{"id":4502,"date":"2018-10-23T13:30:00","date_gmt":"2018-10-23T11:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/spacewell.com\/unkategorisiert\/wie-mobile-cafm-apps-die-gesamterfahrung-am-arbeitsplatz-verbessern\/"},"modified":"2023-07-12T11:40:49","modified_gmt":"2023-07-12T09:40:49","slug":"wie-mobile-cafm-apps-die-gesamterfahrung-am-arbeitsplatz-verbessern","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/spacewell.com\/de\/ressourcen\/blog\/wie-mobile-cafm-apps-die-gesamterfahrung-am-arbeitsplatz-verbessern\/","title":{"rendered":"Wie mobile CAFM-Apps die Gesamterfahrung am Arbeitsplatz verbessern"},"content":{"rendered":"
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Apps sind nichts Neues im Facility Management, aber ihr Fokus verschiebt sich. Die Zeiten, in denen Apps haupts\u00e4chlich von vor Ort arbeitenden FM-Service-Teams genutzt werden, sind lange vorbei. Mobile CAFM-Apps sind heute zunehmend so entworfen, dass sie der gesamten Belegschaft zugute kommen. Einer der Faktoren hinter dieser Entwicklung ist\u2026 <\/p>\n\n\n\n

Der schier endlose Aufstieg des Smartphones<\/h2>\n\n\n\n

Mit einer weltweiten Auslieferung von rund 3 Milliarden Smartphones<\/a> ist die gro\u00dfe Popularit\u00e4t dieser Ger\u00e4te unbestritten. In unserem Privatleben sind wir inzwischen stark auf unsere mobilen, \u201eimmer eingeschalteten\u201c Mini-Computer und die darauf laufenden Apps angewiesen. Sie erm\u00f6glichen es uns, alle Aspekte unseres Lebens zu organisieren, vom Einkaufen und Bezahlen \u00fcber das Finden von Wegbeschreibungen bis hin zu unz\u00e4hligen anderen n\u00fctzlichen Funktionen. Es ist daher v\u00f6llig normal, dass intelligente Apps auch schnell ihren Weg in die Arbeitswelt und in das Facility Management finden. Um so viel wie m\u00f6glich zur Leistung von Geb\u00e4uden und zum Erfolg ihrer Nutzer beizutragen, m\u00fcssen die CAFM-Apps alle Interessengruppen im Bereich des Facility Managements ber\u00fccksichtigen, von Serviceteams und Facility Managern \u00fcber Geb\u00e4udenutzer bis hin zu Anbietern von B\u00fcrofl\u00e4chen und Vermietern. <\/p>\n\n\n\n

Der sich ver\u00e4ndernde Arbeitsplatz<\/h2>\n\n\n\n

Die heutigen digitalen Technologien erm\u00f6glichen es Wissensarbeitern, mobil zu sein und von praktisch \u00fcberall zu arbeiten. Aber als Menschen sehnen wir uns auch nach einem Gef\u00fchl von Zugeh\u00f6rigkeit und Gemeinschaft. Um Bestleistungen zu erbringen und gemeinsame Ziele zu erreichen, brauchen wir Arbeitsbereiche, die eine lebendige Interaktion und den Austausch von Ideen f\u00f6rdern und dabei gleichzeitig Raum f\u00fcr konzentrierte Einzelarbeit bieten. <\/p>\n\n\n\n

Da flexible B\u00fcrofl\u00e4chen immer mehr zum Mainstream werden, steigt der Bedarf an mobilen Tools, um diese zu unterst\u00fctzen. Es \u00fcberrascht nicht, dass sich die IoT-f\u00e4higen mobilen CAFM-Apps bereits heute als unverzichtbar erweisen, um die Interaktion zwischen Mensch und Geb\u00e4ude zu verbessern und eine gr\u00f6\u00dfere Zufriedenheit am Arbeitsplatz zu erreichen. <\/p>\n\n\n\n

