{"id":42845,"date":"2021-08-03T11:13:00","date_gmt":"2021-08-03T09:13:00","guid":{"rendered":"https:\/\/spacewell.com\/unkategorisiert\/mercedes-benz-dealer-bedrijven-to-become-first-spacewell-ambassador\/"},"modified":"2026-04-27T13:48:36","modified_gmt":"2026-04-27T11:48:36","slug":"mercedes-benz-dealer-bedrijven-to-become-first-spacewell-ambassador","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/spacewell.com\/de\/ressourcen\/kundenstimmen\/mercedes-benz-dealer-bedrijven-to-become-first-spacewell-ambassador\/","title":{"rendered":"Mercedes-Benz H\u00e4ndler Bedrijven wird erster Spacewell-Botschafter"},"content":{"rendered":"
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Die wachsende Kundengemeinschaft von Spacewell wird zu einem gro\u00dfen Teil von den Menschen angetrieben, die unsere L\u00f6sungen tagt\u00e4glich nutzen und die Teil der erfolgreichen Implementierungen unserer Software sind. Dies ist der Fall bei dem Mercedes-Benz H\u00e4ndler Bedrijven B.V.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Das renovierte Geb\u00e4ude im Forepark Business Park hat dank der Implementierung der IWMS-L\u00f6sung von Spacewell an Effizienz gewonnen und unterst\u00fctzt die Transparenz und effiziente Wartung.<\/p>\n\n\n\n

IWMS zur Zentralisierung von Informationen und Steigerung der Effizienz<\/h2>\n\n\n\n

Seit 2014 nutzt der Mercedes-Benz H\u00e4ndler Bedrijven die Axxerion Software, jetzt Spacewell Workplace, die als integriertes Workplace Management System (IWMS) eingesetzt wird. Spacewell wird unter anderem f\u00fcr den Einkauf, die Vertragsverwaltung, die Immobilien- und Anlagenverwaltung, Arbeitsauftr\u00e4ge und Kontakte verwendet<\/strong>. „Auf diese Weise haben wir einen vollst\u00e4ndigen \u00dcberblick \u00fcber unsere R\u00e4umlichkeiten, Werkst\u00e4tten, Verm\u00f6genswerte, Mitarbeiter, Lieferanten und Partner.“ <\/p>\n\n\n\n

Dar\u00fcber hinaus hat Spacewell ein Ticketing-Portal f\u00fcr das Autohaus entwickelt, das die schnelle und einfache Bearbeitung von Anfragen erm\u00f6glicht. Und zwar nicht nur f\u00fcr die Mitarbeiter, sondern auch f\u00fcr die Lieferanten, um alle Informationen und Serviceanfragen von jedem Standort aus zu zentralisieren. <\/p>\n\n\n\n

Spacewell wird von dem Mercedes-Benz Autohaus ausgiebig genutzt, um Wartungs- und Serviceanfragen zu stellen<\/strong>. „Die Maschinen und Werkzeuge in unseren Werkst\u00e4tten sind f\u00fcr unseren Betrieb unerl\u00e4sslich. Ist eine Hubbr\u00fccke verstopft? Wenn ja, k\u00f6nnen unsere Mechaniker nicht weitermachen. Der Werkstattleiter loggt sich dann in das Ticketing-Portal ein, gibt den eindeutigen Barcode der defekten Hubbr\u00fccke ein und beschreibt kurz das Problem. \u00dcber das IWMS wissen wir sofort, an welchem Standort und in welcher Werkstatt sich diese Hebebr\u00fccke befindet, der Lieferant erh\u00e4lt eine Benachrichtigung und das Problem wird innerhalb der vereinbarten Reaktionszeit behoben.“ <\/p>\n\n\n\n

