{"id":37365,"date":"2022-07-01T11:15:41","date_gmt":"2022-07-01T09:15:41","guid":{"rendered":"https:\/\/spacewell.com\/sin-categorizar\/gestion-de-la-cultura-energetica-en-el-sector-bancario-caso-de-exito-caixabank\/"},"modified":"2022-07-01T11:15:41","modified_gmt":"2022-07-01T09:15:41","slug":"gestion-de-la-cultura-energetica-en-el-sector-bancario-caso-de-exito-caixabank","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/spacewell.com\/es\/recursos\/blog\/gestion-de-la-cultura-energetica-en-el-sector-bancario-caso-de-exito-caixabank\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n de la Cultura Energ\u00e9tica en el Sector Bancario: Caso de \u00c9xito CaixaBank"},"content":{"rendered":"<div class=\"gb-container gb-container-d807e79e gb-container-5731d80c\">\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La energ\u00eda es una constante en nuestra vida y contamos con ella apenas sin pensar. Al entrar en una oficina o sucursal bancaria, sensores de movimiento o interruptores en todas las estancias encienden las luces, as\u00ed como el aire acondicionado o la calefacci\u00f3n a golpe de clic\u2026 todo ocurre con una sencillez casi sorprendente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aunque utilicemos energ\u00eda constantemente, no siempre somos conscientes del trabajo y el esfuerzo que hay detr\u00e1s. Seguro que no te planteas en cada momento tu consumo energ\u00e9tico o c\u00f3mo podr\u00edas reducirlo manteniendo el est\u00e1ndar de confort de tu espacio de trabajo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En este art\u00edculo hablamos de la <\/span><b>concienciaci\u00f3n y cultura energ\u00e9tica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, centr\u00e1ndonos en el sector bancario y con el fant\u00e1stico ejemplo de CaixaBank.<\/span><br \/>\n<!--more--><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400; color: #003f6b;\">\u00bfDe qu\u00e9 Hablamos cuando Hablamos de Cultura Energ\u00e9tica?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando mencionamos la cultura energ\u00e9tica nos referimos a los patrones de comportamiento, de conocimiento y concienciaci\u00f3n sobre el uso de la energ\u00eda. Esto tambi\u00e9n incluye el ahorro, y el impacto que el gasto energ\u00e9tico tiene en los costes totales y en el entorno. Si quieres conocer m\u00e1s sobre este concepto y profundizar en su significado, puedes leer <\/span><a href=\"http:\/\/www.dexma.com\/es\/blog-es\/como-cambiar-la-cultura-energetica-de-los-usuarios-de-tus-edificios\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">este art\u00edculo previo sobre el comportamiento energ\u00e9tico<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-be8a8ac8-2cc4-4615-8533-cb6bfe3495d0\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-be8a8ac8-2cc4-4615-8533-cb6bfe3495d0\" class=\"hs-cta-node hs-cta-be8a8ac8-2cc4-4615-8533-cb6bfe3495d0\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/437281\/be8a8ac8-2cc4-4615-8533-cb6bfe3495d0\"><img decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-be8a8ac8-2cc4-4615-8533-cb6bfe3495d0\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/437281\/be8a8ac8-2cc4-4615-8533-cb6bfe3495d0.png\" alt=\"Gesti\u00f3n Energ\u00e9tica en el Sector Bancario - Caso de \u00c9xito\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(437281, 'be8a8ac8-2cc4-4615-8533-cb6bfe3495d0', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><\/p>\n<p><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400; color: #41659e;\">La Importancia del Factor Humano en la Gesti\u00f3n Energ\u00e9tica<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los edificios y sucursales bancarias, como en otros sectores, consumen mucha energ\u00eda. Pero quien consume esa energ\u00eda finalmente son las personas. Empleados, clientes, personal de limpieza, de mantenimiento, etc. Y su concienciaci\u00f3n y cultura energ\u00e9tica son clave para lograr resultados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aunque instales ciertas automatizaciones o componentes con un Sistema de Gesti\u00f3n Energ\u00e9tica (SGE) en tu banco, no todo es tecnolog\u00eda y software. <\/span><b>El consumo energ\u00e9tico est\u00e1 muy influenciado por preferencias personales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Hay quien quiere