Die F\u00e4higkeit, einen attraktiven, agilen, technologiegest\u00fctzten Arbeitsplatz zu bieten, wird daher unerl\u00e4sslich f\u00fcr den Gesch\u00e4ftserfolg. F\u00fcr Arbeitgeber ist er ein wichtiger Baustein im Kampf um Talente. Und f\u00fcr die Vermieter wird es immer wichtiger, zufriedene Mieter zu haben und die Aussichten auf eine Mietverl\u00e4ngerung zu verbessern. <\/p>\n\n\n\n

Optimierung der physischen Arbeitsumgebung<\/h2>\n\n\n\n

Beleuchtung, Temperatur, L\u00e4rmpegel und die Luftqualit\u00e4t haben Einfluss auf das Wohlbefinden und die Produktivit\u00e4t am Arbeitsplatz. Daher \u00fcberwachen Unternehmen die Arbeitsplatzumgebung zunehmend durch drahtlose IoT-Sensoren. Und dann benutzen sie diese Messwerte, um das Raumklima zu optimieren. Mit Apps wird es sogar m\u00f6glich, die Umgebung (bspw. Temperatur, L\u00fcftung, St\u00fchle und Schreibtische) an die Bed\u00fcrfnisse der einzelnen Nutzer anzupassen. Bei Fehlfunktionen k\u00f6nnen Geb\u00e4udenutzer \u00fcber die App auch leicht Feedback geben. <\/p>\n\n\n\n

Den Arbeitsplatz seinen Nutzern n\u00e4her bringen<\/h2>\n\n\n\n

Die pers\u00f6nliche Betreuung w\u00e4hrend des gesamten Arbeitstages ist ein Szenario, das immer beliebter wird. So k\u00f6nnen die Mitarbeiter bspw. die Verf\u00fcgbarkeit von Fl\u00e4chen\/R\u00e4umen \u00fcberpr\u00fcfen und Dienstleistungen auch von unterwegs buchen. Morgens k\u00f6nnen die Mitarbeiter von zu Hause aus einen Parkplatz oder ein Mittagessen reservieren. Sie k\u00f6nnen ihren Terminkalender pr\u00fcfen und benachrichtigt werden, sobald ein Besucher eintrifft. Sie k\u00f6nnen Wegbeschreibungen erhalten und Mitglieder des Teams in einer flexiblen Arbeitsumgebung finden. Sie k\u00f6nnen einen Service anfordern oder von unterwegs aus ein Ticket einbuchen, indem sie einen QR-Code einscannen. Oder sie bekommen personalisierte Empfehlungen auf Basis ihrer Historie. Das alles von ihren Handys aus und \u00fcber eine Dialogschnittstelle, die die Navigation am Arbeitsplatz erleichtert. Ein Beispiel f\u00fcr eine solche App ist der Spacewell Workplace<\/a>, der mit Hilfe von Live-Sensordaten und einer Visualisierung der Grundrisse eine Orientierung in Echtzeit bietet. <\/p>\n\n<\/div>

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\"\"<\/figure>\n\n<\/div>
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Apps sind eine gute M\u00f6glichkeit, Geb\u00e4udenutzer \u00fcber spezielle Angebote im oder in der N\u00e4he des Geb\u00e4udes zu informieren. Denken Sie an Fitness- und Sportzentren, Restaurants mit Mittagstisch und Bring-Dienste f\u00fcr Essen, Kindertagesst\u00e4tten oder Reinigungen, chemische Reinigungen oder einen B\u00fcgelservice. Wenn Unternehmen mit Drittanbietern zusammenarbeiten und diese Art von Servicemeldungen \u00fcber die App verbreiten, wird es f\u00fcr die Mitarbeiter einfacher, Beruf und Familie zu vereinbaren. <\/p>\n\n\n\n

Menschen miteinander verbinden und ein unterst\u00fctzendes \u00d6kosystem schaffen<\/h2>\n\n\n\n

