’exécuter les bons de travail beaucoup plus efficacement. Nos activités quotidiennes s’en sont trouvées considérablement améliorées »
Thomas Silde

Responsable du service client, Q-Park Norvège

Workflows configurables

  • Définition des types de bons de travail pour la maintenance curative assortis d’un workflow et d’un statut spécifiques
  • Création de modèles pour les tâches récurrentes (p. ex. maintenance, intégration des nouveaux employés, réparations spécifiques)
  • Conception de modèles d’e-mails personnalisés et de destinataires selon le statut des bons de travail et envoi automatique des notifications en conséquence
  • Définition de règles d’attribution automatique pour les types de bons de travail connus afin d’accélérer le temps de dispatching et de résolution

Gestion des fournisseurs

Gestion des employés et des fournisseurs dans un environnement unique et suivi de leurs performances :

  • Définition des priorités (automatiquement) en fonction du contrat de maintenance
  • Définition des temps de réaction et d’exécution de la maintenance corrective et contrôle des SLA en temps réel
  • Utilisation de rapports et de tableaux de bord ICP/SLA prêts à l’emploi.
  • Visualisation des données historiques pour surveiller les performances et démontrer le respect des obligations.
  • Détection des domaines peu performants et prise de décisions éclairées

Planificateur des bons de travail

Une vue d’ensemble des bons de travail et des ressources associées :

  • Gestion des bons de travail entrants provenant de diverses sources (tickets réservés, capteurs et déclencheurs de BMS, calendriers de maintenance)
  • Planification des ressources à l’aide de tableaux de planification personnalisés
  • Affectation des ressources et des équipements adéquats en fonction des compétences et de la disponibilité
  • Une vue d’ensemble continue et un retour sur toutes les activités
  • Regroupement des bons de travail et des ressources associées

Des applications dédiées pour optimiser la gestion des services sur le terrain

Assistant de maintenance

Gestion en ligne et hors ligne des bons de travail de maintenance sur le terrain. Garantie de la conformité grâce à l’utilisation de listes de contrôle interactives. Suivi du temps et de la consommation des équipements pour une facturation précise.

Assistant services généraux

Les prestations de services sont facilitées grâce à cette application intuitive pour le nettoyage, la restauration, l’informatique et les petites réparations pilotée par des déclencheurs de capteurs, des tâches planifiées et des demandes de service en temps réel

Inspections

Des inspections sur le terrain entièrement informatisées et basées sur les itinéraires. Accès aux informations et repérage des défaillances en déplacement.  Visualisation des bons de travail existants et génération automatique de bons de travail structurés pour les nouvelles défaillances.

Assurance qualité

  • Suivi des historiques de travail et des communications par une source unique et fiable.
  • Génération de listes de contrôle interactives et intégration aux bons de travail (instructions de travail et de sécurité)
  • Amélioration du contrôle de la qualité grâce à des listes de contrôle ouvertes qui doivent être complétées par les employés sur le terrain avant qu’un bon de travail puisse obtenir le statut « terminé »
  • Déclenchement de nouveaux bons de travail en fonction des réponses fournies sur les listes de contrôle

Suivi de l’état du stock d’installations

  • Gestion centralisée des stocks d’installations avec un minimum d’administration
  • Consultation rapide des articles en stock et visualisation de leur statut (réservé, disponible, recommandé, etc.)
  • Maintien des niveaux de stock à l’aide de différentes méthodes de réapprovisionnement
  • Fournissez aux techniciens un accès facile au matériel nécessaire pour exécuter les bons de travail.

Temps et équipements

  • Garantie que les techniciens disposent de l’ensemble des équipements et des pièces de rechange nécessaires pour l’exécution de leur travail grâce à une nomenclature claire
  • Mise à disposition des articles standard à partir d’un catalogue de produits et de services. Les niveaux de stock sont ajustés en conséquence.
  • Ajout d’articles ad hoc aux bons de travail lorsqu’ils sont absents du catalogue
  • Application de listes de prix prédéfinies pour les produits et fournisseurs connus

Devis et factures

  • Demande de devis directement à partir du logiciel des bons de travail de maintenance curative et sélection du fournisseur
  • Les bons de travail donnent un aperçu des coûts prévus et réels, par exemple le nombre d’heures de travail et les équipements utilisés
  • Les coûts sont regroupés sur les factures jointes au bon de travail ou réunis au sein de factures plus larges

Vous êtes intéressé?

Demander une démonstration ou obtenir un devis

Êtes-vous à la recherche de moyens à adapter davantage votre bureau au monde de 1,5 m ? Découvrez nos solutions