{"id":60244,"date":"2026-09-29T08:59:00","date_gmt":"2026-09-29T06:59:00","guid":{"rendered":"https:\/\/spacewell.com\/unkategorisiert\/neuheiten-bei-spacewell-asset-anlagen-und-instandhaltungsplanung-qr-code-berichterstattung-prazisere-sla-werte-und-eine-echte-brucke-zwischen-den-plattformen\/"},"modified":"2026-10-20T08:24:09","modified_gmt":"2026-10-20T06:24:09","slug":"neuheiten-bei-spacewell-asset-anlagen-und-instandhaltungsplanung-qr-code-berichterstattung-prazisere-sla-werte-und-eine-echte-brucke-zwischen-den-plattformen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/spacewell.com\/de\/ressourcen\/blog\/neuheiten-bei-spacewell-asset-anlagen-und-instandhaltungsplanung-qr-code-berichterstattung-prazisere-sla-werte-und-eine-echte-brucke-zwischen-den-plattformen\/","title":{"rendered":"Neuerungen in Spacewell Asset and Maintenance Planning: Berichterstellung per QR-Code, pr\u00e4zisere SLAs und eine echte Br\u00fccke zwischen den Produkten"},"content":{"rendered":"
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Facility-Teams bewegen sich zwischen zwei Welten: der t\u00e4glichen Arbeit, Geb\u00e4ude betriebsbereit zu halten, und der langfristigen Planung, die daf\u00fcr sorgt, dass Anlagen \u00fcber Jahre hinweg in gutem Zustand bleiben. Diese Version bietet eine wirklich n\u00fctzliche M\u00f6glichkeit, Probleme ohne App oder Anmeldung zu melden, verbessert die Nachverfolgung von Service Level Agreements und verbindet erstmals die Anlagen- und Instandhaltungsplanung zu einem einheitlichen Arbeitsablauf.<\/p>\n\n\n\n

Melden Sie ein Problem per Scan \u2013 ganz ohne App<\/h2>\n\n\n\n

Es gibt immer jemanden, der es als Erster bemerkt. Den Besucher, der sieht, wie sich unter der Kaffeemaschine Wasser ansammelt. Den Mitarbeiter, der bereits dreimal auf den stickigen Besprechungsraum hingewiesen und dann aufgegeben hat. Bislang hatte keiner von ihnen eine M\u00f6glichkeit, Ihnen dies mitzuteilen, ohne eine App suchen, sich ein Login merken oder jemanden ausfindig machen zu m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n

Spacewell Scan<\/a> \u00e4ndert dies. Ein QR-Code an einem Raum oder einem Objekt bildet die gesamte Benutzeroberfl\u00e4che. Sobald jemand die Kamera seines Smartphones darauf richtet, \u00f6ffnet sich direkt vor Ort ein kurzes, gef\u00fchrtes Formular, das bereits genau wei\u00df, vor welchem Raum oder Objekt sich der Nutzer gerade befindet. Keine App, kein Konto, nichts, was installiert werden muss.<\/p>\n\n\n\n

\"Neuer<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Die KI \u00fcbernimmt den Teil, den Menschen normalerweise \u00fcberspringen. Vorschl\u00e4ge f\u00fcr Probleme werden angezeigt, noch bevor jemand mit der Eingabe beginnt, sodass oft schon ein einziger Fingertipp ausreicht. Wenn jemand doch ein paar W\u00f6rter eingibt, bereitet die KI diese so auf, dass Ihr Service-Desk sofort darauf reagieren kann, und f\u00fcllt im Hintergrund unauff\u00e4llig die Problemkategorie sowie die Betreffzeile aus. Wird dasselbe Problem bereits bearbeitet, erh\u00e4lt der Meldende einen kurzen Hinweis darauf, anstatt ein viertes Ticket f\u00fcr etwas einzureichen, das Ihrem Team bereits bekannt ist.<\/p>\n\n\n\n

Das Ergebnis ist eine Serviceanfrage, die klar, korrekt kategorisiert und frei von St\u00f6rfaktoren eingeht \u2013 und zwar von jemandem, der sich dar\u00fcber noch nie Gedanken machen musste. Jeder Raum und jede Anlage wird zu einem Ort, an dem ein Problem sofort gemeldet werden kann, sobald es entdeckt wird \u2013 und nicht erst, wenn jemand endlich daran denkt, wie das geht.<\/p>\n\n\n\n

Pr\u00e4zisere Fristen durch SLA-Nachverfolgung<\/h2>\n\n\n\n

Eine Service-Level-Vereinbarung ist nur dann von Nutzen, wenn sie eingesehen werden kann, bevor sie nicht eingehalten wird. Mit dieser Version werden SLAs ordnungsgem\u00e4\u00df in Korrekturauftr\u00e4ge integriert, sodass die verbleibende Zeit bis zum Abschluss eines Auftrags direkt im Datensatz sichtbar ist und nicht in einem Bericht verborgen bleibt, den jemand nur einmal pro Woche \u00fcberpr\u00fcft. Die Startseiten des Service Desks und der Ausf\u00fchrenden zeigen dies nun direkt an, und ein Dashboard auf Portfolioebene bietet einen Live-\u00dcberblick \u00fcber alle Vorg\u00e4nge auf einen Blick.<\/p>\n\n\n\n

