Services de conseil en facility management intégré

Nos experts vous aident à créer un environnement de travail performant. Définir une stratégie optimale, étayée par des données tangibles suscitant ainsi l’adhésion du personnel.

Approche ciblée

Un objectif : améliorer la façon dont les organisations et entreprises utilisent, gèrent et entretiennent leurs locaux

Vision

FM et environnement de travail envisagés comme des catalyseurs de réussite (et non de simples facteurs de coût)

Savoir-faire spécialisé

Conseils indépendants dispensés par de grands spécialistes comptant de nombreuses années d’expérience dans leur domaine

Approche concertée et pluridisciplinaire

Réflexion sortant des schémas classiques pour optimiser les résultats

Meilleures pratiques

Évaluation des performances au regard des meilleures pratiques du secteur, des normes internationales et des résultats de benchmarking intersectoriel

Nouvelles pratiques

Mise en place de services et d’environnements de travail intelligents, s’appuyant sur les technologies liées à l’IoT et l’analyse de données

Approche collaborative

Collaboration avec les organisations clients pour définir des ICP pertinents, des scénarios novateurs et des outils adaptés

Résultats durables

Accompagnement permanent des clients pour garantir une mise en place complète, fluide et durable des changements

Services de conseil en facility management –

Principaux domaines d’expertise:

 

Environnement de travail intelligent

Transformer l’environnement de travail pour faciliter les méthodes de travail intelligentes
 

Nos consultants indépendants vous apportent un regard extérieur et une expérience intersectorielle approfondie pour :

 

  • Évaluer l’environnement de travail, son utilisation et ses performances
  • Évaluer l’occupation, le confort, les activités et interactions à l’aide de capteurs IoT ou d’autres méthodes de collecte de données et réaliser des études comparatives
  • Analyser les données pour développer un concept d’environnement de travail performant adapté aux effectifs mobiles d’aujourd’hui
  • Recommander un agencement optimal des espaces de travail pour les différents groupes d’utilisateurs
  • Apporter des éclairages fondés sur des données aux designers et architectes afin de les aider à créer un environnement de travail optimal
Demander conseil

Gestion des services généraux

 

En collaboration avec vous, nos consultants posent un regard stratégique sur les scénarios de gestion des services généraux les mieux adaptés à votre structure :

 

  • Audit de performance du modèle actuel de gestion des services généraux
  • Choix d’ICP stratégiques et de SLA axés sur les résultats
  • Élaboration d’un modèle équilibré de prestations de services reposant sur les résultats
  • Mise en place d’une gestion des services généraux basés sur l’activité, grâce à l’intégration de données collectées par des capteurs IoT et à des analyses en temps réel
  • Projets d’externalisation de la gestion intégrée des services généraux, rédaction d’appels d’offres, processus de sélection et suivi des performances au regard des normes établies
Demander conseil

Gestion de la maintenance

Parvenir à un équilibre entre performances et coûts
 

Nos spécialistes expérimentés de la maintenance vous aident à :

 

  • Développer votre stratégie de maintenance sur la base d’une matrice des risques/de la criticité
  • Définir des indicateurs-clés de performance et les transposer dans des accords de niveau de service (SLA) gérables
  • Réaliser des évaluations de l’état afin de pouvoir établir un calendrier et un budget pluriannuels
  • Mettre en place une maintenance préventive et prédictive s’appuyant sur l’IoT
  • Externaliser avec succès les tâches de maintenance et mettre en œuvre des processus d’amélioration constante de la qualité
Demander conseil

Gestion du nettoyage

Évaluer objectivement et optimiser la qualité et le coût du nettoyage

Nos consultants spécialisés dans le nettoyage mettent leurs vastes compétences à votre service pour :

 

  • Définir des ICP et SLA adaptés à votre structure
  • Coacher et former les cadres intermédiaires et les équipes de nettoyage
  • Externaliser avec succès les tâches de nettoyage
  • Assurer un suivi objectif de la qualité reposant sur des critères tirés de travaux de recherche sur le nettoyage
  • Mettre en place un nettoyage basé sur l’activité s’appuyant sur les données collectées par des capteurs IoT
Demander conseil

Gestion de la restauration

Développer un concept de restauration répondant aux attentes de toutes les parties prenantes

Nos spécialistes de la restauration proposent des conseils indépendants et une assistance pour :

 

  • Analyser votre situation actuelle en ce qui concerne la restauration
  • Développer un concept de restauration axé sur des objectifs, une offre optimale, des flux de travail performants, un coût minimal sur le cycle de vie et le retour sur investissement
  • Réaliser des benchmarks financiers, des audits et des bilans opérationnels
  • Externaliser les services, gérer les changements et contrôler la qualité
  • Exploiter les technologies basées sur l’IoT pour permettre la mise en place de nouvelles méthodes de travail et améliorer l’expérience client
Demander conseil

Gestion de la sécurité / des risques

Identifier, évaluer et gérer les risques en matière de sécurité

Notre équipe de consultants vous aide à maîtriser la sécurité de votre personnel, de vos visiteurs et de vos actifs tangibles/intangibles :

 

  • Acquérir une compréhension approfondie de votre situation actuelle sur le plan de la gestion des risques
  • Intégrer les meilleures pratiques en matière de sécurité et mettre en place un cycle d’améliorations continues
  • Renforcer la transparence et la prévisibilité des frais de sécurité et investissements afférents
  • Améliorer le processus d’appel d’offres et la gestion des contrats, en incluant une compensation en cas de performances insuffisantes
  • Créer un programme de continuité des activités pour les risques et expositions ne pouvant être éliminés
Demander conseil