Sélectionner une page

Q-Park - gestion des opérations de stationnement

15089~|spacewell-custom-icons-outlined~|sw-scenario~|

Le scénario

Gestion de la maintenance réactive et préventive. Gestion des tickets de service et des bons de travail.
15089~|spacewell-custom-icons-outlined~|sw-bar-chart~|

Mesures

  • Emplacement : Norvège
  • Sites : plus de 300
  • Places de stationnement : 158 800
  • Tickets par mois : 26 000
15089~|spacewell-custom-icons-outlined~|sw-goal~|

Le défi

Q-Park est l’un des principaux fournisseurs de parkings en Europe, exploitant des parkings construits à cette fin et des parcs de stationnement hors voirie dans des emplacements ciblés en centre-ville et à proximité des pôles de transport public et hôpitaux. L’entreprise a besoin de planifier efficacement les ressources pour assurer la continuité de service dans des lieux très divers.
15089~|spacewell-custom-icons-outlined~|sw-automation~|

La solution

Logiciel d’installations intégré (FMAO/IWMS) qui fonctionne à partir d’une base de données centrale des espaces, des actifs et des opérations. Le logiciel est facilement configurable par le personnel de Q-Park et permet aux techniciens de gérer leur travail sur le terrain à partir d’un smartphone ou d’une tablette.
15089~|spacewell-custom-icons-outlined~|sw-increase~|

Le résultat

Des gains de temps ont été réalisés dans toute l’entreprise et la collaboration entre les répartiteurs, les gestionnaires de maintenance et les techniciens sur le terrain a été améliorée. Les rapports d’indicateurs-clés de performance permettent à l’équipe dirigeante de prendre des décisions en connaissance de cause, en se basant par exemple sur le nombre d’interventions par emplacement/type d’installation et sur le suivi des activités des sous-traitants (volume, délai de réaction, respect des SLA).
« Nous avons constaté une réelle amélioration de la qualité de nos activités au quotidien. »
Thomas Silde

Responsable du service client, Q-Park Norvège

Êtes-vous à la recherche de moyens à adapter davantage votre bureau au monde de 1,5 m ? Découvrez nos solutions