Ein weiterer Aspekt ist das Hinzuf\u00fcgen von sozialen Funktionen, um Menschen am Arbeitsplatz miteinander in Kontakt zu bringen. Mit der zunehmenden Verbreitung der Gig Economy (projektbezogene Arbeitspl\u00e4tze) ist dies eine gro\u00dfartige M\u00f6glichkeit, ein Gef\u00fchl der Gemeinschaft und Zugeh\u00f6rigkeit zu schaffen. Eine App kann als unternehmensweite soziale Plattform fungieren und Menschen miteinander in Kontakt bringen, die Fahrgemeinschaften bilden oder Begleiter in der Mittagspause suchen. Fazit: Durch die Verkn\u00fcpfung des Geb\u00e4udes mit seinen Nutzern und der Umgebung wird die Gesamterfahrung verbessert. <\/p>\n\n\n\n

Bessere Daten, bessere Erfahrungen<\/h2>\n\n\n\n

Die Datenerfassung \u00fcber mobile CAFM-Apps ist schnell und pr\u00e4zise. Wenn Geb\u00e4udenutzer \u00fcber ihre Apps Fl\u00e4chen\/R\u00e4ume buchen, erhalten Manager detailliertere Daten zur Fl\u00e4chen-\/Raumnutzung. Auch f\u00fchrt es zu besseren Informationen \u00fcber Anlagen, wenn Mitarbeiter Tickets (St\u00f6rungen) bequem und im Handumdrehen einbuchen k\u00f6nnen. Und die M\u00f6glichkeit f\u00fcr die Nutzer, Dienstleistungen zu buchen und sofortiges Feedback \u00fcber eine App zu geben, ergibt ein umfassenderes Bild \u00fcber die Servicequalit\u00e4t und \u00fcber Bereiche, die verbesserungsbed\u00fcrftig sind. <\/p>\n\n\n\n

Neueste Entwicklungen bei CAFM-Apps<\/h2>\n\n\n\n

Handeln auf Basis von Echtzeitdaten durch IoT-Integration<\/h3>\n\n\n\n

Live-Sensordaten sind sehr wertvoll, um pers\u00f6nliche Hilfe am Arbeitsplatz zu leisten oder um Ma\u00dfnahmen und Dienstleistungen zu initiieren. Verarbeitet in einer Echtzeit-Analytikplattform, k\u00f6nnen sie \u00fcber Apps f\u00fcr den Endanwender sofort bereitgestellt werden. <\/p>\n\n<\/div>

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\"Integration<\/figure>\n\n<\/div>
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Cross-Channel-Erfahrungen<\/h3>\n\n\n\n

Viele Berufst\u00e4tige verwenden mehrere Ger\u00e4te, z. B. einen Desktop, ein Tablet und ein Smartphone. Daher wird versucht, eine nahtlose ger\u00e4te\u00fcbergreifende Erfahrung zu schaffen, so dass Benutzer. <\/p>\n\n\n\n

QR-Codes\/NFC-Tags<\/h3>\n\n<\/div>
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\"QR-Codes\/NFC-Tags\"<\/figure>\n\n<\/div>
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QR-Codes sind f\u00fcr die Nutzer von Geb\u00e4uden einfach zu bedienen (und ideal f\u00fcr Servicetechniker). Das Scannen von QR-Codes erm\u00f6glicht es, ein Objekt direkt zu identifizieren und bspw. ein Ticket zum Auff\u00fcllen eines Getr\u00e4nkeautomaten einzubuchen. <\/p>\n\n\n\n

Fazit<\/h2>\n\n\n\n

Es ist einfach zu sehen, wie Apps in Verbindung mit dem Internet der Dinge unsere Arbeitspl\u00e4tze intelligenter machen. Geb\u00e4ude werden zu Knotenpunkten f\u00fcr Dienstleistungen und Annehmlichkeiten, die die gesamte Nutzererfahrung verbessern. Die App ist das \u00d6kosystem, das alles zusammenf\u00fchrt und Mehrwert f\u00fcr Nutzer, Arbeitgeber und Vermieter schafft. <\/p>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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