trabajar con todas las luces encendidas, o quien tiene calor o fr\u00edo enseguida, o quien prefiere mantener las ventanas abiertas a\u00fan a riesgo de pasar fr\u00edo o calor para tener ventilaci\u00f3n natural. Seguro que puedes pensar en casos reales de compa\u00f1eros o empleados. Por ejemplo durante la pandemia de covid-19, los partidarios de la ventilaci\u00f3n constante a\u00fan a riesgo de pasar fr\u00edo han sido un caso frecuente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As\u00ed, vemos que <\/span><b>el consumo energ\u00e9tico se basa en las necesidades de los usuarios y tambi\u00e9n de la empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Por motivos de servicio profesional, <\/span><a href=\"http:\/\/www.dexma.com\/es\/blog-es\/como-consumen-energia-las-oficinas-bancarias\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">en un banco es necesario el consumo energ\u00e9tico de iluminaci\u00f3n, ordenadores y cajeros autom\u00e1ticos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para el correcto funcionamiento del servicio. Pero tambi\u00e9n el aire acondicionado y calefacci\u00f3n para que el personal est\u00e9 c\u00f3modo en el espacio. Sin olvidar elementos variados como m\u00e1quinas de caf\u00e9 o de vending, y secadores de manos en los servicios, entre otros.<\/span><\/p>\n<p><b>Los usuarios interact\u00faan con la energ\u00eda y controlan parte de ella<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Es clave saber que el trabajador siempre buscar\u00e1 el m\u00e1ximo confort para realizar su trabajo en las condiciones m\u00e1s favorables. Ya sea regulando la temperatura, la iluminaci\u00f3n, o la ventilaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, al gestionar equipos como ordenadores, cada empleado contribuye al consumo energ\u00e9tico y puede implementar gestos de ahorro. Por ejemplo, apagando los ordenadores al acabar la jornada en vez de dejarlos <\/span><a href=\"https:\/\/www.factorenergia.com\/es\/blog\/ahorrar-electricidad\/consumo-standby\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">en standby toda la noche<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><b>El trabajador es un elemento clave para lograr un uso eficiente de la energ\u00eda<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ya que la gesti\u00f3n final de los equipos consumidores recae en ellos.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400; color: #003f6b;\">Caso de \u00c9xito: CaixaBank<\/span><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.caixabank.es\/particular\/home\/particulares_es.html#\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">CaixaBank<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> es uno de los bancos m\u00e1s importantes de Espa\u00f1a, con miles de empleados, sucursales y oficinas repartidas en el pa\u00eds. Su equipo de Facility Management tiene una serie de objetivos para garantizar el confort de sus empleados y de clientes, reducir el consumo energ\u00e9tico de sus instalaciones y reducir las incidencias de mantenimiento al m\u00ednimo posible.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con m\u00e1s de 4.000 instalaciones entre oficinas y edificios, se trata de un gran reto energ\u00e9tico que se est\u00e1 llevando a cabo de manera satisfactoria.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El proyecto de eficiencia energ\u00e9tica de CaixaBank es muy amplio y afecta a todos sus espacios. Sus puntos clave son:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La detecci\u00f3n del potencial de ahorro y la optimizaci\u00f3n de potencias<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los servicios de analytics e identificaci\u00f3n de incidencias<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La concienciaci\u00f3n Energ\u00e9tica<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como ves, <\/span><b>la concienciaci\u00f3n energ\u00e9tica es uno de los elementos principales del proyecto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Y es normal, en una empresa con miles de trabajadores y entidades en las que poder aplicar los cambios. <\/span><a href=\"https:\/\/get.dexma.com\/gestion-energetica-en-banca-caixabank\"><span style=\"font-weight: 400;\">Descarga aqu\u00ed el caso de \u00e9xito de CaixaBank<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para conocer todos los detalles de su progreso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En la siguiente secci\u00f3n encontrar\u00e1s ideas para que tu estrategia de concienciaci\u00f3n energ\u00e9tica tambi\u00e9n sea exitosa.