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Nicht jeder Lieferant arbeitet auf dieselbe Weise, daher sollten auch die Zielvorgaben nicht einheitlich sein. Fristen k\u00f6nnen nun je nach Lieferant und Priorit\u00e4t festgelegt werden, sodass beispielsweise ein Sanit\u00e4rfachbetrieb und ein Heizungs-, L\u00fcftungs- und Klimatechniker jeweils eine Zielvorgabe erhalten, die ihrer tats\u00e4chlichen Arbeitsweise entspricht \u2013 und nicht eine Einheitszahl, die f\u00fcr beide falsch ist. Lassen Sie das Feld f\u00fcr das geplante Enddatum leer, und das System berechnet es automatisch anhand des geltenden SLA \u2013 eine Einstellung weniger, die manuell vorgenommen werden muss. Anforderungsbasierte SLAs wurden ebenfalls \u00fcbersichtlicher gestaltet, mit klarerer Beschriftung, einer eigenen Registerkarte f\u00fcr Details und der Option, Zeitpl\u00e4ne nicht nur anhand der Priorit\u00e4t, sondern auch anhand anderer Felder wie Lieferant oder Geb\u00e4ude zu erstellen.<\/p>\n\n\n\n

Der Effekt ist einfach: Fristen sind nicht mehr nur eine Zahl, die einmal eingegeben und dann vergessen wird, sondern werden zu etwas, das das gesamte Team sehen, dem es vertrauen und auf das es reagieren kann, bevor es zu sp\u00e4t ist.<\/p>\n\n\n\n

Spacewell Asset- und Instandhaltungsplanung \u2013 endlich vernetzt<\/h2>\n\n\n\n

Geb\u00e4udemanagementteams und Anlagenplaner haben schon immer unterschiedliche Probleme mit denselben Geb\u00e4uden gel\u00f6st. Die einen reagieren auf das, was heute defekt ist, die anderen planen, was in den n\u00e4chsten zehn Jahren Aufmerksamkeit erfordert. Bislang haben sie dies meist auf der Grundlage getrennter Daten getan, was getrennte Entry-Prozesse, getrennte Fehlerquellen und getrennte blinde Flecken bedeutet.<\/p>\n\n\n\n

Diese Version verbindet \u201eSpacewell Asset\u201c und \u201eMaintenance Planning\u201c direkt \u00fcber eine bidirektionale Integration. Geb\u00e4ude, Anlagen und Aufgaben k\u00f6nnen nun \u00fcber die API miteinander verkn\u00fcpft werden, sodass ein in \u201eAsset\u201c erfasstes Geb\u00e4ude und eine in \u201eMaintenance Planning\u201c geplante Aufgabe sich auf dasselbe beziehen und nicht auf zwei Datens\u00e4tze, die zuf\u00e4llig \u00e4hnlich aussehen. Geb\u00e4ude werden weiterhin von \u201eAsset\u201c verwaltet, Anlagen k\u00f6nnen je nachdem, auf welcher Plattform ein Team tats\u00e4chlich zuerst arbeitet, von beiden Plattformen verwaltet werden, und Aufgaben werden weiterhin von \u201eMaintenance Planning\u201c verwaltet; sie werden zur Ausf\u00fchrung an \u201eAsset\u201c weitergeleitet und nach Abschluss der Arbeiten wieder zur\u00fcckgesendet.<\/p>\n\n\n\n

\"Anbindung<\/figure>\n\n\n\n

Der Rest des Releases erleichtert den Einstieg in diese vernetzte Welt. Zustandsbewertungen unterst\u00fctzen nun die neue Norm NEN 2767-2:2025, wobei ein automatischer Migrationsassistent f\u00fcr alle Nutzer zur Verf\u00fcgung steht, die noch das \u00e4ltere Format verwenden. Eine neue Inspektions-App erfasst Befunde und Fotos vor Ort \u2013 sowohl online als auch offline \u2013, sodass nichts warten muss, bis jemand wieder an seinem Schreibtisch sitzt. Und die Eingabe von Daten in die Instandhaltungsplanung ist nun wesentlich unkomplizierter, dank eines standardisierten Excel-Roundtrips und speziell entwickelter Exportfunktionen f\u00fcr die Verwaltung von Wohnungseigent\u00fcmergemeinschaften, die Finanzberichterstattung sowie die Migration zu O-Prognose.<\/p>\n\n\n\n

Was dies f\u00fcr den Nutzer bedeutet<\/h2>\n\n\n\n

Das Ergebnis dieser Version: Probleme werden fr\u00fcher, von mehr Personen und mit weniger Aufwand gemeldet. Termine sind transparent und richten sich nach der tats\u00e4chlichen Leistung Ihrer Lieferanten \u2013 nicht nach einem pauschalen Ziel, dem niemand vertraut. Und zum ersten Mal basieren Ihre heutige Arbeit und Ihre Planung f\u00fcr das n\u00e4chste Jahrzehnt auf denselben Daten, anstatt sich in zwei Systemen auseinanderzudriften, die nie ganz miteinander \u00fcbereinstimmten.<\/p>\n\n\n\n

Sie sind noch kein Spacewell-Kunde? F\u00fcllen Sie das untenstehende Formular aus und lassen Sie sich von unserem Team bei den ersten Schritten hin zu einem intelligenteren, besser vernetzten Arbeitsplatz begleiten. <\/strong><\/p>\n\n\n\n\r\n