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„Es war eine sehr arbeitsreiche Zeit mit so vielen verschiedenen Projekten, aber dieser Hauptsitz zum Beispiel ist sehr sch\u00f6n geworden. Wir sitzen nat\u00fcrlich nie still und versuchen st\u00e4ndig, die Erwartungen unserer Kunden durch Innovationen zu \u00fcbertreffen. Mercedes-Benz steht f\u00fcr Komfort, Nachhaltigkeit, Technologie und Sicherheit, und das alles kommt in dieser dynamischen Umgebung zusammen.“ Betriebsleiter Rob Metzelaar <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Auf die Frage, wie sich die Zusammenarbeit zwischen Spacewell und dem Mercedes-Benz H\u00e4ndler Bedrijven in den letzten Jahren entwickelt hat, sind Metzelaar und Van der Sar einer Meinung. „Wir haben keine traditionelle Kunden-Lieferanten-Beziehung aufgebaut, sondern eine echte Partnerschaft, die auf gegenseitigem Vertrauen basiert. Wir wissen, wie wir zueinander finden, und durch die enge Zusammenarbeit haben wir ein zuverl\u00e4ssiges IWMS geschaffen, das wir t\u00e4glich intensiv nutzen.“ <\/p>\n\n\n\n

Botschafter<\/h3>\n\n\n\n

Der Mercedes-Benz H\u00e4ndler Bedrijven war der erste offizielle Spacewell-Botschafter und fungierte als direkter Empfehlungsgeber f\u00fcr Kunden und Interessenten, die sich von echten Kunden \u00fcber die M\u00f6glichkeiten von Spacewell informieren wollten.<\/p>\n\n\n\n

Im Laufe der Jahre haben sie regelm\u00e4\u00dfig Interessenten empfangen, die sich f\u00fcr eine neue Software entschieden haben oder diese erweitern wollten<\/strong>. Rob Metzelaar erz\u00e4hlt mit Begeisterung von seinen Erfahrungen. „Wir haben in den letzten Jahren viele verschiedene Menschen durch sogenannte Referenzgespr\u00e4che kennengelernt. Durch den Austausch von Erfahrungen bleiben wir selbst auf dem Laufenden und lernen eine Menge.“ Wir bleiben mit einigen Unternehmen in Kontakt, und es geht nicht mehr nur um Software, sondern auch um andere Themen, bei denen wir uns gegenseitig helfen k\u00f6nnen. Es ist sch\u00f6n, ein bisschen Wissen weiterzugeben und zu zeigen, welche Vorteile man durch effizientes Arbeiten erzielen kann.“ <\/p>\n\n\n\n

Van der Sar erkl\u00e4rt, wie der Austausch mit anderen Kunden und Interessenten gro\u00dfartige Beispiele f\u00fcr die Verwendung der Software liefert: „Wir haben zum Beispiel einmal mit einer Musikschule gesprochen, die den Instrumentenverleih in ihr IWMS integriert hatte. Wir erkannten, dass das gleiche Konzept auch f\u00fcr uns gilt, da wir spezielle Autos an andere H\u00e4ndler verleihen. Dank dieses Gespr\u00e4chs waren wir in der Lage, es in Axxerion zu implementieren, und jetzt l\u00e4uft es bei Mercedes-Benz!“<\/p>\n\n\n\n

Die Zitate in diesem Artikel stammen von Facility Manager Rob Metzelaar und Dominique van der Sar, Einkaufskoordinatorin & Facility Mitarbeiterin.<\/p>\n\n\n\n

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\"Mercedes-Benz<\/figure>\n\n<\/div>
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Mercedes-Benz Dealer Bedrijven B.V. (MBDB) in Den Haag ist Teil von Mercedes-Benz Niederlande. MBDB wurde vor mehr als 75 Jahren gegr\u00fcndet und hat 7 Standorte und \u00b1 300 Mitarbeiter. Sie ist der H\u00e4ndler im S\u00fcdwesten der Niederlande f\u00fcr Mercedes-Benz Personen- und Nutzfahrzeuge, smart, Fuso und AMG. MBDB ist auch das einzige Unternehmen in den Niederlanden, das autorisiert ist, Mercedes-Benz Guard zu reparieren, die fortschrittliche Technologie hinter den hochgesicherten Limousinen von Diplomaten und anderen W\u00fcrdentr\u00e4gern. <\/p>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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