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400; color: #003f6b;\">C\u00f3mo Implementar la Estrategia de Concienciaci\u00f3n Energ\u00e9tica en tu Banco<\/span><\/h2>\n<h3><span style=\"font-weight: 400; color: #41659e;\">1. Identificaci\u00f3n de Principales Medidas y Objetivos de Eficiencia Energ\u00e9tica en tu Banco<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Primero empezar\u00e1s por identificar qu\u00e9 medidas y d\u00f3nde implementarlas. Esto incluir\u00e1 la climatizaci\u00f3n, alumbrado y equipos, as\u00ed como la posibilidad de automatizar los horarios de encendido y apagado. Seguramente lleves a cabo esta tarea con el asesoramiento de tu equipo de Facility Management, gestores energ\u00e9ticos, o profesionales externos. En el caso de CaixaBank, DEXMA ha trabajado de manera conjunta con el equipo de Facility Management para desarrollar el proyecto, ayudando con la detecci\u00f3n del potencial de ahorro y con la estrategia de concienciaci\u00f3n energ\u00e9tica, entre otros.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez hayas consultado con profesionales de la energ\u00eda, tanto internos como externos, y empieces a planificar tu estrategia de eficiencia energ\u00e9tica, debes empezar a<\/span><b> involucrar a tus empleados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Tambi\u00e9n puedes hacerlo antes, pero contar con el respaldo de profesionales te ayudar\u00e1 a transmitir tu mensaje.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400; color: #41659e;\">2. Comunicaci\u00f3n Interna para Fomentar la Transparencia y los H\u00e1bitos de Consumo Energ\u00e9tico<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algunas actividades informativas y de participaci\u00f3n que puedes llevar a cabo incluyen la <\/span><a href=\"https:\/\/support.dexma.com\/hc\/es\/articles\/360007968893-Informes-en-DEXMA\"><b>distribuci\u00f3n de informes peri\u00f3dicos<\/b><\/a><b> o publicaciones <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">en la intranet de los trabajadores. En ella puedes incluir desde los consumos actuales hasta tus objetivos de reducci\u00f3n, as\u00ed como indicaciones y consejos de ahorro. Esta tarea debe hacerse de forma regular, ya que puede haber una alta rotaci\u00f3n de empleados y tendr\u00e1s que compartir informaci\u00f3n de forma cont\u00ednua. <\/span><b>En CaixaBank, m\u00e1s de 25.000 personas reciben informes de concienciaci\u00f3n energ\u00e9tica de forma regular<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s de esa informaci\u00f3n y consejos, publicar casos de \u00e9xito para dar visibilidad a aquellos que lo hacen bien puede motivar a m\u00e1s empleados a mejorar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de empezar con tus comunicaciones para fomentar la cultura energ\u00e9tica debes plantearte ciertos aspectos para ser realista y no exigir demasiado a tus empleados en tus planes de gesti\u00f3n energ\u00e9tica:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los trabajadores no suelen ser personas t\u00e9cnicas y se les debe transmitir de forma correcta y f\u00e1cil c\u00f3mo deben gestionar las instalaciones.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">No se puede pedir a los empleados que reduzcan el consumo si sus equipos (clima o alumbrado) no funcionan correctamente y requieren de un cambio o mantenimiento.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El feedback no deber\u00eda ser negativo, aunque los resultados no salgan como se esperan el mensaje siempre debe estar enfocado a lograr los objetivos y a motivar.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Igual que se debe pedir su colaboraci\u00f3n, se les debe ofrecer herramientas y compartir informaci\u00f3n sobre lo que est\u00e1 sucediendo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El seguimiento no solo debe ser de la evoluci\u00f3n de sus consumos (a mejor o a peor) sino que tambi\u00e9n debe incluir consejos de mejora, felicitaciones y comparativas con otras oficinas o la visi\u00f3n global de la zona de oficinas o de todo el portfolio para que no se sientan solos en el camino del ahorro.