Conseiller En Implémentation De Logiciels à Paris, France

Pour accompagner notre forte expansion internationale et notre équipe d’implémentation

Spacewell : un acteur global puissant et innovant

Spacewell, société du Groupe Nemetschek, est une entreprise de technologie et de services qui permet à ses clients dans le monde entier d’améliorer la performance de leur portefeuille immobilier.

Notre principal objectif est de rendre les bâtiments plus performants et plus accueillants pour leurs occupants, pour cela nous avons conçu des outils permettant d’exploiter les données relatives à l’environnement de travail. Nous sommes à la pointe de la technologie en termes d’intégration de l’IoT et du BIM au sein d’un logiciel IWMS (Integrated Workplace Management, ou gestion intégrale de l’environnement de travail), ce qui permet à nos clients de disposer d’une multitude d’informations sur leurs actifs et de données en temps réel grâce à des capteurs placés dans les bâtiments. Utilisant l’IoT, nos solutions rendent les bâtiments intelligents, rendent plus efficace l’offre de services et permettent à nos clients d’offrir une expérience améliorée à leurs occupants.

Nos innovations révolutionnaires, qui ont été reconnues par des sociétés de recherche technologique indépendantes de confiance, nous ont permis d’être classés dans le Deloitte Technology Fast 50 pour la troisième année consécutive, de faire partie de la liste des fournisseurs sélectionnés dans le Guide IMWS de Gartner et de faire office de leaders en matière d’IWMS dans le Verdantix Green Quadrant.

Spacewell fait partie depuis peu du groupe Nemetschek, une société stratégique cotée en bourse dont les filiales d’exploitation emploient plus de 2 500 personnes dans le monde. Le groupe Nemetschek pousse la numérisation du secteur du bâtiment afin de favoriser une circulation de qualité des informations et des commentaires à tous les stades des projets, de la conception à la construction, la maintenance et l’exploitation. Cela nous offre des bases solides pour poursuivre l’accélération de notre croissance et de notre internationalisation.

Si vous partagez notre passion de la technologie et de l’innovation, désirez vous mettre au service de clients de renommée et souhaitez rejoindre une équipe internationale de professionnels, ne manquez pas cette opportunité de carrière.

Votre rôle

En tant que membre de l’équipe d’implémentation, vous serez en charge :

  • D’offrir à nos clients et partenaires des services de conseils en implémentation de logiciel, en travaillant en déplacement chez nos clients ou depuis nos locaux
  • De mettre en place les solutions dans le respect du budget et du planning
  • D’analyser les processus opérationnels et fonctionnels du client pour leur proposer des paramétrages adaptés et efficaces des produits Spacewell
  • De déployer des pilotes d’implémentation et d’accompagner le client dans la conception de solutions pour son utilisation courante
  • De produire les documents nécessaires tout au long du projet (communication interne et externe), par exemple : documents de cadrage, cahier de paramétrage, planning
  • De définir, documenter et faire le suivi des différentes étapes relatives au paramétrage des solutions
  • De collaborer de façon professionnelle et efficace avec les différents acteurs internes (ex : responsables projets, responsables produit, équipes de support, commerciaux, département financier, etc.)

Responsabilités clés

Vous serez formé et accompagner pour prendre en charge les responsabilités suivantes :

 

Planning projet

  • Assurer le suivi du projet en termes de consommation des jours-homme (budget) et délais.
  • Définir, documenter et faire le suivi des différentes étapes relatives au paramétrage des solutions.

Configuration logicielle & conseil en implémentation

  • Définir et décrire des liens avec les logiciels externes et systèmes ERP (SAP, Lotus Notes, Peoplesoft, etc.), et faire le suivi et les tests des interfaces dans l’écosystème du client.
  • Analyser des pannes et anomalies, et résolution des problèmes d’implémentation.
  • Collaborer avec les différentes équipes chez le client pendant les phases de conception, paramétrage, recette et assistance à la mise en production.
  • Fournir des recommandations et conseils pour permettre au client une utilisation optimale des logiciels.
  • Appréhender le contexte spécifique du client afin de bien comprendre la situation de départ et les priorités et objectifs du client dans le cadre du projet.
  • Rédiger des documents spécifiques détaillant précisément les besoins des utilisateurs.

Formation et accompagnement

  • Dispenser des formations claires et efficaces aux utilisateurs clés et accompagner le client tout au long du déploiement
  • Discuter et challenger les demandes spécifiques du client
  • Fournir une assistance au client pendant les phases de recette, le déploiement, la phase de stabilisation et jusqu’à la remise du procès-verbal d’acceptance final.

Représenter Spacewell

  • Être l’interlocuteur privilégié pour les clients et partenaires.
  • Renforcer l’image et la réputation de Spacewell par votre crédibilité, implication et professionnalisme.
  • Garder la satisfaction client au cœur de votre démarche d’implémentation.

Activités d’avant-vente

  • Contribuer aux activités d’avant-vente, telles que les démonstrations de l’outil et les réponses aux RFI/RFP.

Exigences

  • Initiative et sens des responsabilités
  • Une expérience pertinente sera un atout
  • Excellente maîtrise du français indispensable
  • Anglais courant
  • Très bon communicant
  • Excellentes capacités de communication, planning et organisation
  • Esprit d’équipe et flexibilité
  • Affinités avec l’IT, l’immobilier, la gestion des services généraux et la gestion de l’environnement de travail
  • Grand sens de la satisfaction client
  • Une attitude positive, curieuse, toujours à la recherche de solutions créatives pour résoudre les problèmes

Comment postuler

Si travailler dans notre équipe internationale talentueuse et motivée vous intéresse,
envoyez votre CV et lettre de motivation à :

OrsolyaAnita.Bertalan@spacewell.com