{"id":41990,"date":"2021-08-03T11:13:00","date_gmt":"2021-08-03T09:13:00","guid":{"rendered":"https:\/\/spacewell.com\/sin-categorizar\/el-concesionario-mercedes-benz-bedrijven-se-convertira-en-el-primer-embajador-de-spacewell\/"},"modified":"2026-04-27T13:48:34","modified_gmt":"2026-04-27T11:48:34","slug":"mercedes-benz-dealer-bedrijven-to-become-first-spacewell-ambassador","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/spacewell.com\/es\/recursos\/casos-de-exito\/mercedes-benz-dealer-bedrijven-to-become-first-spacewell-ambassador\/","title":{"rendered":"El concesionario Mercedes-Benz Bedrijven se convierte en el primer embajador de Spacewell"},"content":{"rendered":"
\n\n

La creciente comunidad de clientes de Spacewell est\u00e1 impulsada en gran parte por las personas que utilizan nuestras soluciones cada d\u00eda y que forman parte de las implantaciones con \u00e9xito de nuestro software. Es el caso del Concesionario Mercedes-Benz Bedrijven B.V.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

El edificio renovado del parque empresarial Forepark ha ganado en eficiencia gracias a la implantaci\u00f3n de la soluci\u00f3n IWMS de Spacewell, que favorece la visibilidad y un mantenimiento eficaz.<\/p>\n\n\n\n

IWMS para centralizar la informaci\u00f3n y ganar eficacia<\/h2>\n\n\n\n

Desde 2014, el concesionario Mercedes-Benz Bedrijven utiliza el software Axxerion, ahora Spacewell Workplace, implantado como Sistema Integrado de Gesti\u00f3n de Centros de Trabajo (IWMS). Spacewell se utiliza para compras, gesti\u00f3n de contratos, gesti\u00f3n de propiedades y activos, \u00f3rdenes de trabajo y contactos,<\/strong> entre otras cosas. \u00abDe este modo, tenemos una visi\u00f3n completa de nuestras instalaciones, talleres, activos, empleados, proveedores y socios\u00bb. <\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, Spacewell desarroll\u00f3 un portal de tickets para el concesionario que facilita la gesti\u00f3n r\u00e1pida y sencilla de las solicitudes. Y no s\u00f3lo para los empleados, sino tambi\u00e9n para que los proveedores centralicen toda la informaci\u00f3n y las solicitudes de servicio desde cualquier lugar. <\/p>\n\n\n\n

Spacewell es muy utilizado por el concesionario Mercedes-Benz para plantear solicitudes de mantenimiento y servicio<\/strong>. \u00abLas m\u00e1quinas y herramientas de nuestros talleres son esenciales para nuestras operaciones. \u00bfHay alg\u00fan puente elevador atascado? Si es as\u00ed, nuestros mec\u00e1nicos no pueden proceder. El responsable del taller se conecta al portal de tickets, introduce el c\u00f3digo de barras exclusivo del puente elevador defectuoso y describe brevemente el problema. A trav\u00e9s del IWMS sabemos inmediatamente en qu\u00e9 lugar y en qu\u00e9 taller se encuentra ese puente elevador, el proveedor recibe una notificaci\u00f3n y el problema se soluciona en el plazo de respuesta acordado\u00bb. <\/p>\n\n\n\n

\n

\u00abHa sido una \u00e9poca muy ajetreada, con tantos proyectos diferentes, pero esta sede, por ejemplo, ha quedado muy bien. Evidentemente, nunca nos quedamos quietos, e intentamos constantemente superar las expectativas de los clientes innovando. Mercedes-Benz es sin\u00f3nimo de confort, sostenibilidad, tecnolog\u00eda y seguridad, y todo ello confluye en este entorno din\u00e1mico.\u00bb Rob Metzelaar, Director de Instalaciones <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Cuando se les pregunta c\u00f3mo ha sido la colaboraci\u00f3n entre Spacewell y Mercedes-Benz Dealer Bedrijven en los \u00faltimos a\u00f1os, Metzelaar y Van der Sar comparten la misma opini\u00f3n. \u00abNo hemos construido una relaci\u00f3n tradicional cliente-proveedor, sino una verdadera asociaci\u00f3n basada en la confianza mutua. Sabemos c\u00f3mo encontrarnos y, gracias a una estrecha colaboraci\u00f3n, hemos creado un IWMS fiable que utilizamos a diario\u00bb. <\/p>\n\n\n\n

Embajador<\/h3>\n\n\n\n

El concesionario Mercedes-Benz Bedrijven fue el primer embajador oficial de Spacewell y actu\u00f3 como remitente directo para los clientes actuales y potenciales que quer\u00edan conocer las capacidades de Spacewell a trav\u00e9s de clientes reales.<\/p>\n\n\n\n

A lo largo de los a\u00f1os, han recibido regularmente a clientes potenciales que iban a elegir un nuevo programa inform\u00e1tico o quer\u00edan ampliarlo<\/strong>. Rob Metzelaar comparte con entusiasmo sus experiencias. \u00abHemos conocido a muchas personas diferentes en los \u00faltimos a\u00f1os a trav\u00e9s de las llamadas entrevistas de referencia. Intercambiando experiencias, nosotros mismos nos mantenemos alerta y aprendemos mucho\u00bb. Seguimos en contacto con algunas empresas, y ya no se trata s\u00f3lo de software, sino de otros temas en los que podemos ayudarnos mutuamente. Es agradable transmitir un poco de conocimiento y mostrar los beneficios que se pueden obtener trabajando con eficacia\u00bb. <\/p>\n\n\n\n

Van der Sar explic\u00f3 que compartir con otros clientes y clientes potenciales proporciona grandes ejemplos de c\u00f3mo se puede utilizar el software: \u00abPor ejemplo, una vez hablamos con una escuela de m\u00fasica que hab\u00eda incorporado el alquiler de instrumentos a su IWMS. Nos dimos cuenta de que el mismo concepto se aplicaba a nosotros, que prest\u00e1bamos coches especiales a otros concesionarios. Pudimos implantarlo en Axxerion gracias a esta conversaci\u00f3n, \u00a1as\u00ed que ya est\u00e1 funcionando en Mercedes-Benz!\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Las citas de este art\u00edculo corresponden al Director de Instalaciones, Rob Metzelaar, y a Dominique van der Sar, Coordinadora de Compras y Empleada de Instalaciones.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n<\/div>

\n\n
\"Concesionario<\/figure>\n\n<\/div>
\n\n

Mercedes-Benz Dealer Bedrijven B.V. (MBDB) de La Haya forma parte de Mercedes-Benz Pa\u00edses Bajos. MBDB se fund\u00f3 hace m\u00e1s de 75 a\u00f1os y cuenta con 7 sedes y \u00b1 300 empleados. Representa al concesionario en el suroeste de Holanda de veh\u00edculos turismos y comerciales Mercedes-Benz, smart, Fuso y AMG. MBDB es tambi\u00e9n la \u00fanica empresa de Holanda autorizada a reparar Mercedes-Benz Guard, la avanzada tecnolog\u00eda que hay detr\u00e1s de las limusinas de alta seguridad de diplom\u00e1ticos y otros dignatarios. <\/p>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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