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">En los casos de las oficinas no solo existen empleados involucrados en la gesti\u00f3n energ\u00e9tica. Tambi\u00e9n est\u00e1 el personal de limpieza o incluso el personal encargado de reponer el dinero de los cajeros. Estos tambi\u00e9n deben tener claro c\u00f3mo deben operar cuando entran a trabajar.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400; color: #41659e;\">3. Gamificaci\u00f3n para la Cultura Energ\u00e9tica<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez has realizado la primera fase de comunicaci\u00f3n y establecido los protocolos, regularidad y tipo de informaci\u00f3n que compartir\u00e1s, puedes ir m\u00e1s all\u00e1. Las <\/span><a href=\"http:\/\/www.dexma.com\/es\/blog-es\/gamificacion-una-herramienta-para-concienciar-a-tus-consumidores-de-energia\"><span style=\"font-weight: 400;\">estrategias de gamificaci\u00f3n<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> como cuestionarios o retos pueden ser una opci\u00f3n viable para involucrar a tus empleados de manera directa, estableciendo objetivos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La <\/span><b>gamificaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, como puede ser la comparativa entre distintas oficinas <\/span><b>puede ser muy \u00fatil como motivaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ya sea por rivalidad entre ellas o por el contrario, por v\u00ednculos afectivos con antiguos compa\u00f1eros, por ejemplo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por lo general existen figuras internas o trabajadores responsables de grupos de oficinas, ya sea por zona geogr\u00e1fica, por tipo, tama\u00f1o, etc. Dichas figuras son clave para el seguimiento y motivaci\u00f3n de cada una de las oficinas. Que cada uno de estos trabajadores reciba un informe peri\u00f3dico o disponga de un dashboard para ver qu\u00e9 oficinas mejoran y que otras no, puede convertirse en un debate recurrente en las reuniones peri\u00f3dicas que tengan entre ellos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As\u00ed, la idea no es un juego de competici\u00f3n en el que destaques a los que menos hacen, sino una forma de destacar a las personas u oficinas que se comprometen, fomentando una comparativa sana con resultados claros. Esta fase es opcional, depender\u00e1 de tus necesidades, pero puede ser un gesto m\u00e1s en el proceso hacia el ahorro energ\u00e9tico.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez vistos estos pasos, \u00bf<\/span><b>te animas a poner en marcha una estrategia de concienciaci\u00f3n energ\u00e9tica y medidas de ahorro energ\u00e9tico en tu banco o entidad financiera<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">? <\/span><a href=\"https:\/\/get.dexma.com\/gestion-energetica-en-banca-caixabank\"><span style=\"font-weight: 400;\">Descarga el caso de \u00e9xito de CaixaBank<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para saber c\u00f3mo lo han llevado a cabo, y <\/span><a href=\"http:\/\/www.dexma.com\/es\/contacto\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">cont\u00e1ctanos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> si quieres saber m\u00e1s sobre c\u00f3mo empezar en tu caso particular.<\/span><\/p>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-009335c9-28d1-4319-aee7-c9aa0fdf7eb1\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-009335c9-28d1-4319-aee7-c9aa0fdf7eb1\" class=\"hs-cta-node hs-cta-009335c9-28d1-4319-aee7-c9aa0fdf7eb1\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/437281\/009335c9-28d1-4319-aee7-c9aa0fdf7eb1\"><img decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-009335c9-28d1-4319-aee7-c9aa0fdf7eb1\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/437281\/009335c9-28d1-4319-aee7-c9aa0fdf7eb1.png\" alt=\"Gesti\u00f3n Energ\u00e9tica en el Sector Bancario - Caso de \u00c9xito\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(437281, '009335c9-28d1-4319-aee7-c9aa0fdf7eb1', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La energ\u00eda es una constante en nuestra vida y contamos con ella apenas sin pensar. 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